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1、從價值角度看新創(chuàng)事業(yè)Preparedfor彰化師範(fàn)大學(xué)商業(yè)教育學(xué)系by謝焸君onApril14,20081何謂價值!?價值在經(jīng)濟(jì)中是商品的一個重要性質(zhì),它代表該商品在交換中能夠交換得到其他商品的多少何謂新創(chuàng)事業(yè)!?中小企業(yè)處創(chuàng)新育成中心的定義係以設(shè)立5年內(nèi)的企業(yè)均屬之國外對於新創(chuàng)事業(yè)的定義也無定論,不過,基本上是以設(shè)立後營運(yùn)仍未穩(wěn)定的企業(yè)為代表以2003年為例,在1,171,780家企業(yè)中即有112,154家為新創(chuàng)事業(yè)(設(shè)立1年內(nèi))服務(wù)業(yè)佔有86.65%屬於高科技或新興產(chǎn)業(yè)的新創(chuàng)事業(yè)則每年不超過1,000家。2SME新創(chuàng)事業(yè)的挑戰(zhàn)?一
2、、組織不健全,缺乏專業(yè)分工;二、無法募得人才亦無法留住人才;三、欠缺行銷優(yōu)勢,議價能力不足;四、研發(fā)能力相對薄弱;五、獲利能力欠佳;六、會計制度不健全;七、政策資訊不足,外在環(huán)境應(yīng)變不及等問題,在資金方面的難題則更為凸顯3新創(chuàng)事業(yè)的成功機(jī)率很低,即使成功了,成本也高的驚人。但不能就此認(rèn)定,新創(chuàng)事業(yè)是賠錢貨,沒有價值可言。因為除了「成功」與「失敗」、「執(zhí)行」與「喊?!怪?,新創(chuàng)事業(yè)還有很多可能的選項,可以創(chuàng)造出可觀的價值。4失敗的事業(yè)沒有價值!?有些研究發(fā)現(xiàn),一家公司往往必須提出數(shù)千個構(gòu)想,才能有一個在商業(yè)上獲得成功。投資新創(chuàng)事業(yè)唯一有
3、價值的成果,是設(shè)立一個新的事業(yè)(business)。至於所謂的失敗(新創(chuàng)事業(yè)沒有達(dá)成預(yù)定的市場、獲利率、成長等目標(biāo))、不適合(新創(chuàng)事業(yè)和整體的企業(yè)策略格格不入),以及失敗帶來的意外結(jié)果(新技術(shù)、能力或知識),企業(yè)極少花工夫從上述「不成功」的情況中挖掘出價值。5不要急著判定新創(chuàng)事業(yè)的生死除了執(zhí)行和喊停,其他的選擇包括:進(jìn)軍新的目標(biāo)市場,以便重新利用新創(chuàng)事業(yè)分割出去,交給其他公司經(jīng)營,或者合作經(jīng)營併入現(xiàn)有的事業(yè)單位找出其他還有利用價值的部份,例如技術(shù)、能力、知識、設(shè)備、聲譽(yù)、人脈網(wǎng)絡(luò)、專利等從一些研究對象(包括3M、杜邦、HP、IBM、微
4、軟、諾基亞),觀察到擅長從新創(chuàng)事業(yè)擷取價值的公司,都已經(jīng)建立正式的流程,要用系統(tǒng)化的方式,從成功和失敗中取的價值。6當(dāng)成科學(xué)實驗,價值無所不在經(jīng)理人經(jīng)常必須在新創(chuàng)事業(yè)的發(fā)展過程中,定期針對新創(chuàng)事業(yè)的存續(xù),做出「執(zhí)行/喊?!沟臎Q策,通常將這個流程分為幾個階段:產(chǎn)生構(gòu)想、初步調(diào)查、詳細(xì)說明新事業(yè)的規(guī)劃、開發(fā)、測試、正式成立新事業(yè)單位。7當(dāng)成科學(xué)實驗,價值無所不在「執(zhí)行/喊?!箾Q策的根本缺點在於它假設(shè)未來將成立的事業(yè)單位中,許多極為重要的成分都能夠事先定義。這等於是認(rèn)為新創(chuàng)事業(yè)團(tuán)隊從一開始就能判定誰是目標(biāo)使用者、他們將獲得什麼好處、這個事業(yè)
5、單位將如何定位才具有競爭力。這種想法忽視了「學(xué)習(xí)」扮演的關(guān)鍵角色。應(yīng)該把新創(chuàng)事業(yè)看成科學(xué)實驗,其中包括了確認(rèn)知識的差距、發(fā)展假說、設(shè)計測試方法、進(jìn)行實驗,然後評估結(jié)果。8當(dāng)成科學(xué)實驗,價值無所不在一般企業(yè)的預(yù)算核準(zhǔn)程序,總是要求新事業(yè)構(gòu)想的人承諾達(dá)成某個投資報酬率(或者淨(jìng)現(xiàn)值)目標(biāo),然而,這種作法會阻礙經(jīng)理人用科學(xué)實驗的精神去面對新創(chuàng)事業(yè)。更有意義的作法是把焦點放在新創(chuàng)事業(yè)的「選擇價值」(optionvalue)上,這是指新創(chuàng)事業(yè)可能開啟的機(jī)會有什麼價值,而這些機(jī)會的價值,並不是一開始就都能確定的。9新創(chuàng)事業(yè)的十大警訊1.創(chuàng)新計畫不是
6、全贏,就是全輸:他只注重原本計劃的專案內(nèi)容,而不在意這項專案可能產(chǎn)生的能力。2.沒有制定明確計畫:沒有制定明確計劃,來詳述和測試所根據(jù)的假設(shè),然後根據(jù)學(xué)得的知識,更新專案。3.一開始核準(zhǔn)專案時就提撥所有資金:包括一直發(fā)展到推出上市所需的全額資金(並未要求過程中必須逐步達(dá)成各個里程碑,以證明專案值得繼續(xù)推展)。10新創(chuàng)事業(yè)的十大警訊4.按照評估既有事業(yè)單位的方式來評估新事業(yè)專案:按找時間表來檢討,而不是根據(jù)達(dá)成的里程碑。5.只有新創(chuàng)事業(yè)終於成為正式的事業(yè)單位時,專案團(tuán)隊的成員才獲得獎賞:如果專案中途叫停,他們需要承受負(fù)面的後果。6.專案
7、一但獲得核準(zhǔn),資深高階主管便施加壓力:資深主管便會要求迅速創(chuàng)造高營收或市場佔有率。7.獨立於公司其他單位之外:享有「研發(fā)重地」(skunkworks)的獨立自主性和獨特的管理方式。11新創(chuàng)事業(yè)的十大警訊8.團(tuán)隊成員在核心事業(yè)單位的表現(xiàn)可能相當(dāng)出色,卻不曾面對不確定性或面對曖昧不明的狀況。9.執(zhí)行長與資深高階主管公開表示,專案能在近期內(nèi)彌補(bǔ)核心事業(yè)疲軟不振的績效。10.達(dá)成計畫目標(biāo)的進(jìn)度,是衡量專案效益的唯一方式公司既不確認(rèn)、也不監(jiān)控?zé)o形的資產(chǎn)、發(fā)覺到新的機(jī)會,以及日後可以產(chǎn)生許多新構(gòu)想的平臺。12遺珠變明珠1回收再利用捨棄某項新創(chuàng)事業(yè)
8、之前,應(yīng)該先探討這項事業(yè)發(fā)掘出的任何新機(jī)會。就像杜邦公司的創(chuàng)新長唐樂年(TomasM.Connelly)說的:「要謹(jǐn)記重點是,大部分新創(chuàng)事業(yè)在邁向成功的路上,都會經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)折。」13遺珠變明珠2分割或授權(quán)設(shè)立專責(zé)單位,懂