戰(zhàn)略實(shí)施的控制與變革ppt課件.ppt

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1、第八章戰(zhàn)略實(shí)施的控制與變革§1企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制§2企業(yè)戰(zhàn)略變革1§1企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制??戰(zhàn)略控制的概念與意義??戰(zhàn)略控制的原則與特征??戰(zhàn)略控制的類型與過(guò)程??戰(zhàn)略控制的方法與系統(tǒng)??戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)工具2一、戰(zhàn)略控制的概念與意義（一）概念企業(yè)戰(zhàn)略控制：指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后企業(yè)的績(jī)效，把它與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好地與企業(yè)當(dāng)前所外的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中不

2、可避免地會(huì)出現(xiàn)偏差。內(nèi)外部環(huán)境變化、戰(zhàn)略本身的缺陷、戰(zhàn)略實(shí)施的問(wèn)題。擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差3戰(zhàn)略控制的過(guò)程預(yù)期結(jié)果（目標(biāo)）制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋或矯正行動(dòng)監(jiān)測(cè)與控制市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)生產(chǎn)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)效差異衡量戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)?nèi)罂刂埔?（二）戰(zhàn)略控制的意義1.戰(zhàn)略控制能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)。2.戰(zhàn)略控制能力與效率的高低是戰(zhàn)略決策質(zhì)量的一個(gè)重要制約因素。3.戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，對(duì)提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性與水平發(fā)揮著重要的作用。4.戰(zhàn)略控制可以促進(jìn)企業(yè)組織制度和企業(yè)文化等基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的建設(shè)，為戰(zhàn)略決策奠定良好的

3、基礎(chǔ)。5二、戰(zhàn)略控制的原則與特征（一）主要原則：1.面向未來(lái)原則2.彈性原則3.快速原則4.戰(zhàn)略重點(diǎn)原則5.經(jīng)濟(jì)合理原則6.組織適宜原則戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是企業(yè)的目標(biāo)和方向，管理者不能被眼前的局部得失所糾纏，如果一些小得失在允許范圍內(nèi)，就應(yīng)堅(jiān)定不移的實(shí)施既定戰(zhàn)略，面向未來(lái)。針對(duì)各種矛盾和問(wèn)題，戰(zhàn)略控制有時(shí)需要認(rèn)真、嚴(yán)格控制；有時(shí)需要適度的、彈性控制。只要能與戰(zhàn)略目標(biāo)一致，就可以有較大的回旋余地而具有伸縮性。所以戰(zhàn)略控制中只要能保持與戰(zhàn)略的正確方向，應(yīng)盡可能少地干預(yù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，盡可能多地授權(quán)下屬在自己的范圍內(nèi)解決?？刂葡到y(tǒng)普遍存在時(shí)

4、滯現(xiàn)象。這就要一方面要求控制系統(tǒng)具有快速、靈敏的反應(yīng)機(jī)制，另一方面要求主管人員具備敏銳覺(jué)察偏差、迅速糾正偏差的控制能力。這樣才可能縮短延遲、減少時(shí)滯。戰(zhàn)略控制無(wú)須仔細(xì)琢磨常規(guī)、例行事務(wù)，而應(yīng)時(shí)刻關(guān)注特殊的、異常的偏差。即戰(zhàn)略實(shí)施控制應(yīng)優(yōu)先控制對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有重要意義的事件和超出預(yù)先確定的容許范圍的例外事件。戰(zhàn)略實(shí)施的控制不同技術(shù)、工藝質(zhì)量的控制，不能要求準(zhǔn)確無(wú)誤，而只求經(jīng)濟(jì)合理。過(guò)度追求完美會(huì)導(dǎo)致控制費(fèi)用的急劇增長(zhǎng)，得不償失。日本一些企業(yè)認(rèn)為，對(duì)于戰(zhàn)略控制，只要一項(xiàng)決策比另一項(xiàng)決策具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)就是可取的。不同的組織有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，管理者和

5、員工在戰(zhàn)略、戰(zhàn)略控制中的作用存在著很大的差異。羅倫斯和羅爾斯研究了塑料、食品和集裝箱工業(yè)公司的控制問(wèn)題，其結(jié)論：在集裝箱公司首要的是效率，戰(zhàn)略由高層管理者控制，雇員發(fā)揮的控制作用很?。辉谒芰虾褪称饭纠?，要依賴于雇員的創(chuàng)造性和積極性，所以雇員能發(fā)揮相當(dāng)高的控制作用。6（二）戰(zhàn)略控制特征1.漸進(jìn)性為了改善戰(zhàn)略控制過(guò)程，最好謹(jǐn)慎地、有意識(shí)地以漸進(jìn)法加以處理，以便決策能夠與新出現(xiàn)的和必要的信息相吻合。2.交互性現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境控制因素的多樣性和相互依賴，決定了企業(yè)必須與外界信息來(lái)源進(jìn)行高度適應(yīng)性的互相交流，以及去利用所獲得信息的有力刺激。3

6、.系統(tǒng)性有效的戰(zhàn)略一般是從一系列制定戰(zhàn)略的子系統(tǒng)中產(chǎn)生的。子系統(tǒng)是指主要為實(shí)現(xiàn)某一重要的戰(zhàn)略目標(biāo)而相互作用的一組活動(dòng)或決策。7三、戰(zhàn)略控制的類型1.從控制時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制分為：事前控制、事后控制、事中控制2.從控制主體的狀態(tài)來(lái)看，戰(zhàn)略控制分為：避免型控制、開關(guān)型控制3.從控制的切入點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制分為：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)?？刂啤①|(zhì)量控制、成本控制8避免型控制即采用適當(dāng)?shù)氖侄危共贿m當(dāng)?shù)男袨闆](méi)有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要控制的目的。如通過(guò)自動(dòng)化使工作的穩(wěn)定性得以保持，按照企業(yè)的目標(biāo)正確的工作；通過(guò)與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)減

7、少控制；或者轉(zhuǎn)移或放棄某項(xiàng)活動(dòng)，以此來(lái)消除有關(guān)的控制活動(dòng)。9開關(guān)型控制開關(guān)型控制是在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行，類似于開關(guān)的開與止。方式：①直接領(lǐng)導(dǎo)。管理者對(duì)展覽活動(dòng)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正，使其行為符合既定標(biāo)準(zhǔn)。②自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過(guò)非正式的、平等的溝通，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為。③共同愿景。組織成員對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略宗旨認(rèn)識(shí)一致，在戰(zhàn)略行動(dòng)中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感，從而達(dá)到殊途同歸、和諧一致、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。10四、戰(zhàn)略控制的方法與系統(tǒng)（一）控制方法：1.追蹤控制2.預(yù)算3.審計(jì)4.目標(biāo)管

8、理111.追蹤控制追蹤控制：指根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差，為了避免造成更大的損失，通常進(jìn)行重新決策。追蹤控制是一種有效的控制方法，其根本特點(diǎn)在于重新決策，但是這種“重新決策”與原定決策有一定聯(lián)系。