如何與人有效溝通.doc

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1、如何與人有效溝通良好的溝通必須是一個(gè)主動(dòng)與別人交流的行為和過(guò)程。通常很多人認(rèn)為，能說(shuō)會(huì)道就是會(huì)溝通，人們也經(jīng)常會(huì)說(shuō)，哎呀，你看這人八面玲瓏，這人真會(huì)說(shuō)話，這種看法有一定的道理，但有失偏頗。實(shí)際上，溝通不僅僅是語(yǔ)言交流，其實(shí)從見(jiàn)面的那一刻起，溝通就已經(jīng)開(kāi)始了。溝通技巧因人而異，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都需要在認(rèn)清自己性格的基礎(chǔ)之上，尋找出一套適合自身?xiàng)l件的溝通方式。外向的人活潑主動(dòng)，在與人交往的時(shí)候可以口若懸河，嘻嘻哈哈，在別人看來(lái)是個(gè)見(jiàn)面熟；內(nèi)向的人含蓄內(nèi)斂，與人交往的時(shí)候，適量適度的言語(yǔ)，得體的姿態(tài)，更是讓人如沐春風(fēng)。無(wú)論內(nèi)向外向，不管話多話少，只要用心，都可以

2、成為一個(gè)溝通能手。人與人都是有距離的，相互之間都會(huì)有防范之心，所以有效溝通的第一步就是降低甚至打消對(duì)方的防范之心。這就需要在跟別人打交道時(shí)盡量給人留下良好的第一印象。打消對(duì)方的防范之心，只能讓對(duì)方不排斥你，這也只是溝通的第一步。要想進(jìn)一步拉近距離，則需要尋找雙方共同點(diǎn)，比如共同話題共同愛(ài)好等，增強(qiáng)認(rèn)同感，進(jìn)一步增進(jìn)感情，這就是第二步。俗話說(shuō)得好，遠(yuǎn)親不如近鄰。為什么？就是因?yàn)猷従咏?jīng)常見(jiàn)面，感情一直在維系著。而親戚遠(yuǎn)了，即使血緣再近，但是由于長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，那種曾經(jīng)的親近感就會(huì)漸漸變淡，陌生感就隨之產(chǎn)生。因此，我們有效溝通的第三步就是來(lái)探討如何延續(xù)良好的人際關(guān)系。一確

3、保良好的第一印象當(dāng)我們與人見(jiàn)面時(shí)，首先就會(huì)在心里打量對(duì)方，通過(guò)對(duì)方的行為舉止來(lái)衡量對(duì)方。就會(huì)想著，哎呀，這人還可以，這人挺不錯(cuò)的，這人挺有氣質(zhì)的，這人挺特別的，這人也就這樣嘛，這家伙真惡心，這家伙挺齷齪的，等等。這是什么？這就是第一印象。第一印象并不是指第一次見(jiàn)面過(guò)程中，所有的時(shí)間觀察對(duì)方所得的印象，而是最初幾秒的結(jié)果，千萬(wàn)別小看這短短的幾秒鐘，它對(duì)你的辦事效果卻有著很重要的影響?！　⌒睦韺W(xué)上有個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)稱"初次效果"，意思即初次見(jiàn)面的一瞬間足以決定勝敗。第一印象如果是聰明、穩(wěn)重的，下次見(jiàn)面時(shí)即使有較激烈的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)方會(huì)把上次印象融合而判斷你是個(gè)對(duì)工作投入的人。相反

4、，如果第一印象是穿著隨便、毫無(wú)氣質(zhì)、工作態(tài)度散漫的，第二次見(jiàn)面即使誠(chéng)心交談，對(duì)方也一定認(rèn)為你固執(zhí)己見(jiàn)、目中無(wú)人?！　∮行┤苏J(rèn)為在面談的前十秒內(nèi)就決定了事情是否會(huì)辦成功。人們通常根據(jù)與一個(gè)人見(jiàn)面的前幾秒鐘所得到的印象，快速對(duì)他作出判斷。如果這個(gè)印象很好，那么就會(huì)對(duì)辦事起到促進(jìn)的作用。否則，只能起到相反的作用。第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征。（1）優(yōu)美的走姿男女走姿有一定區(qū)別。男性步履雄健有力，走平行線，展示剛健、英武的陽(yáng)剛之美。女性步履輕

5、捷、嫻雅，步伐略小，走直線，展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。每一個(gè)女人都想擁有流云般優(yōu)雅的步姿，款款輕盈的步態(tài)是女性氣質(zhì)高雅、溫柔端莊的一種風(fēng)韻，而優(yōu)美的步態(tài)，則更添女性賢淑、溫柔之魅力，展現(xiàn)自身的風(fēng)采。1、直線步姿行走時(shí)，應(yīng)昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前伸出，行走時(shí)腳跟成一直線?！　⌒凶叩淖藙?shì)極為重要，行走邁步時(shí)，腳尖應(yīng)向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地。走路時(shí)要收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，節(jié)奏快慢適當(dāng)，給人一種矯健輕快、從容不迫的動(dòng)態(tài)美?！　‘?dāng)我們身穿旗袍或西裝裙以此走姿行走時(shí)，則給人以輕盈、柔軟、飄逸、玲瓏之感，宛如舒

6、曼的野小夜曲冶。當(dāng)穿上6cm左右的高跟鞋時(shí)，會(huì)感覺(jué)胸部挺起，腹部?jī)?nèi)縮，整條腿向后傾斜，腰明顯塌下去，臀位明顯提高翹起，小腿也變得飽滿起來(lái)，腳背成漂亮的方型，腳好像小了許多。這一切使女性的曲線特征明顯起來(lái)，連走路的步子也變小了，臀部扭動(dòng)得厲害，一副楚楚動(dòng)人的樣子?！　〈瞬綉B(tài)要領(lǐng)是昂首，挺胸，收腹，上體正直，兩跟前視，雙臂自然擺，步姿輕盈，顯示了女性溫柔、文靜、典雅的窈窕之美。2、優(yōu)美走姿的禁忌　　a.最忌內(nèi)八字和外八字。　　b.彎腰駝背、歪肩晃臀、頭部前伸?！　.擺臀，左顧右盼。　　d.走路時(shí)膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，以免顯得僵硬，腳蹭地面，上下顫動(dòng)?！　.走路時(shí)

7、，應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)手臂，幅度不可太大，前后擺動(dòng)的幅度約45度，切忌做左右式的擺動(dòng)。（2）站姿在人際交往中，站姿是一個(gè)人全部?jī)x態(tài)的根本。站姿不美，其他姿勢(shì)也是無(wú)法做到優(yōu)美典雅。腳：雙腿并攏，腳尖呈30°—45°的“V”字型;雙腿并攏，腳尖呈“丁”字型(能夠隱藏腿的弧度)。手：雙手合起放于腹前，右手壓左手。（3）女士坐姿女士入座前應(yīng)用背對(duì)著客人的手理裙子，并將裙角向前收攏，兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。????入座：從座位的左側(cè)輕穩(wěn)入坐，女士入座前要先攏裙子再坐。離座：右腳或雙腳向后退半步，再起立。坐姿基本要求：?1、

8、挺胸、拔背