師生溝通技巧訓練.ppt

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1、溝通教練：胡中浦（無錫）師生溝通技巧訓練1可以感謝，但不可以效仿感謝斥責你的人，因為他提醒了你的缺點，但這不等于我們就理應斥責孩子；感謝藐視你的人，因為他覺醒了你的自尊，但這不等于我們就理應藐視孩子；感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧，但這不等于我們就理應欺騙孩子；感謝鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志，但這不等于我們就理應鞭打孩子；感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志，但這不等于我們就理應傷害孩子；感謝拋棄你的人，因為他教導你該獨立了，但這不等于我們就理應拋棄孩子；......2我們的看法沒有良好和諧的關系（親子關系、師生關系）

2、，教育就無從談起。關系出了問題，主要是溝通出了問題。溝通出了問題主要是大人說得多聽得少，而有時也不懂得如何有效地說。提升溝通效能是提升教育效能最重要的策略。3語言的力量“利刃割體痕易合，惡語傷人恨難消?！薄傲佳匀攵瑦赫Z傷人六月寒?！痹诮逃?，家長和老師的說話方式是最重要的。語言能夠使人文明，也能叫人野蠻；能療傷，也能傷人。4作為人類文明的語言必須能夠撒播尊重、傳遞情感、改變心情、誘導善意、化解沖突、和諧關系、啟發(fā)智慧、支持成長！5教育者說話的基本要求接納尊重而非刻薄挖苦健全正確而非含糊不清簡明扼要而非嘮嘮叨叨欣賞鼓勵而非評

3、頭論足富有新意而非陳詞濫調6孩子的行為協(xié)商者尊重理解信任你能接受嗎？WHY?支持者真誠接納同理心有促進者欣賞付出智慧無父母遇到問題不接受孩子有情緒嗎？接受積極傾聽（情緒安撫）人際沖突教練（發(fā)展情商）訴求性我信息（友善表達）發(fā)起親子溝通（謀求雙贏）先跟后帶技巧（調適信念）技能教養(yǎng)法（發(fā)展技能）預防性我信息（防患未然）表白性我信息（分享經(jīng)驗）創(chuàng)造幸福時光（享受親情）肯定性我信息（不斷肯定）親子溝通技巧一覽圖胡中浦2012代替說“不”技巧（溫柔拒絕）交代孩子做事（創(chuàng)造鍛煉）化解每日情緒（情商訓練）撕掉負面標簽（培養(yǎng)自信）7一、怎么說學生

4、才愿聽？（訴求性我信息）8訴求性我信息四要素1觀察2感受3需求4請求客觀地說出你所聽見和看到的，而不做負面總結和評判。真實地說出你的感受，而不是想法，更不是人身攻擊。友善地說出你沒有滿足的需求，也就是你之所以有這份感受的原因。明確地說出你希望孩子具體做什么。9訴求性我信息第一步，關注行為要點：客觀地說出你所聽見和看到的，而不做負面總結和評判。家長教練提問：“孩子的什么言行令你不能接受？/你看到了/聽到了什么令你不能接受？”家長對孩子的表達：“我看到/聽到...”舉例：“看到你吃飯時邊吃邊玩?！?0訴求性我信息第二步，分享感受要點：

5、真實地說出你的感受，而不是想法，更不是人身攻擊。家長教練提問：“看到孩子的不可接受行為，你有什么感受？”家長對孩子的表達：“我感到...”舉例：“我感到擔憂?！?1訴求性我信息第三步，說明需求要點：友善地說出你沒有滿足的需求，也就是你之所以有這份感受的原因。家長教練提問：“因為你的什么需求受到影響而有這份情緒？”家長對孩子的表達：“因為...，我希望...”舉例：“因為我不希望你養(yǎng)成不良的就餐習慣，我希望你專心做任何事情，包括吃飯。好好吃飯有利于你的健康。”12訴求性我信息第四步，傳遞請求要點：明確地說出希望孩子具體做什么。家長教

6、練提問：“你希望孩子怎么做？...那樣的請求恰當嗎？有發(fā)展性嗎？”家長對孩子的表達：“我希望...，/你是否愿意（是否可以）...？/請你...”舉例：“請你吃好以后再玩！而不至于吃沒吃好，玩也沒玩好，你認為呢？”13訴求性我信息全貌言行：“我看到/聽到...”感受：“我感到...”需求：“因為...，我希望...”請求：“我希望...，/你是否愿意（是否可以）...？/請你...”14情景練習：老師如何說？你看見兩個學生在進行著肢體的推搡動作。上課中一位學生喜歡說笑話。一位學生喜歡搶答你的提問。學生上電腦課時不小心把所有電腦弄死

7、機了。你發(fā)現(xiàn)兩位學生（一男一女）很要好，似乎在“早戀”了。151，你看見兩個男學生在進行著肢體的推搡動作。參考回應：“看到你們兩個推來推去（行為），似乎就要打起來了，我感到很緊張，也很擔心你們會受傷（感受）。我希望我的每個學生都很安全，也能顯得象紳士一樣（需求）。你們是否可以控制在嬉戲狀態(tài)，而不發(fā)展到野蠻的打架，如果你們之間有一些過節(jié)，最好能用文明的方式來解決沖突（請求），好嗎？需要我?guī)椭鷨幔俊?62，上課中一位學生喜歡說笑話。參考回應：“某同學，我想你逗同學笑（行為）一定覺得很過癮，是吧？只是這讓我很尷尬和難堪（感受），因為我的

8、上課被你干擾了。我很好奇（感受），是什么原因你一定要在課堂上逗大家笑，能告訴我原因嗎（請求）？我希望得到你的尊重和配合（需求）。是否可以把笑話留到課后去說（請求），那時我也可以跟著你一起笑，好嗎？”173，一位學生喜歡搶答你的提問。參考回應：“**