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1、人性----人類自然的天性本書最早在1936年出版,據(jù)說是人類出版史上第三暢銷書?！度诵缘娜觞c(diǎn)》在世界各地至少已譯成五十八種文字，全球總銷售量已達(dá)九千余萬冊(cè)。<圣經(jīng)>、<論語>《人性的弱點(diǎn)》據(jù)說巴菲特坦城:他八九歲就在讀這本書了!本書是”人際關(guān)系學(xué)”培訓(xùn)第一品牌書,被全球各類企業(yè)、營(yíng)銷公司、金融公司等機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)的必讀物.本書的唯一目的就是幫助我們解決我們面臨的最大問題:如何在我們的日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道,并有效的影響他人戴爾·卡內(nèi)基（1888－1955），美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的
2、奠基人.卡耐基簡(jiǎn)介由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導(dǎo)，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)?？突艚o我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，其真正價(jià)值是他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。——約翰·肯尼迪除了自由女神，卡耐基或許就是美國(guó)的象征?！都~約時(shí)報(bào)》我也認(rèn)同,不管你是什么人,這都讓你驚喜,使你思想更成熟,舉止更穩(wěn)重.本書的價(jià)值：1使你脫離心理的舊轍，給你新思想，新眼光，新志向。2使你交友迅速而且容易。3使你更受歡迎。4幫助你如何使得別人
3、同意于你。5增加你的勢(shì)力，你的聲望，你的成事的能力。6使你的收入增加。7使你成為一個(gè)更好的推銷員，一個(gè)更好的高級(jí)職員。8幫助你處理報(bào)怨，避免辯論，使你保持與人接觸順利愉快。9使你成為一個(gè)更好的演講員，一個(gè)更有趣的談話者。10使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。11幫助你在你交往的人中激起熱忱。第一篇、待人的基本技巧一、人際交往的第一大原則:不要批評(píng),責(zé)怪或抱怨如果你想要采蜜,就別踢翻蜂房.批評(píng)是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的，它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊和自重的心態(tài)，并激起他的反抗。10
4、0次中有99次,沒有人會(huì)為了任何一樁事情來批評(píng)他自己,無論他犯下了如何的錯(cuò)誤.不要評(píng)議人，免得為人所評(píng)議.——林肯批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí)，反而會(huì)招致對(duì)方憤恨。因批評(píng)而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)情況一點(diǎn)好處也沒有。盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地地去想－－他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。連許多歹徒他們都從不為自己的行為自責(zé)，那我們又如何強(qiáng)求日常所見的一般人呢？人就是這樣，做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人，就是不去責(zé)怪自己。所以
5、，明天你若是想責(zé)怪某人，請(qǐng)記?。号u(píng)就像家鴿，最后總會(huì)飛回家里。我們想指責(zé)或批評(píng)的對(duì)象，他會(huì)為自己辯解，甚至反過來攻擊我們。讓我們記住，我們所相處的對(duì)象，并不是絕對(duì)理性的動(dòng)物，而是充滿了情緒變化、成見、自負(fù)和虛榮的東西。只有不夠聰明的人才批評(píng)、指責(zé)和抱怨別人。但是善解人意和寬恕他人，需要有修養(yǎng)自制的功夫。二、與人相處的大秘竅——獻(xiàn)出你真實(shí)，誠(chéng)懇的贊賞正常的人想要的：1、健康，和生命的保護(hù)。2、食物。3、睡眠。4、金錢，和金錢所能買到的。5、生命的后顧。6、子女們的健全。7、自重感。如何得到？三、左右逢源的方法——引起別人的
6、渴望。以對(duì)方需要的來講——激起對(duì)方某種迫切的需要將心比心——一個(gè)人能設(shè)身于他人境地，能了解他人意念活動(dòng)，他不必考慮到將來的前途如何。表現(xiàn)自己，那是人性最主要的需要。第二篇 使人喜歡你的六種方法一、真誠(chéng)的對(duì)別人發(fā)生興趣——如果這樣做，你將到處受歡迎。一個(gè)不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大阻礙、困難，同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾，所有人類的失敗，都是由于這些人而才發(fā)生的?！⒌寐澹ㄐ睦韺W(xué)家）要?jiǎng)e人對(duì)我們發(fā)生興趣時(shí)，我們先要對(duì)別人發(fā)生興趣?！髁_斯（羅馬詩人）二、如何給人好印象，華麗的裝飾還是修飾？為什么
7、大家都喜歡狗？如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)待別人。三、你要避免發(fā)生麻煩，就請(qǐng)這樣做——記住所接觸中每一個(gè)人的姓名。想一想我們做的怎樣？有沒有碰到？四、如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐？那就是：做個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談他們自己。跟你說話的人，對(duì)他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問題要重要上百倍。很多人找心理醫(yī)生，其實(shí)，他們所要的，只不過是個(gè)靜聽者。五、如何使人感到興趣——就別人的興趣談?wù)?。如何做？——想辦法找出他最感興趣的事，哪一方面會(huì)引起他的注意。六、如何使人很快的喜歡
8、你——使別人感覺到他的重要必需真誠(chéng)的這樣做。你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對(duì)待別人。驕傲的人，借著一點(diǎn)短促的能力，便在上帝面前胡作妄為，使天使為之落淚。（不要自滿，三人行必有我?guī)熝桑┑谌∽屓送庥谀愕氖N方法一、你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝——在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。永遠(yuǎn)避免正面
