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《競(jìng)爭(zhēng)管理及戰(zhàn)略管理知識(shí)分析.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。
1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集問(wèn)題一：貴公司的核心能力是干什么？問(wèn)題二：貴公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？問(wèn)題三：如何降低成本?問(wèn)題四：何謂差異化?如何塑造差異化?問(wèn)題五：何謂目標(biāo)聚集？問(wèn)題六：低成本與差異化能否兼得?資源與能力核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新思維問(wèn)題一：企業(yè)的核心能力？資源、能力及核心能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，企業(yè)利用資源和能力來(lái)創(chuàng)造核心能力資源：企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必需的，能為企業(yè)帶來(lái)效益的各種要素。資源主要特征有形資源財(cái)務(wù)資源企業(yè)外部、內(nèi)部的融資能力；實(shí)體資源廠房與設(shè)備，原材料渠道人力資源信任、員工技能與經(jīng)理才能、員工的素質(zhì)、技術(shù)水平
2、、骨干隊(duì)伍情況、員工忠誠(chéng)感；企業(yè)培訓(xùn)力量和水平。無(wú)形資源技術(shù)資源專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密組織資源/企業(yè)文化創(chuàng)意、科研能力、創(chuàng)新能力;企業(yè)的正式報(bào)告結(jié)構(gòu)，正式計(jì)劃，控制與協(xié)調(diào)體系；聲譽(yù)資源對(duì)顧客的聲譽(yù)：品牌，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性、可靠性的知覺(jué)交易網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)商的聲譽(yù)：高效、有效、相互支持、互利的關(guān)系;政治關(guān)系;社區(qū)關(guān)系;把員工拿走，留下工廠，不久工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；把工廠拿走，把員工留下，不久我們就會(huì)有更好的工廠?！绹?guó)鋼鐵大王卡耐基即使一把火燒光可口可樂(lè)的所有固定資產(chǎn)，可口可樂(lè)憑著其商標(biāo)就能重新起來(lái)我們要照顧好我們的員工；他們就會(huì)照顧好我們的顧客；進(jìn)而
3、就會(huì)照顧好我們的利潤(rùn)?！绹?guó)UPS公司總裁企業(yè)資源與能力分析分析方法注釋關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性以及本企業(yè)擁有程度通過(guò)將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去低高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要性低高企業(yè)擁有程度平均市場(chǎng)推廣重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量公司內(nèi)部資源描述矩陣轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能
4、程度；利用度是資源被占用的和使用的緊張程度和余量的多少閑置資源活力資源固化資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低低中中高高對(duì)于活力資源周圍的資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視活力資源這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有的太多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說(shuō)明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)最有力的支持。資源利用度低中高資源轉(zhuǎn)移性低中高能力：公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮作用的技能。這些技能存在于公司決策和管理其內(nèi)部過(guò)程的方式中。配送有效地利用物流管理技術(shù)沃爾瑪人力資源激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員微軟管理信息系統(tǒng)有效益和有效率地控
5、制存貨沃爾瑪市場(chǎng)營(yíng)銷有效地推廣品牌產(chǎn)品寶潔管理多元化業(yè)務(wù)的管理通用電氣收購(gòu)管理思科生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程的不斷改進(jìn)技能豐田生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)馬自達(dá)產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見(jiàn)的微型化Sony研發(fā)與開(kāi)發(fā)特別的技術(shù)能力（粘性技術(shù)能力）3M開(kāi)發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng)OTIS電梯對(duì)鹵化銀的精深知識(shí)柯達(dá)職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子思考比較大型超市與便利小商店，各自應(yīng)側(cè)重具備哪些資源和能力，才能形成相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？區(qū)分資源與能力的意義獨(dú)特而有價(jià)值的資源必須有配合的能力才能運(yùn)用這些資源創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。E.g.EMI、銥星有獨(dú)特能力，即使沒(méi)有獨(dú)特而有價(jià)值的資源也可以培育出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。E.g.Mac
6、Donald美國(guó)EMI公司和它的醫(yī)用CT機(jī)醫(yī)用CT機(jī)可以說(shuō)是自1895年發(fā)現(xiàn)X射線以來(lái)在放射領(lǐng)域中最偉大的技術(shù)進(jìn)步，它可產(chǎn)生用于分析判斷的人體部面圖像。這項(xiàng)技術(shù)是由EMI公司研究人員亨斯菲爾德所發(fā)明，此人為此而獲諾貝爾獎(jiǎng)。由于亨斯菲爾德的發(fā)明，使EMI公司獨(dú)家具有制造醫(yī)用CT機(jī)這一技術(shù)訣竅的獨(dú)特而有價(jià)值的無(wú)形資源。然而遺憾的是，EMI公司缺乏在市場(chǎng)上成功挖掘這種資源的能力，它缺乏向潛在客戶說(shuō)明這種產(chǎn)品益處的市場(chǎng)營(yíng)銷技能，也缺乏售后服務(wù)和其它上市這種產(chǎn)品的支持性技能。結(jié)果在開(kāi)發(fā)出醫(yī)用CT機(jī)的8年之后，EMI公司不再?gòu)氖翪T機(jī)業(yè)務(wù)。而它的模仿者——通用電
7、器公司則成了這方面的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。這就是說(shuō)，EMI公司盡管具有了獨(dú)特和有價(jià)值的無(wú)形資源，但它由缺乏挖掘這些資源的能力，最終它不能建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力而獲得高的收益。什么是核心能力？核心能力理論美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉漢爾德和哈默于1990年提出，他們?cè)凇豆鹕虡I(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司核心能力》一文，于是“核心能力說(shuō)”在企業(yè)界得到廣泛應(yīng)用。核心能力即企業(yè)所擁有的特殊資源和能力。它是影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。資源分析模型——VRIO模型1、價(jià)值問(wèn)題：企業(yè)的資源和能力能使企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅或機(jī)會(huì)做出反應(yīng)嗎？2、稀有性問(wèn)題：有多少企業(yè)擁有某種有價(jià)值
8、的資源和能力？3、可模仿性問(wèn)題：現(xiàn)在不具備這種資源和能力的企業(yè)在獲取它時(shí)與已經(jīng)擁有它的企業(yè)相比是否出于成本劣
