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1、S20團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容及目標(biāo)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的概念及作用團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色分析BELBIN測(cè)試目標(biāo)：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)揮1+1＞2的效力團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或更多個(gè)為同一目標(biāo)而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補(bǔ)充，工作協(xié)調(diào)，即能達(dá)成特定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)人員基本要素貝爾濱博士提出的六個(gè)要素：一個(gè)負(fù)責(zé)人一個(gè)強(qiáng)有力的播種者心智要有較好的分布個(gè)性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不均衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)作用減少無效競爭知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動(dòng)蕩階段第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)
2、行階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行（績效）時(shí)間工作績效和團(tuán)隊(duì)精神高低團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平示意圖團(tuán)隊(duì)精神工作績效團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個(gè)人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達(dá)到一種動(dòng)平衡狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享資源信息，注重回顧總結(jié)不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通、合作共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神能進(jìn)行有效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱取決于團(tuán)隊(duì)中 最弱的人（木桶原理）公平競爭我為人人，人人為我個(gè)人無
3、所謂，團(tuán)隊(duì)最重要進(jìn)攻能進(jìn)球，防守好才能得冠軍凡事須從積極方面考慮有了更好的方法，再提批評(píng)建議團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)相互幫助相互欣賞相互鼓勵(lì)相互信任團(tuán)隊(duì)精神存在的前提團(tuán)隊(duì)成員自己有追求目標(biāo)相信團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人抱有信心相信領(lǐng)導(dǎo)和其他隊(duì)員會(huì)為自己考慮相信自己受到了公平待遇較好的工作條件如何營造團(tuán)隊(duì)精神？鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互支持要一起培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)要讓不同的人負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目要給團(tuán)隊(duì)足夠的信息要把每個(gè)人看作團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)具有可培養(yǎng)性和可塑造性，方法有：進(jìn)行理論教學(xué)“中性任務(wù)”訓(xùn)練集體游戲活動(dòng)經(jīng)常性的主題研討會(huì)建立學(xué)生化的團(tuán)隊(duì)規(guī)則給團(tuán)隊(duì)起個(gè)名字“好建議”游戲團(tuán)隊(duì)常見問
4、題個(gè)人或群體感到不公平個(gè)人或者群體感到被排斥在團(tuán)隊(duì)之外直接的個(gè)性沖突團(tuán)隊(duì)問題的解決之道一個(gè)負(fù)責(zé)人改組增加團(tuán)隊(duì)功能的靈活性將相互沖突的團(tuán)隊(duì)成員隔離與其它團(tuán)隊(duì)交換吸收新成員1.?沒有行為榜樣2.?不能衡量業(yè)績3.?團(tuán)隊(duì)泛濫4.?強(qiáng)調(diào)個(gè)人5.?競爭文化6.?成員過多團(tuán)隊(duì)易犯的錯(cuò)誤團(tuán)隊(duì)核查表角色安排合適每個(gè)人都受到激勵(lì)每個(gè)人都清楚團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人目標(biāo)矛盾最小化確保人們有了問題后，愿意首先和你交流減少和淡化難以相處的人的作用和影響討論1：聯(lián)想總裁柳傳志說：中國有很多優(yōu)秀的人才，這些人才好比一顆顆珍珠，需要一根線把它們連接起來，組成一串美麗的珍珠項(xiàng)鏈。我們現(xiàn)在缺乏的就是這根線，所以我們的珍珠都
5、散落著。你認(rèn)為這根線指的是什么？討論2:每四年一屆的世界杯足球賽后，當(dāng)屆冠軍隊(duì)與明星隊(duì)(最佳球員)比賽，統(tǒng)計(jì)顯示，明星隊(duì)歷次勝少負(fù)多。為什么擁有了全球最好球員的明星隊(duì)勝少負(fù)多？現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。--------彼得·德魯克（管理學(xué)家）理念群言堂木桶理論失敗團(tuán)隊(duì)里無贏家強(qiáng)將手下無弱兵石頭、磚塊和灰漿爛泥巴和稻草團(tuán)隊(duì)能通過吸納新人而重組自己木桶理論對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解把組織等同于團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系狹隘的集體主義不相信團(tuán)隊(duì)、不信任團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解把自己湮沒在團(tuán)隊(duì)中局外人對(duì)團(tuán)隊(duì)期望的偏差把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工具團(tuán)隊(duì)
6、角色與組織角色的差異組織角色團(tuán)隊(duì)角色角色描述職位說明書互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自覺約束和規(guī)范做的好時(shí)表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、加薪績效提高，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒績效下降，懲戒個(gè)人管理方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團(tuán)隊(duì)角色分析團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色的啟示每一種角色都很重要一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以每一個(gè)角色都有優(yōu)缺點(diǎn)，要用人之長，容人之短尊重團(tuán)隊(duì)角色差異合作能彌補(bǔ)能力不足團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色讓他人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色BELBIN的測(cè)試介紹背景資料測(cè)試說明阿波
7、羅團(tuán)隊(duì)Belbin測(cè)試的產(chǎn)生過程R.MeredithBelbin英國劍橋大學(xué)的博士在英國Henley管理學(xué)院進(jìn)行調(diào)查、研究歷時(shí)9年（1973--1982年）282個(gè)管理組，每組一般有6名成員在英國和澳大利亞被大量的組織和企業(yè)所采納測(cè)試的幾點(diǎn)說明揭示的是一種傾向測(cè)試中沒有失敗者與種族、性別無關(guān)不涉及“心靈層面”目的是避免出現(xiàn)“阿波羅綜合癥”規(guī)則分發(fā)試卷給每個(gè)部分中能夠最佳描述的行為的句子打分，累計(jì)10分。(可同時(shí)給不同的句子打分，也可只給一個(gè)句子打10分)每頁答卷時(shí)間為2分鐘按要求累計(jì)總得分對(duì)
