資源描述：
《提升團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)講義.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、提升團(tuán)隊凝聚力王量目錄一、團(tuán)隊凝聚力對個人的要求二、團(tuán)隊不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因三、高效率團(tuán)隊必備的能力架構(gòu)四、團(tuán)隊不同發(fā)展階段及操作方式五、建立團(tuán)隊愿景與共同價值觀六、團(tuán)隊溝通管理七、組織內(nèi)部沖突與協(xié)調(diào)一、團(tuán)隊凝聚力對個人的要求1．韓非子說力不敵眾智不盡物與其用一人不如用一國2．什么是團(tuán)隊大家坐在同一個電影院里、看同一部電影，這是團(tuán)隊么？同一輛公共汽車上的人是一個團(tuán)隊么？團(tuán)隊：相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的人群，為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系。兩匹或者以上的馬拉同一輛車團(tuán)隊更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊整體的協(xié)同工作合作能力有時甚至比個人的
2、知識更加重要▲為具有挑戰(zhàn)性的共同目標(biāo)組建在一起一個有凝聚力的團(tuán)隊必然是▲為他們的目標(biāo)任務(wù)一起細(xì)分責(zé)任▲互相依靠▲能夠執(zhí)行大家共同的決定▲組織起來一起系統(tǒng)的工作3．團(tuán)隊要求我們擁有的共同自覺一.共同自覺的分享愿景二.共同自覺的承擔(dān)風(fēng)險與成敗三.共同自覺的充滿互動與溝通熱情四.共同自覺的開放心胸、誠實(shí)、直接表達(dá)五.共同自覺的不掩飾、不逃避問題六.共同自覺的互相扶持、相互依賴七.共同自覺的認(rèn)知互相不可或缺八.共同自覺的認(rèn)識團(tuán)隊第一二、團(tuán)隊不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的原因1．米蘭大學(xué)的三個實(shí)驗(yàn)題目：測試30人共分3組每組10人每組由一位向?qū)ьI(lǐng)需走10公里◆第一組
3、向?qū)Р徽f明目的、過程，只要求大家跟著他走1-1行動茫然組的實(shí)驗(yàn)◆第二組向?qū)дf明目的、過程，要求大家跟著他走，但過程中成員始終不明白自己走了多遠(yuǎn)，還有多遠(yuǎn)1-2行動部份明了組的實(shí)驗(yàn)◆第三組向?qū)дf明目的、過程，要求大家跟著他走，明白告訴成員路旁每100公尺一個紅色標(biāo)明距離的指示牌，每1公里一個黃色標(biāo)明距離的指示牌，過程中成員始終明白自己走了多遠(yuǎn)，還有多遠(yuǎn)。1-3行動全面明了組的實(shí)驗(yàn)測驗(yàn)結(jié)果第一組第二組第三組感覺輕松，慶賀勝利松松垮垮，毫無生氣疲憊不堪，滿腹怨氣2．不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊常見的問題●政令不通：號角不一，各吹各的調(diào)●個人英雄主義：自己行，
4、別人不行●自私：只管自己三分地，不管他人瓦上霜●諉過于人：都是別人不跟我合作●缺乏整體意識：官是官，兵是兵●小團(tuán)隊意識：為維護(hù)地盤利益不遺余力●……三、高效率團(tuán)隊必備的能力架構(gòu)1．影響凝聚力的系統(tǒng)架構(gòu)（有形與無形）1．影響凝聚力的系統(tǒng)架構(gòu)（有形與無形）目標(biāo)愿景財務(wù)來源組織結(jié)構(gòu)技巧能力溝通模式群體作用解決問題的方式個人態(tài)度沖突協(xié)調(diào)水平線下之無形面水平線上之有形面共事共識2．團(tuán)隊成員應(yīng)該達(dá)成共識共事無共識的團(tuán)隊共事有共識的團(tuán)隊特征需上級指導(dǎo)的工作小組自我管理的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)以上級領(lǐng)導(dǎo)為中心分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色責(zé)任只有個人責(zé)任有個人的也有共同的責(zé)任目標(biāo)唯命是從
5、盲目地工作了解組織的目標(biāo)為之奮斗成果1+1≤21+1〉2溝通運(yùn)用有效、正規(guī)的會議形式鼓勵完全開放的溝通并提出有效的方案操作依靠熟練和原有的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和互相經(jīng)驗(yàn)傳遞四、團(tuán)隊不同發(fā)展階段及操作方式1．團(tuán)隊的發(fā)展階段形成期風(fēng)暴期正常期前行期下滑期時間再創(chuàng)新機(jī)目標(biāo)未達(dá)成阻力困惑/規(guī)范無法建立瓶頸各自為戰(zhàn)工作效率2．團(tuán)隊形成期的操作技巧形成期一般有如下表現(xiàn)：1、團(tuán)隊成員缺乏共同的愿景感2、團(tuán)隊成員間談話存有保留3、團(tuán)隊成員間的信任水平較低4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)被視為計劃和決策制定者5、團(tuán)隊缺乏共同工作所需的模式6、團(tuán)隊成員對他人的智慧和人格特質(zhì)一無所知7、團(tuán)隊缺乏
6、靈活性和適應(yīng)性特點(diǎn)誤區(qū)對策對團(tuán)隊有很高的期望大家都聽我的話，沒有感到有問題要解決通過開會等多種形式來創(chuàng)造溝通的平臺和習(xí)慣成員在新的團(tuán)隊表現(xiàn)那么熱切與投入我對新人不了解，建設(shè)什么團(tuán)隊不了解，等一段時間才說制定發(fā)展目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)開展工作成員之間彼此親切與彬彬有禮對即將做的事，以前沒有做過，目前沒有問題，就先干吧制定團(tuán)隊培訓(xùn)計劃，對成員進(jìn)行培訓(xùn)對管理者的依賴既然團(tuán)隊要經(jīng)過動蕩期，我做了也沒有用提升成員的能力，給員工加壓，接受新的挑戰(zhàn)較低的工作能力慢慢來制定團(tuán)隊的各項(xiàng)規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)3．團(tuán)隊風(fēng)暴期的操作技巧風(fēng)暴期一般有如下表現(xiàn)：1、關(guān)于目標(biāo)、價值觀
7、、和任務(wù)成果有根本上差異2、較常公開地堅持自己想法，經(jīng)常導(dǎo)致意見僵持3、聚焦在個人的工作效率性上特點(diǎn)誤區(qū)對策對團(tuán)隊期望與現(xiàn)實(shí)差距對現(xiàn)狀聽之任之，消極建立共同目標(biāo)對團(tuán)隊眼前的制度與規(guī)定不滿還是依照舊有習(xí)慣來辦事堅決維護(hù)規(guī)則成員間堅持自己想法愛干就干，不干就走人討論、鼓勵發(fā)表看法，讓大家懂得團(tuán)隊游戲規(guī)則對自己的團(tuán)隊感到迷惑對團(tuán)隊現(xiàn)狀批評東批評西包容與認(rèn)識各種差異，利用差異意識培養(yǎng)不同角色成員開始流失，小團(tuán)隊出現(xiàn)喜歡和想法相同的人在一起利用團(tuán)隊活動拉近距離4．團(tuán)隊正常期的操作技巧正常期一般有如下表現(xiàn)：1、共同的愿景、認(rèn)同感逐漸產(chǎn)生2、溝通較開放，團(tuán)
8、隊成員敢于面對問題3、互信與依賴感在增加中4、共同工作的創(chuàng)新方式被討論和使用5、特殊的價值觀和工作方式被接受6、整體靈活性和默契仍處在較低水平7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力尚低
