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《團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)培訓(xùn)課件.ppt》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。
1、1.團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是:為了共同的目標(biāo),按照一定規(guī)范,相互溝通、協(xié)調(diào)合作的一群人。。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作、解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(一)有明確的共同愿景工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味;有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想;有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(二)高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)類型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)
2、多功能型團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性(有時(shí)消極)個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的責(zé)任協(xié)同配合技能目標(biāo)為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神(集體精神)使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)隊(duì)伍多元化提高績(jī)效在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,影響成員發(fā)揮其潛力的四個(gè)主要因素第一,是公平因素。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。第二,是績(jī)效的評(píng)估方法???jī)效評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,這是不言而喻的。但是,團(tuán)隊(duì)績(jī)效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用。第三,是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)
3、效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響,因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的,你這方面花費(fèi)的多,用在工作上就少了,就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。以上這些問(wèn)題解決得不好,甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗,這樣就不會(huì)產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會(huì)協(xié)調(diào)一致地行動(dòng),所以,人多不一定力量大,必須具有團(tuán)隊(duì)精神,才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)的基本要素明確的目標(biāo)和承諾所須的技能組合(相互補(bǔ)充的)界定的個(gè)人角色和任務(wù)被普遍接受的團(tuán)隊(duì)規(guī)則團(tuán)結(jié)一致愿意貢獻(xiàn)甚至奉獻(xiàn)相互配合與激勵(lì)…..團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素,總結(jié)為5P。1.目標(biāo)(Purpose)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有
4、一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。2.人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的,所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意,有人定計(jì)劃,有人實(shí)施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補(bǔ),人員的經(jīng)驗(yàn)如何。3.團(tuán)隊(duì)的定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:△團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置,由誰(shuí)
5、選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員,團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?△個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?4.權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)。一般來(lái)說(shuō),在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中的;團(tuán)隊(duì)越成熟,領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面:(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大、團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多、組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大、它的業(yè)務(wù)是什么類型。5.計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的兩層面含義:(1)目標(biāo)最終
6、的實(shí)現(xiàn),需要一系列具體的行動(dòng)方案,可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作程序。(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下,團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步地接近目標(biāo),從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的特性具有(或缺乏)共同的背景參與交流與溝通凝聚力氛圍規(guī)范結(jié)構(gòu)與組織因時(shí)而變實(shí)干者角色描述:實(shí)干者非?,F(xiàn)實(shí),傳統(tǒng)甚至有些保守,他們崇尚努力,計(jì)劃性強(qiáng),喜歡用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題;實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性,對(duì)公司的忠誠(chéng)度高,為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征:保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律實(shí)干者優(yōu)點(diǎn):有組織能力、務(wù)實(shí),能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)工作努力、自律作用:由于其可靠
7、性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大;實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作;好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而勝任高職位,但難以勝任總負(fù)責(zé)人。缺點(diǎn):缺乏靈活性,對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣;有可能阻礙變革推進(jìn)者角色描述:說(shuō)干就干,辦事效率高,他們自發(fā)性強(qiáng),目的明確,有高度的工作熱情和成就感;遇到困難時(shí),他們總能找到解決辦法;推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足,喜歡挑戰(zhàn)別人,好爭(zhēng)辯,而且一心想取勝,缺乏人際間的相互理解,是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。典型特征:挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情推
8、進(jìn)者優(yōu)點(diǎn):隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳