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《如何成為一個優(yōu)秀的主管.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、勤彊配送?憂質(zhì)高效如何成為一個優(yōu)秀的主管？一當(dāng)元帥的士兵才是好士兵！第一講理解管理課程提綱o主管的基本能力◎主管核心工作?正確處理四大關(guān)系a企業(yè)的使命a與企業(yè)共命運&正確處理客戶、員工與主管的關(guān)系?主管與團隊的關(guān)系&如何進行自我管理a如何做好部門協(xié)調(diào)◎如何上司信賴你強如何帶領(lǐng)部屬a優(yōu)秀主管的標(biāo)準(zhǔn)主管基本能力?能干：以身作則、帶頭示范作用?能說：將自己的管理思想或公司指令止確轉(zhuǎn)化傳達給下屬或其它員工（說好普通話已成主管的必要條件），使之深入人心?能寫：対好的想法、好的行動、好的工作步驟（流程）進行總結(jié)，將“知識”作為公司財富在員工中分享；對失敗的、不周到想法或做法也耍進行總
2、結(jié)，將’‘工作經(jīng)驗”作為公司財富也要在企業(yè)管理中加以分寧，使大家少走彎路、少交學(xué)費——更快創(chuàng)造效益——優(yōu)質(zhì)高效核心工作與基本任務(wù)o工作核心：促使員工進步梵改善公司現(xiàn)狀筋職能：上傳下達，左右協(xié)調(diào)比內(nèi)部協(xié)調(diào)擁部門協(xié)作（你查我？你也有問題）切勿將共同提高的機會當(dāng)作他人找麻煩物三大基本任務(wù)：梵奠定良好的品徳基礎(chǔ)克穩(wěn)定現(xiàn)場的工作情緒壯百分方完成上司交待的任務(wù)正確處理四種關(guān)系e正確定位與公司的關(guān)系?正確定位本人與團隊（部門內(nèi)）的關(guān)系?正確定位與上司的關(guān)系?正確處理本部門與其它部門的關(guān)系企業(yè)使命e企業(yè)追求：利潤（成本意識）?員工追求：利益（多種利益）?將利益相關(guān)者的利益達成統(tǒng)一，為共同
3、利益努力奮斗——體制改革（國有國營、國有私營、私有私營、私有國營）?對員工認(rèn)知：主管投入感情，可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，主管若投入冷漠，同樣增加金業(yè)成本（栽什么樹結(jié)什么果，下什么種開什么花；注意滿足員工的多種需求）勤彊配送?憂質(zhì)高效?主管時刻反思：我們的每一個行為，是不是在為企業(yè)創(chuàng)造價值？能不能為企業(yè)創(chuàng)造價值?與企業(yè)共命運公司發(fā)展，你才能發(fā)展為公司創(chuàng)造利潤以老板的心態(tài)要求自己：如果你自C是公司的老板而不是員工，你一定可以將工作質(zhì)量提高到更高的檔次，你一定可以找到更恰當(dāng)?shù)姆椒▉碜龅竭@一點，你會發(fā)現(xiàn)自己身上潛藏著U大的能量，你的人生將會因為這一態(tài)度而改變糟蹋工作就是糟蹋自己：如果你
4、怨恨公司，那你做到讓公司離不開你的時候離開公司，讓她承受更大的損失！忠誠于你的公司，忠誠于你的工作：如果你為了一點點的個人利益而犧牲公司利益的話，你到哪里都不會受歡迎，因為你出賣的不僅是公司的利益，是做人的尊嚴(yán)，從你手中得益者也會在心底對你產(chǎn)生鄙夷做一個正直的人:止直就是高標(biāo)準(zhǔn)耍求自C!止直意味著有高度的榮譽感！止直就是道徳感并遵從自C的良知!正直就是有勇氣堅持自C的信念!止直就是自覺自愿地服從！止直會為你贏得友誼、信任、欽佩和尊重認(rèn)清自我：自知之明了解你自己梵你是否容忍與自己相左的觀點梵你是否能超越自己的情緒克你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)較差的員工孔你是否只是傳話筒，不能理
5、解/不能轉(zhuǎn)化/上司的指令克基本能力上還有哪些缺陷？用什么方法來彌補？（最好利用的資源就是你的部下）主管角色定位既是朋友，又是領(lǐng)導(dǎo)者；既是激勵者，又是約束者;既是批評者，又是顧問；既是搭檔，又是教練正確處理客戶、員工關(guān)系兩種不同觀念停頓型組織變動型組織主管與團隊的關(guān)系如何處理進行部門協(xié)調(diào)上道工序的部門就是你的供應(yīng)商?下道工序的部門就是你的客戶倉延伸你的能力，擴展你的影響力：伙伴工作不到位或失誤會給F1C的工作帶來很多麻煩或降低工作效率，要隨時記下，用事實說話并進行有實例的協(xié)調(diào)，做好友情提醒，為白C、也為伙伴、更為公司做到優(yōu)質(zhì)高效提供改善之良策（不忙的時候多幫幫其它部門）a牢
6、記其它部門請求協(xié)辦的事：及時給予處理與反饋，不然容易產(chǎn)生怠慢與不尊重之感，引起不必要的誤會，能否做到？什么時候可以做到？存在什么問題都要事前說淸楚，千萬不耍不予落實解決血在事后找借口?遇見異常要作出快速反應(yīng)：遇見自c無法解決的問題要及時向上級匯報，尋求支援，以最快速度解決問題，不使問題越積越多做事原則——重要+緊急?重要——影響深遠筋緊急——需要立刻處理目標(biāo)明確勤彊配送?憂質(zhì)高效&樹立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序涎你是否集中精力在幾個重要目標(biāo)上——重點管理壯你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實目標(biāo)：如降低缺點數(shù)孔你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個切入點，并附帶現(xiàn)實可行的方
7、法工作緊急性分析表使用說明◎目的：分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度來安排工作日先后順序。◎填寫：在緊急性的四格中畫7即可。自我管理——計劃安排?每日行動計劃:物上午計劃做的事O下午計劃做的事O下班前應(yīng)做完的事a明天準(zhǔn)備做的工作物本周應(yīng)做完的事：注：定期檢查完成狀態(tài)，若未完成，計劃兒日內(nèi)可完成，存在什么前提問題，請做出判斷并記錄。&每日必須完成工作：a根據(jù)各自工作職責(zé)列出當(dāng)日必須完成的事，不找任何借口，做到"今日事今日畢”（工作檢查）?每月必須完成工作：a按周或旬或月初/月末制定每月常規(guī)必做事項，以時刻提醒自己
