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1、Question：當貨車的載貨量只有一半時，你會讓它發(fā)車并跨越整個歐洲嗎？你會每周兩次，把衣服掛在衣架上直接發(fā)到日本零售店嗎？你會在衣服上架僅僅兩周后，就把它們從柜臺上撤掉嗎？離經(jīng)叛道的供應鏈管理經(jīng)驗？有這么一家公司——從1991年到2003年，公司銷售額從3.67億歐元增加到了46億歐元，足足增長了12倍。純利潤從0.31億歐元增加到了4.47億歐元，激增將近14倍。過去三年，許多競爭對手的財務狀況都很不如人意，但這家公司的銷售額和凈利潤以平均每年超過20%的速度持續(xù)增長。ZARA的供應鏈Zara是誰？它既是一個服裝品牌，也是專營Zar
2、a品牌服裝的零售連鎖店。作為西班牙排名第一、全球排名第三的服裝零售商，Inditex旗下?lián)碛邪藗€服裝品牌，而創(chuàng)立于1975年的Zara，則以只占集團三分之一數(shù)量的專賣店，貢獻了70%的銷售額。ZARA是怎樣出爐的？ZARA的擁有者-西班牙零售商INDITEX在快速時尚上可謂先鋒。ZARA的策略是并不領導時尚潮流,而是緊跟潮流。在西班牙,200名ZARA的時裝設計師掌管著公司的男女和兒童服裝線.時裝設計師畫出新風格的設計,并且決定布料以達到最好的性價比。設計傳送到工廠后,做出模型.計算機決定如何剪切最節(jié)省布料。布料被送往縫紉工廠。縫紉完畢后
3、送回工廠釘扣,熨燙,檢驗。貼上不同國家的商標。ZARA的運輸中心每周經(jīng)手260萬件衣服.每個ZARA的專賣店一周要進兩次貨。新款衣服離開ZARA在西班牙的運輸中心后兩天就抵達了位于美國的ZARA專賣店.由于使用空運,美國和亞洲的Zara店都是兩天到貨.歐洲的送貨時間甚至更短。與傳統(tǒng)供應鏈管理相比，Zara的不同之處在于——零售服裝業(yè)的許多同行都爭先恐后地采取外包戰(zhàn)略，Zara卻把幾乎一半的生產(chǎn)攬在自己的懷里不放。Zara會刻意保留一些額外的產(chǎn)能，而不是像其他同行那樣把生產(chǎn)能力發(fā)揮到極致。Zara放棄了對規(guī)模經(jīng)濟的追求，采取小批量的方式生產(chǎn)
4、和配送服裝。Zara不借助外部合作伙伴進行設計、倉儲、分銷和物流，而是自己全包全攬。“時裝行業(yè)的DELL電腦”——出色的服裝行業(yè)的全程供應鏈管理支撐供應鏈快速反應的IT系統(tǒng)應用“快速、少量、多款”的品牌管理模式快速設計，快速生產(chǎn)，快速出售，快速更新“三位一體”的設計與訂單管理設計草圖修改款式，材料，顏色預估生產(chǎn)成本與銷售數(shù)量試制樣品設計團隊樣品討論定樣市場團隊采購與生產(chǎn)團隊“垂直整合”式的生產(chǎn)管理分配生產(chǎn)任務制定原材料采購計劃與生產(chǎn)計劃監(jiān)視庫存外包生產(chǎn)50%外包生產(chǎn)50%內(nèi)部生產(chǎn)50%布料內(nèi)部采購50%外部采購40%布料未染色260家供應
5、商CAD裁剪縫制工作外包50%產(chǎn)品外包縫制工作外包給500家轉(zhuǎn)包商裁剪工廠燙平，檢查包裝，貼標簽物流中心抽樣檢查訂單采購與生產(chǎn)團隊“掌握最后一公里”的配送管理物流中心訂單倉儲中心倉儲中心倉儲中心巴西，阿根廷，墨西哥歐洲各連鎖店美國各連鎖店亞洲各連鎖店24H48H72H“一站式購物”的銷售管理ZARA某連鎖店ZARA總部訂單準時其他ZARA連鎖店超出2周未售出產(chǎn)品
