如何成為一個(gè)非常成功的下屬.ppt

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1、如何成為一個(gè)成功的下屬課程結(jié)構(gòu)第一篇：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵第二篇：管理上司：溝通力就是影響力第三篇：100%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第四篇：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作第五篇：職場(chǎng)規(guī)則：上司就是企業(yè)文化為什么要學(xué)習(xí)本課程？如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)經(jīng)常被人關(guān)注的問(wèn)題。在一個(gè)高效率的組織中，上司與下屬總是一個(gè)相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有上司的支持，你就很難獲得成功。抱著什么樣的態(tài)度學(xué)習(xí)本課程本課程所講授的理念和方法，并不是

2、要教大家阿諛?lè)畛械厝ビ懮纤鞠矚g，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過(guò)程中，更好地成就自我。第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵管理人員的角色功能內(nèi)承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)管理人員的四種角色角色一：下屬角色二：同事角色三：上司角色四：掛名首腦和談判者“下屬”是如何產(chǎn)生的1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找“替身”下屬角色與上司角色的關(guān)系1、上下級(jí)

3、關(guān)系只有在組織中才存在2、下屬與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。三是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護(hù)員工的利益，而不是代表員工維護(hù)員工的利益。下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”常見(jiàn)誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對(duì)第四種表現(xiàn)：支持誤區(qū)三：“只代表個(gè)人意見(jiàn)”1、對(duì)上司發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。2、對(duì)于同級(jí)或下屬說(shuō)“只代表個(gè)人意見(jiàn)”是不對(duì)的3、對(duì)客戶(hù)和供應(yīng)商，更沒(méi)有什么“個(gè)人意見(jiàn)”，只有“職務(wù)意見(jiàn)”

4、劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護(hù)人過(guò)分看重自己對(duì)下屬的作用誤區(qū)四：領(lǐng)主向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”誤區(qū)五：錯(cuò)位下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三第二篇管理上司：溝通力就是影響力為什么要“管理上司”1、沒(méi)有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬

5、平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂(lè)1、讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言3、讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯三次4、讓上司有效：主動(dòng)幫助別人如何“管理上司”溝通是信息憑借一定的符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過(guò)程。良好的溝通不是雙方達(dá)成協(xié)議，而是準(zhǔn)確理解信息意義。什么是溝通常犯的溝通錯(cuò)誤溝通不是太難的事，我們每天不是在溝通？我告訴他，所以，我和他已經(jīng)溝通了。只有當(dāng)我想要溝通的時(shí)候，才會(huì)有溝通。雙方達(dá)成協(xié)議就是一次良好的溝通。良好的溝通是使別人接受自己的觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)

6、古老的哲學(xué)命題“叢林中的一棵樹(shù)倒了卻無(wú)人聽(tīng)到，它是否發(fā)出了聲響？”溝通原理信息源編碼通道解碼接受者噪聲反饋發(fā)送者接收者信息信息信息信息案例分析：名醫(yī)勸治的失敗我國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有一位著名的醫(yī)生叫扁鵲。有一次，扁鵲拜見(jiàn)蔡桓公，站了一會(huì)兒，他看看蔡桓公的臉色說(shuō)：“國(guó)君，你的皮膚有病，不治怕要更加重了。”蔡桓公笑著說(shuō)：“我沒(méi)有病?！北怡o告辭走了以后，蔡桓公對(duì)他的臣下說(shuō)：“醫(yī)生就喜歡給沒(méi)病的人治病，以便夸耀自己有本事。”過(guò)了十幾天，扁鵲又前往拜見(jiàn)蔡桓公,他仔細(xì)看看蔡桓公的臉色說(shuō)：“國(guó)君，你的病已到了皮肉之間，不治會(huì)加重的?！被腹?jiàn)他

7、盡說(shuō)些不著邊際的話(huà)，氣得沒(méi)有理他，扁鵲走后，桓公還悶悶不樂(lè)。再過(guò)十幾天，蔡桓公出巡，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見(jiàn)桓公，轉(zhuǎn)身就走。桓公特意派人去問(wèn)扁鵲為什么不肯再來(lái)拜見(jiàn)，扁鵲說(shuō)：“皮膚上的病，用藥物敷貼可以治好；在皮肉之間的病，用針灸可以治好；在腸胃之間，服用湯藥可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，醫(yī)生是無(wú)法可想的了。如今國(guó)君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜見(jiàn)了?！辈袒腹€是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，連忙派人去找扁鵲，扁鵲已經(jīng)逃往秦國(guó)躲起來(lái)了。不久，蔡桓公便病死了。1、將扁鵲勸治的失敗歸結(jié)為其溝通失敗的觀(guān)點(diǎn)你是如何

8、看待的？（雙方都有責(zé)任，這里我們只討扁鵲的責(zé)任）2、從溝通角色、溝通態(tài)度、溝通方式等角度分析該案例問(wèn)題：溝通的角色專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)生活與工作背景地位環(huán)境習(xí)慣溝通的三種心態(tài)?父母型----我行，你不行主觀(guān)的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動(dòng)的?成人型-----我行，你也行客觀(guān)的、理性的