趙磊-以素質(zhì)能力為核心的人員選拔評價體系.pdf

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1、以素質(zhì)能力為核心的人員選拔評價體系——主講人：趙磊本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅1自傳閱、引用或復(fù)制常見的評價體系以素質(zhì)能力為以素質(zhì)能力為以工作過程為核心的職以工作過程為核心的職以工作業(yè)績?yōu)楹诵牡囊怨ぷ鳂I(yè)績?yōu)楹诵牡暮诵牡娜藛T評價體系核心的人員評價體系業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)評價體系業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)評價體系目標(biāo)績效管理體系目標(biāo)績效管理體系人員選拔和人員晉升和工作人員激勵和薪人員培訓(xùn)規(guī)范的建立酬調(diào)整發(fā)放依據(jù)本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅2自傳閱、引用或復(fù)制今天會議交流的重點主要目的內(nèi)容了解素質(zhì)評價與能力評價的區(qū)別和關(guān)系建立素質(zhì)潛能評價系統(tǒng)掌握如何建立有效的素質(zhì)能力評價模型的

2、方法建立的能力態(tài)度評價系統(tǒng)學(xué)會使用模型建立管理者評價量表管理者的素質(zhì)能力評價設(shè)計本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅3自傳閱、引用或復(fù)制以素質(zhì)能力評價體系包含兩個方面素質(zhì)能力的評價體系能力評價系統(tǒng)素質(zhì)評價系統(tǒng)素質(zhì)評價系統(tǒng)解決解決解決在入崗高績效職在崗人員產(chǎn)生在崗人員產(chǎn)生崗位和人員匹配的問題高績效的問題高績效的問題本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅4自傳閱、引用或復(fù)制具備素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的人是企業(yè)可以長期依賴的骨干具備素質(zhì)的人7.7周當(dāng)期價值率（萬美金）3.94.1具備能力的人3.01.71.71.30.9第一年第二年第三年第四年資料來源：心理學(xué)報《歐洲人的素質(zhì)心理研究》（

3、英文，1999）本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅5自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)的冰山模型(US.HAY)工作行為與結(jié)果工作中展示的部分知識，技能工作中可能感受到的部分工作態(tài)度人格特質(zhì)內(nèi)驅(qū)力，動機(jī)本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅6自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)是什么？動機(jī)動機(jī)行動行動結(jié)果結(jié)果產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量個性、自我形象技能和知識客戶滿意度，價值觀技能掌握速度?素質(zhì)是在既定的工作、任務(wù)，組織或文化中區(qū)分績效水平的個性集合，素質(zhì)決定一個人是否能夠勝任某項工作或者很好的完成某項任務(wù)，素質(zhì)是驅(qū)使一個人做出優(yōu)秀表現(xiàn)的個人特征的集合本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅7自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)

4、評價體系解決人員適應(yīng)崗位需要的問題?技能：指一個人將事情做好的東西?知識：指一個人對一個特定領(lǐng)域的了解低低?社會角色：指一個人留給大家的形象?自我形象：是一個人對自己的看法?品質(zhì)：指一個人持續(xù)穩(wěn)定的行為特征?動機(jī)：指在一個特定領(lǐng)域的自然而然持續(xù)的想法和偏好（成就感，親和力，高高影響力）它們將驅(qū)動引導(dǎo)和決定一個人的外在行動本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅8自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)模型的應(yīng)用招聘篩選人員配置提高人員招聘錄用人員與崗位匹配，質(zhì)量，降低人員流動率組建工作團(tuán)隊，和交易成本提高團(tuán)隊工作效能素質(zhì)模型培訓(xùn)開發(fā)繼任計劃和職業(yè)生涯為培訓(xùn)提供依據(jù)提高具有高績效潛能

5、的員工和導(dǎo)向，幫助員工按照幫助員工了解個人需求與工作行為設(shè)計個人崗位要求改進(jìn)工作行為職業(yè)的職業(yè)規(guī)劃本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅9自傳閱、引用或復(fù)制規(guī)范的數(shù)據(jù)采集是素質(zhì)模型建立的依據(jù)?通過對績效優(yōu)秀的員工和一般員工的深度訪談獲取績效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法操作步驟標(biāo)準(zhǔn)確定研明確績效甄選優(yōu)秀進(jìn)行分組初步形成信息歸納編制素究的優(yōu)秀的和一般的分類行為素質(zhì)和編碼質(zhì)模型職位標(biāo)準(zhǔn)員工的方法模型框架系統(tǒng)性規(guī)范本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅10自傳閱、引用或復(fù)制尋造深層次的原因是素質(zhì)模型建立的關(guān)注點選擇提問分析選擇在團(tuán)隊1、這項工作是1、績優(yōu)人員和中績效優(yōu)秀什么？一般人

6、員關(guān)注的的人和一般員2、誰參與了這重點和思維方式、工進(jìn)行有效項工作？對復(fù)雜問題理解、的深度訪談3、訪談?wù)呤侨缰R運(yùn)用等有什何做的？么不同？4、為什么？2、績優(yōu)人員和5、結(jié)果怎樣？一般人員對待工作中人有什么不同？本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅11自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)分析案例——主題分析?請閱讀下面有關(guān)某人行為的事件：?他在10歲的時候經(jīng)常一個人黑暗中上山。?他13歲的時候曾寫詩：獨(dú)坐池塘如虎踞，綠楊樹下養(yǎng)精神，春來我不先開口，哪個蟲兒敢作聲？?9歲的時候，他摔跤摔破腿，但他沒有哭。?中學(xué)讀書的時候，別人都在背書，他卻在看三國演義，老師懲罰他，他也不改正。

7、本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅12自傳閱、引用或復(fù)制經(jīng)過邏輯思維分析結(jié)論才有意義事件分析結(jié)果支持材料1他從小就很勇敢他在10歲的時候經(jīng)常一個人黑暗中上山。39歲的時候，他摔跤摔破腿，但他沒有哭2他不喜歡被人約他13歲的時候曾寫詩：獨(dú)坐池塘如虎踞，束，有強(qiáng)烈的叛綠楊樹下養(yǎng)精神，春來我不先開口，哪逆和控制欲望個蟲兒敢作聲？4中學(xué)讀書的時候，別人都在背書，他卻在看三國演義，老師懲罰他，他也不改正。本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅13自傳閱、引用或復(fù)制素質(zhì)分析案例——認(rèn)知能力優(yōu)秀的銷售代表：關(guān)注銷售以及與銷售相關(guān)的高各種信息。例如：我把開內(nèi)部交流會議看成一次提高的

8、機(jī)會水銷售代表平一一般的銷售代表：關(guān)注直接與客戶交流的行為線般例如：我認(rèn)為開內(nèi)部