【人員選拔】以素質(zhì)能力為核心的人員選拔評(píng)價(jià)體系

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1、本文件未經(jīng)華恒智信趙磊許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制1以素質(zhì)能力為核心的核心人員選拔評(píng)價(jià)體系——主講人：趙磊（華恒智信人力資源顧問(wèn)有限公司）以素質(zhì)能力為核心的人員評(píng)價(jià)體系以工作過(guò)程為核心的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡哪繕?biāo)績(jī)效管理體系常見(jiàn)的評(píng)價(jià)體系以素質(zhì)能力為核心的人員評(píng)價(jià)體系人員選拔和人員培訓(xùn)以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡哪繕?biāo)績(jī)效管理體系人員激勵(lì)和薪酬調(diào)整發(fā)放依據(jù)2以工作過(guò)程為核心的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系人員晉升和工作規(guī)范的建立本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制3

2、今天會(huì)議交流的重點(diǎn)主要目的了解素質(zhì)評(píng)價(jià)與能力評(píng)價(jià)的區(qū)別和關(guān)系掌握如何建立有效的素質(zhì)能力評(píng)價(jià)模型的方法學(xué)會(huì)使用模型建立管理者評(píng)價(jià)量表內(nèi)容建立素質(zhì)潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立的能力態(tài)度評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理者的素質(zhì)能力評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)在崗人員產(chǎn)生高績(jī)效的問(wèn)題本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制4以素質(zhì)能力評(píng)價(jià)體系包含兩個(gè)方面素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)體系素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能力評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決解解決決崗位和人員匹配的問(wèn)題在崗人員產(chǎn)生高績(jī)效的問(wèn)題在崗入職高績(jī)效本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制5具備素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的人是企業(yè)可以1.30.91.71.73

3、.03.94.17.7第一年第二年第三年第四年長(zhǎng)期依賴(lài)的骨干周當(dāng)期價(jià)值率（萬(wàn)美金）具備素質(zhì)的人具備能力的人資料來(lái)源：心理學(xué)報(bào)《歐洲人的素質(zhì)心理研究》（英文，1999）本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制6素質(zhì)的冰山模型(US.HAY)工作中展示的部分工作中可能感受到的部分工作行為與結(jié)果知識(shí)，技能工作態(tài)度人格特質(zhì)內(nèi)驅(qū)力，動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行動(dòng)結(jié)果本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制7素質(zhì)是什么？?素質(zhì)是在既定的工作、任務(wù)，組織或文化中區(qū)分績(jī)效水平的個(gè)性集合，素質(zhì)決定一個(gè)人是否能夠勝任某項(xiàng)工作或者很好的完成某項(xiàng)任務(wù)

4、，素質(zhì)是驅(qū)使一個(gè)人做出優(yōu)秀表現(xiàn)的個(gè)人特征的集合動(dòng)機(jī)個(gè)性、自我形象價(jià)值觀行動(dòng)技能和知識(shí)結(jié)果產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量客戶(hù)滿(mǎn)意度，技能掌握速度本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制8素質(zhì)評(píng)價(jià)體系解決人員適應(yīng)崗位需要的問(wèn)題?技能：指一個(gè)人將事情做好的東西?知識(shí)：指一個(gè)人對(duì)一個(gè)特定領(lǐng)域的了解?社會(huì)角色：指一個(gè)人留給大家的形象?自我形象：是一個(gè)人對(duì)自己的看法?品質(zhì)：指一個(gè)人持續(xù)穩(wěn)定的行為特征?動(dòng)機(jī)：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而然持續(xù)的想法和偏好（成就感，親和力，影響力）它們將驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)低高本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自

5、傳閱、引用或復(fù)制9素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型招聘篩選提高人員招聘錄用質(zhì)量，降低人員流動(dòng)率和交易成本培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為培訓(xùn)提供依據(jù)和導(dǎo)向，幫助員工按照崗位要求改進(jìn)工作行為人員配置人員與崗位匹配，組建工作團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效能繼任計(jì)劃和職業(yè)生涯提高具有高績(jī)效潛能的員工幫助員工了解個(gè)人需求與工作行為設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)的職業(yè)規(guī)劃本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制10確定研究的職位明確績(jī)效優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)甄選優(yōu)秀進(jìn)行分組和一般的分類(lèi)行為員工的方法信息歸納和編碼初步形成素質(zhì)模型框架編制素質(zhì)模型系統(tǒng)性規(guī)范規(guī)范的數(shù)據(jù)采集是素質(zhì)模型建立的依據(jù)?通過(guò)對(duì)績(jī)

6、效優(yōu)秀的員工和一般員工的深度訪談獲取績(jī)效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法操作步驟標(biāo)準(zhǔn)本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制11尋造深層次的原因是素質(zhì)模型建立的關(guān)注點(diǎn)選擇選擇在團(tuán)隊(duì)中績(jī)效優(yōu)秀的人和一般員工進(jìn)行有效的深度訪談提問(wèn)1、這項(xiàng)工作是什么？2、誰(shuí)參與了這項(xiàng)工作？3、訪談?wù)呤侨绾巫龅模?、為什么？5、結(jié)果怎樣？分析1、績(jī)優(yōu)人員和一般人員關(guān)注的重點(diǎn)和思維方式、對(duì)復(fù)雜問(wèn)題理解、知識(shí)運(yùn)用等有什么不同？2、績(jī)優(yōu)人員和一般人員對(duì)待工作中人有什么不同？本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制12素質(zhì)分析案例——主題分析?請(qǐng)閱

7、讀下面有關(guān)某人行為的事件：?他在10歲的時(shí)候經(jīng)常一個(gè)人黑暗中上山。?他13歲的時(shí)候曾寫(xiě)詩(shī)：獨(dú)坐池塘如虎踞，綠楊樹(shù)下養(yǎng)精神，春來(lái)我不先開(kāi)口，哪個(gè)蟲(chóng)兒敢作聲？?9歲的時(shí)候，他摔跤摔破腿，但他沒(méi)有哭。?中學(xué)讀書(shū)的時(shí)候，別人都在背書(shū)，他卻在看三國(guó)演義，老師懲罰他，他也不改正。事件分析結(jié)果支持材料1他從小就很勇敢他在10歲的時(shí)候經(jīng)常一個(gè)人黑暗中上山。39歲的時(shí)候，他摔跤摔破腿，但他沒(méi)有哭2他不喜歡被人約束，有強(qiáng)烈的叛逆和控制欲望他13歲的時(shí)候曾寫(xiě)詩(shī)：獨(dú)坐池塘如虎踞，綠楊樹(shù)下養(yǎng)精神，春來(lái)我不先開(kāi)口，哪個(gè)蟲(chóng)兒敢作聲？4中學(xué)讀書(shū)的時(shí)候，別人

8、都在背書(shū)，他卻在看三國(guó)演義，老師懲罰他，他也不改正。本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制13經(jīng)過(guò)邏輯思維分析結(jié)論才有意義本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制14銷(xiāo)售代表素質(zhì)分析案例——認(rèn)知能力優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表：關(guān)注銷(xiāo)售以及與銷(xiāo)售相關(guān)的各種信息。例如：我把開(kāi)內(nèi)部交流會(huì)議