企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢講義.ppt

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1、市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展高建華經(jīng)營管理系統(tǒng)市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場消費(fèi)者行為分析確定競爭對手，制定競爭戰(zhàn)略，構(gòu)建競爭優(yōu)勢建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)造價值建立均衡4P組合制定5年發(fā)展戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略支撐體系內(nèi)部診斷分析外部環(huán)境分析場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展跨國公司為什么能跨越國界，成功地登陸中國？跨國公司的市場營銷有何特色？跨國公司的市場營銷經(jīng)驗(yàn)對國內(nèi)企業(yè)是否有借鑒意義？國內(nèi)企業(yè)該從跨國公司那里學(xué)什么？市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展1五、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—展望

2、篇16在發(fā)展中走向成熟三、市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)—成長篇7創(chuàng)造價值8體現(xiàn)價值9宣傳價值10交付價值11營銷新概念四、長遠(yuǎn)規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展出—成熟篇12可持續(xù)發(fā)展面臨的問題13監(jiān)督約束機(jī)制的建立14人力資源的管理15企業(yè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃一、概述：1環(huán)境與現(xiàn)狀分析二、企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢—創(chuàng)業(yè)篇(準(zhǔn)備工作)2市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇3消費(fèi)者行為分析4競爭優(yōu)勢的建立5競爭戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)16競爭戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)2我們的企業(yè)面臨什么樣的機(jī)會與挑戰(zhàn)，如何在當(dāng)今中國還不規(guī)范的市場環(huán)境中生存與發(fā)展？不懂市場經(jīng)濟(jì)的“游戲規(guī)則”能否在市

3、場競爭中取勝？為什么“價廉物美”的產(chǎn)品并不一定占有市場？為什么重復(fù)建設(shè)、惡性競爭屢屢發(fā)生？而令企業(yè)無所適從?為什么很多企業(yè)只剩下打價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)這兩招？中國的民營和國有企業(yè)需要什么樣的“企業(yè)家”？進(jìn)軍“世界500強(qiáng)：意味著什么？跨國公司給中國帶來了什么？對我們有什么啟示？如何防止人才流失給企業(yè)帶來的打擊和威脅？課程從回答以下9個問題來展開：市場經(jīng)濟(jì)存在的前提市場經(jīng)濟(jì)存在的前提是資源有限，即自然資源有限，【傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代】人力資源有限，【知識經(jīng)濟(jì)時代】時間有限，資金有限?！救蚪?jīng)濟(jì)一體化下，資金不再

4、重要】市場營銷是科學(xué)還是藝術(shù)？科學(xué)藝術(shù)市場營銷的科學(xué)觀和藝術(shù)觀藝術(shù)科學(xué)20%80%藝術(shù)科學(xué)藝術(shù)科學(xué)80%20%50%50%發(fā)達(dá)國家現(xiàn)狀中國現(xiàn)狀中國未來案例分析—認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)市場機(jī)會成功難度成功原因經(jīng)驗(yàn)思維制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素企業(yè)家資源職業(yè)經(jīng)理人資源技術(shù)勞動力資源經(jīng)營理念經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)中國發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化中國很缺乏不同地域企業(yè)的追求目標(biāo)日本公司：長期增長，市場份額最大化（增長最大化）美國公司：短期利潤，利潤最大化（股東回報(bào)最大化）歐洲公司：穩(wěn)步發(fā)展，就業(yè)最大化（選民滿意度最大化）中國公司：快速發(fā)

5、展，知名度最大化（家喻戶曉）“大”與“強(qiáng)”的辨證關(guān)系“大”≠“強(qiáng)”“大”：規(guī)模大，產(chǎn)量大，銷售大，名氣大，投資力度大，市場覆蓋面大，銷售/服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多適用于有明顯規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的行業(yè)“強(qiáng)”：管理好，人員穩(wěn)定素質(zhì)高，運(yùn)作效率高，成本控制好，利潤率高，投資回報(bào)率高適用于所有行業(yè)“大”與“強(qiáng)”的辯證關(guān)系兩條不同的成長思路A、B企業(yè)規(guī)模小企業(yè)規(guī)模大有競爭優(yōu)勢無競爭優(yōu)勢起點(diǎn)終點(diǎn)④①②③AABBC知識經(jīng)濟(jì)意味著什么？工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)時代資金知識原材料服務(wù)設(shè)備管理勞動力經(jīng)驗(yàn)、技能技術(shù)技術(shù)面臨的挑戰(zhàn)產(chǎn)品過剩信息

6、過剩制造業(yè)衰退，服務(wù)業(yè)發(fā)展，信息業(yè)飛騰中國市場環(huán)境變化趨勢市場透明度混沌狀態(tài)略微透明半透明基本透明完全透明-15-10-50+5+10+15年目前及狀況加入WTO吸引外資的政策走向預(yù)測過去巨大的潛在市場特殊的稅收優(yōu)惠低廉的勞動成本注重資金、技術(shù)出口導(dǎo)向型將來巨大的現(xiàn)實(shí)購買力規(guī)范透明的市場環(huán)境有競爭力的原材料供應(yīng)鏈注重管理經(jīng)驗(yàn)滿足內(nèi)需型討論國內(nèi)案例的局限性很多企業(yè)家或經(jīng)理人還不能冷靜地、客觀地對待批評意見，特別是外部人士的意見。很多企業(yè)家還沒有愿望用自己企業(yè)的失誤來警示他人，為社會做貢獻(xiàn)。國內(nèi)還未

7、形成專門從事研究，具有國際水準(zhǔn)的案例編寫機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有案例大多來自新聞媒體、個人經(jīng)驗(yàn)及他人介紹，缺乏客觀的、準(zhǔn)確的、經(jīng)企業(yè)核實(shí)的資料。有些企業(yè)的成功和失誤帶有很強(qiáng)的隨機(jī)性和偶然性，不具備推廣/借鑒的價值。有些企業(yè)的成功和失敗帶有濃厚的政策性因素和非經(jīng)營性原因。市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展2五、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—展望篇16在發(fā)展中走向成熟三、市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)—成長篇7創(chuàng)造價值8體現(xiàn)價值9宣傳價值10交付價值11營銷新概念四、長遠(yuǎn)規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展出—成熟篇12可持續(xù)發(fā)展面臨的問題13監(jiān)督

8、約束機(jī)制的建立14人力資源的管理15企業(yè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃二、企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢—創(chuàng)業(yè)篇(準(zhǔn)備工作)2市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇3消費(fèi)者行為分析4競爭優(yōu)勢的建立5競爭戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)16競爭戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)2一、概述：1環(huán)境與現(xiàn)狀分析目標(biāo)市場的選擇—市場細(xì)分將一個大市場分隔成若干個小市場，而每個小市場中的用戶具有類似的消費(fèi)需求、購買心態(tài)、消費(fèi)模式、購買方式。這樣就能有針對性地選擇目標(biāo)客戶群，才知道誰是你的競爭對手？知道了競爭對手，才能真正去了解競爭對手的狀況，并制定相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)甜冷熱