《IBM人力資源管理》PPT課件.ppt

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1、IBM人力資源管理中國石油大學(xué)（北京）工商管理學(xué)院會計(jì)07-1班徐海童2007054209IBM人力資源管理IBM介紹與組織形態(tài)組織氣候與甄選錄用人力資源培訓(xùn)人力資源績效考核人力資源的維持IBM介紹與組織形式一、IBM公司簡介經(jīng)營理念營業(yè)額事業(yè)群人事概況成員營業(yè)項(xiàng)目人力資源政策研究發(fā)展現(xiàn)況IBM之組織形態(tài)IBM全球組織框架圖IBM的組織形態(tài)什么是IBM式矩陣IBM遠(yuǎn)離客戶所承受的惡果從冷落轉(zhuǎn)向熱情擁抱客戶IBM的組織形態(tài)搖身為靈活的大象機(jī)動性強(qiáng)的矩陣式兵團(tuán)矩陣的風(fēng)險(xiǎn)IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人力資源策略與功能人力規(guī)劃與人才招募組織

2、氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所謂組織氣候(OrganizationClimate)是指員工對于工作環(huán)境的感受如果組織是一個(gè)人，組織氣候就代表這個(gè)人的心情組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候會受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響：明確性責(zé)任性獎勵性標(biāo)準(zhǔn)型組織彈性團(tuán)隊(duì)承諾組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理風(fēng)格與組織氣候矩陣橫軸是組成其后的六大構(gòu)面---明確性、標(biāo)準(zhǔn)型、責(zé)任性、組織彈性、獎勵性，以及團(tuán)隊(duì)承諾縱軸則是指六種不同的管理風(fēng)格---強(qiáng)制性、專權(quán)型、關(guān)系型、民主型、示范型，以及教練型組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格當(dāng)你需要改善組織明確性當(dāng)你需要改善組織標(biāo)準(zhǔn)性當(dāng)你需要改善組織責(zé)任性當(dāng)你需要改善組織彈性當(dāng)你需要改善

3、獎勵性當(dāng)你需要改善團(tuán)隊(duì)承諾策略性人力資源管理選才策略：人力規(guī)劃與招募甄選人力質(zhì)量均衡及適材適所的目的人力的招聘應(yīng)注重內(nèi)升與外聘的平衡用才策略：工作教導(dǎo)與員工管理重視天賦、搭配專家權(quán)威育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展從做中學(xué)、論調(diào)與代理等職內(nèi)訓(xùn)練或運(yùn)用職位訓(xùn)練員工培訓(xùn)之趨勢應(yīng)向「整合性」、「自由化」及「協(xié)同式」之方向發(fā)展晉才策略：績效考評與晉升調(diào)遣績效考核應(yīng)采用開發(fā)式目的考評方式多樣化及考評標(biāo)準(zhǔn)多元化策略性人力資源管理策略性人力資源管理留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)系薪資設(shè)計(jì)應(yīng)顧及外部競爭性及內(nèi)部公平性塑造長期的伙伴關(guān)系才是留住人才的上上策人力資源管理

4、功能選才－工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測、人才招募、甄選面談用才－工作指派、授權(quán)協(xié)調(diào)、工作教導(dǎo)、人力運(yùn)用、溝通領(lǐng)導(dǎo)育才－新員工在職引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職外培訓(xùn)及才能發(fā)展晉才－績效考核、職務(wù)歷練、晉升調(diào)遷、員工輔導(dǎo)、前程管理留才－薪資福利、任免資遣、勞資關(guān)系、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵人力資源管理功能IBM人才招募與甄選招募管道通常是透過人才招聘會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和校園招聘等途徑來物色人才，網(wǎng)絡(luò)招聘是被公司看好的一種形式。根據(jù)工作職務(wù)招人。一半的人來自大學(xué)畢業(yè)生，一半的人是有過工作經(jīng)驗(yàn)的。IBM人才招募與甄選人力資源部門的測試題主要都是智力測驗(yàn)，簡單但要求答題要有一

5、定的速度。IBM非常注重品德、正直和誠實(shí)，把這些放在很重要的位置。此外，應(yīng)聘者是否具備自信心也很重要。崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英語水平及發(fā)展?jié)摿Φ瓤偨Y(jié)：IBM對員工的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ匾?，因?yàn)檫@關(guān)系到員工未來是否能夠有所發(fā)展。IBM人才招募與甄選一項(xiàng)特別又有效的途徑——內(nèi)部推薦招聘公司方面充分信任自己的員工，奉行″內(nèi)舉不避親″，鼓勵員工介紹自己的親朋好友來IBM公司，如果推薦的人很適合IBM的要求，IBM還會獎勵介紹人。IBM人才招募與甄選人力資源培訓(xùn)與發(fā)展IBM無限學(xué)習(xí)空間的訓(xùn)練制度IBM的培訓(xùn)1．全面塑造新

6、員工的培訓(xùn)2．制度化的老員工培訓(xùn)3．選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)1-1全面塑造新員工的培訓(xùn)新員工進(jìn)入IBM以后，首先要進(jìn)行４個(gè)月的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的發(fā)展歷史、規(guī)章制度、技術(shù)和產(chǎn)品工藝、工作規(guī)范和工作技巧培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者獲得結(jié)業(yè)證明，不合格者則被淘汰。4個(gè)月后，受訓(xùn)者有了一個(gè)IBM員工的基本概念。1-2全面塑造新員工的培訓(xùn)但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公司給每個(gè)新員工派一位“師傅”，一對一地進(jìn)行教學(xué)。1-3全面塑造新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋

7、實(shí)習(xí)情況。1-4全面塑造新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提出繼續(xù)做現(xiàn)在崗位工作的深入計(jì)劃或變換崗位的計(jì)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。1-5全面塑造新員工的培訓(xùn)2-1制度化的老員工培訓(xùn)IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司制定了非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外，廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。2-2制度化的老員工培訓(xùn)課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。2-3制度化的老員工培訓(xùn)IBM提倡員工邊工

8、作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Α?-4制度化的老員工培訓(xùn)員工可以提出