《構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)》PPT課件.ppt

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1、構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第九章本章重點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)文化的功能與管理模式“球論”與團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通的方式與傾聽的技巧HumanResourceManagement第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)斯蒂芬·羅賓斯(StephenP.Robbins)由組織結(jié)構(gòu)確定、職務(wù)分配明確；成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平>>個(gè)體成員績(jī)效的總和卡曾巴赫(JohnR.Katzenbach)史密斯(DouglasK.smith)由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體海伊斯(HayesN.)一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每

2、個(gè)人都把個(gè)人的智慧能力貢獻(xiàn)給自己從事的工作我們的界定由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)的、具有共同信念和價(jià)值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)而奮斗的人們組成的群體第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)生成團(tuán)隊(duì)等團(tuán)隊(duì)的類型1按功能劃分臨時(shí)團(tuán)隊(duì)固定團(tuán)隊(duì)2按存在的時(shí)間劃分第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)企業(yè)間團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的類型3按跨越組織邊界劃分同質(zhì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)團(tuán)隊(duì)4按成員的多樣化劃分第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本團(tuán)隊(duì)的周期1構(gòu)造期2震蕩期3規(guī)范期4表現(xiàn)期團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、成

3、員和領(lǐng)導(dǎo)都不確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突階段成員之間開始形成親密的關(guān)系團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定的凝聚力團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用5休整期團(tuán)隊(duì)成員開始解散第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別往往歡迎地位較高的人來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)大于成員業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單迭加往往由同樣地位或相似地位的人組成工作業(yè)績(jī)是群體成員業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單迭加團(tuán)隊(duì)群體第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別差異的內(nèi)容群體團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成員業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單代數(shù)和業(yè)績(jī)大于成員業(yè)績(jī)的代數(shù)和目標(biāo)大家在一起完成相近或相同的某項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的組織，明確而高尚的共同目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)工式的領(lǐng)導(dǎo)，只是下工作命令和監(jiān)督工作的完成優(yōu)秀的組織者，高尚目標(biāo)的鼓

4、動(dòng)者，協(xié)同合作的指導(dǎo)者成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度關(guān)注而不喜歡尊敬領(lǐng)導(dǎo)，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任．分享領(lǐng)導(dǎo)的成功決策方式集中的個(gè)人決簫共同參與決策成員的相處分散的、個(gè)體的融洽而高效第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰的團(tuán)隊(duì)角色強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度的團(tuán)隊(duì)信任充分的團(tuán)隊(duì)授權(quán)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力順暢的溝通渠道積極向上的學(xué)習(xí)氛圍良好的組織支持和外部環(huán)境硬激勵(lì)和軟激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化的特征與功能團(tuán)隊(duì)文化的管理模式團(tuán)隊(duì)文化的塑造方式第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)第一節(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心文化——以人為本團(tuán)隊(duì)文化的塑造第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化的特征與功能團(tuán)

5、隊(duì)文化的定義通過(guò)相處在一起而逐步形成的為大家所接受和認(rèn)可的價(jià)值觀、理念和行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)文化的功能★導(dǎo)向功能★凝聚功能★激勵(lì)功能第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化的特征與功能團(tuán)隊(duì)文化的特征★與團(tuán)隊(duì)所在企業(yè)的企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)★通過(guò)人的行為舉止、管理風(fēng)格等以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人和集體所起的作用反應(yīng)出來(lái)★在共同的興趣，相互的義務(wù)、合作、友誼和工作挑戰(zhàn)中產(chǎn)生的一種社會(huì)交往方式★鼓勵(lì)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，具備一定的容錯(cuò)能力★不以個(gè)人為中心、具有相互信任、絕對(duì)忠誠(chéng)的良好氛圍第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化的管理模式目前，著名的團(tuán)隊(duì)文化管理模式主要有“7S”模式和“11C”兩種模式。第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化文化結(jié)構(gòu)參與

6、人員團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀文化戰(zhàn)略人員技能管理機(jī)制成員作風(fēng)7S模式“7S”模式包括：結(jié)構(gòu)(Structure)戰(zhàn)略(Strategy)人員(Staff)技能(Skills)作風(fēng)(style)共同的價(jià)值觀(ShareValues)體制(Systems)第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)11C模式“11C”模式是由中心的一個(gè)“C”--文化(Culture)，和周圍的10個(gè)“c”組成它們分別是：☆溝通(Communication)☆協(xié)作(Cooperation)☆觀念(Concept)☆協(xié)商(Consensus)☆關(guān)心(Concern)☆結(jié)合(Coalition)☆競(jìng)爭(zhēng)(Competitiveness)☆集中(Co

7、ncentration)☆控制（Control)☆小組（circles)t第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)11C模式第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)觀念關(guān)心小組協(xié)作協(xié)商結(jié)合集中控制溝通團(tuán)隊(duì)文化的塑造方式1、團(tuán)隊(duì)授權(quán)★更新管理人員的觀念★有一定的容錯(cuò)能力和相應(yīng)的指導(dǎo)系統(tǒng)2、團(tuán)隊(duì)信任★體現(xiàn)以人為本★人盡其才、才盡其用第九章　構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)文化的塑造方式3、團(tuán)隊(duì)規(guī)范★讓團(tuán)隊(duì)成員始終了解團(tuán)隊(duì)的情況★鼓勵(lì)成員溝通思想、分享機(jī)會(huì)和利益并分擔(dān)責(zé)任★培養(yǎng)一種非正式