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《高科技組織知識型員工滿意度與工作績效關系的實證研究.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、2o一年第18期si。。。dTe熏鍪毒。m。R。。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2011．18．027高科技組織知識型員工滿意度與工作績效關系的實證研究周沈剛，衛(wèi)圈虎(1．西安飛行自動控制研究所，陜西西安710069；2．西北工業(yè)大學，陜西西安710072)摘要：以某研究所知識型員工為研究對象，采用工作要素綜合評價法進行滿意度測評，采取等級評定法、排序法和強制分布法相結合的方式進行績效考評，分析并得出各種滿意度因素與3-．作績效之間的關聯(lián)關系。關鍵詞：高科技組織；知識型員工；滿意度；績效中圖分類號：C931．2文獻標
2、識碼：A文章編號：1000—7695(2011)18—0102—04EmpiricalResearchontheRelationshipbetweenJobSatisfactionandPerformanceofKnowledgeWorkersofHighScienceandTechnologyOrganizationZHOUShengang‘，WEIQuanhu(1．FlightAutomaticControlResearchInstitute，Xi’an710069，China；2．NorthwesternPolytechnicUnivers
3、ity，Xi’an710072，China)Abstract：Thepapermeasuresthetalentedworkers’satisfactionwhoarefromaresearchinstitutebythewayofworkfac-torsgeneralevaluation，maketheperformanceevaluationbycombiningthemethodofgraderating，sortingandenforcementoflaw，analyzesandsummarizestherelationshipbetwe
4、entheworkperformanceandvarioussatisfactionfactorsisanalyzed．Keywords：highscienceandtechnologyorganization；talentedworker；satisfaction；performance1引言2相關研究綜述提高工作績效，促進組織發(fā)展，這是每個組織自20世紀30年代以來，大量學者對工作滿意都重點關注的問題之一；而關注知識型員工感受，度與績效關系進行了研究，提高員工績效是管理者了解其對組織的滿意度又是每個高科技組織人力資和研究者都很關心的生產(chǎn)實際問
5、題。過去數(shù)十年，源開發(fā)與管理的一項重要任務。然而，在高科技組中外學者對工作滿意度與工作績效關系進行了大量織中的知識型員工與一般員工相比擁有明顯的特點，的研究，并根據(jù)研究結論提出了各自的觀點，縱觀如“知識型員工從自身工作中獲取大量的內在滿足這些觀點，具有代表性的主要有以下三種：感，價值評判個性化，追求事業(yè)成就”等?，不同(1)工作滿意度影響工作績效。工作滿意度的滿意度因素對高科技組織知識型員工工作績效的影高低將直接影響工作績效的高低，這是關于工作滿響會有差異，而且員工處在不同工作年限階段，各意度與工作績效最早的論點。20世紀30年代美國行類滿意度因
6、素對工作績效的影響也會有差異，而相為科學家梅奧等人在西方電器公司進行了系列實驗，關文獻在這些方面的研究較少。知識型員工所具備結果發(fā)現(xiàn)員工產(chǎn)量與工作心態(tài)有著重要聯(lián)系，員工的高知識高技能蘊含著極大的生產(chǎn)力，有效管理開心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的重要基礎。之后，著發(fā)知識型員工能給組織帶來巨大的效益。因此，分名心理學家赫茨伯格提出了“激勵——保健”雙因析知識型員工的滿意度與工作績效的關系對于高科素理論，認為激勵因素將引發(fā)滿意和沒有滿意，保健技組織有效提高工作績效有著重要的現(xiàn)實意義。本因素將引發(fā)沒有不滿和不滿意，工作滿意度與績效文以某研究所知識型員工為研究對
7、象，采用工作要之間存在著一種基本的關系：滿意導致高績效，不素綜合評價法進行滿意度測評，采取等級評定法、滿意導致低績效，而沒有滿意和沒有不滿將導致一排序法和強制分布法相結合的方式進行績效考評，種中性狀態(tài)。分析并得出了各種滿意度因素與工作績效之間的關(2)工作滿意度和工作績效之間不確定的聯(lián)聯(lián)關系。系。近期的研究指出工作滿意度與工作績效的相關在很多情況下是不確定的。態(tài)度在預測行為時具有收稿日期：2011-05—16，修回日期：2011—08—08周沈剛等：高科技組織知識型員工滿意度與工作績效關系的實證研究103相當?shù)木窒扌浴Ｓ行┭芯空哒J為只有用明確的態(tài)
8、度，(1)從心理特征看，知識員：L有較強烈的個才能預測明確的行為。而一些影響變量干擾了工作性，具有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望，大多個性突出，
