交互設(shè)計(jì)內(nèi)容_從物理邏輯到行為邏輯_辛向陽(yáng).pdf

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1、058/總第261期/2015/01學(xué)人問津Scholar'sInquiry交互設(shè)計(jì)：從物理邏輯到行為邏輯InteractionDesign:FromLogicofThingstoLogicofBehaviors辛向陽(yáng)XinXiangyangDOI:10.16272/j.cnki.cn11-1392/j.2015.01.012內(nèi)容提要：交互設(shè)計(jì)改變了設(shè)計(jì)中以物為對(duì)象的傳統(tǒng)，直接把人類一、交互設(shè)計(jì)的對(duì)象：行為的設(shè)計(jì)的行為作為設(shè)計(jì)對(duì)象。在交互行為過(guò)程中，器物（包括軟硬件）只交互設(shè)計(jì)作為正式的研究方向早在上個(gè)世紀(jì)60年代就開始了。早是實(shí)現(xiàn)行為的媒介、工具或手

2、段。交互設(shè)計(jì)師更多地關(guān)注經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的、期的交互設(shè)計(jì)主要關(guān)注的還是人與機(jī)器，尤其是與計(jì)算機(jī)的交互，其主合理的用戶體驗(yàn)，而不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品物理屬性。人、動(dòng)作、工具或媒介、要目的是通過(guò)提供簡(jiǎn)單易懂的操作界面使計(jì)算機(jī)和其他新興的數(shù)字產(chǎn)品目的和場(chǎng)景構(gòu)成交互設(shè)計(jì)的五要素。傳統(tǒng)理解的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)物的自能夠?yàn)楦嗟钠胀ㄓ脩羲邮堋ｋS著信息技術(shù)的不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)身屬性合理配置，是“物理邏輯”。而合理組織行為，可稱為行為邏的發(fā)展以及用戶體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)決策影響力的不斷增強(qiáng)，一時(shí)間，交互設(shè)計(jì)輯。交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的決策邏輯主要采用行為邏輯。幾乎覆蓋了包括信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)與

3、體驗(yàn)等不同領(lǐng)域、關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)、交互行為、行為邏輯、物理邏輯不同行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。然而，作為一種有著廣泛應(yīng)用的理念和方法，交互設(shè)計(jì)依舊缺少一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的理論框架概括其研究本體、描述它的決經(jīng)過(guò)前幾年的廣泛關(guān)注和不斷實(shí)踐，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和行業(yè)對(duì)交互設(shè)計(jì)策規(guī)律。理念的理解和方法的運(yùn)用已經(jīng)初顯成效。尤其是當(dāng)百度、淘寶、支付寶、1.“行為的設(shè)計(jì)”與“物的設(shè)計(jì)”之區(qū)別微信、小米等一批從單一產(chǎn)品到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的新興商業(yè)生態(tài)逐漸成熟的設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)意義上一般被理解為造物，也就是對(duì)物的設(shè)計(jì)。交互設(shè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、工作中所關(guān)注的產(chǎn)品屬性、設(shè)計(jì)流程計(jì)則不同，是在創(chuàng)造“行

4、為”，它也需要物，但只是把物當(dāng)作實(shí)現(xiàn)行為以及成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都和五年前我們熟悉的實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)大相徑庭。在我的媒介。們反思設(shè)計(jì)對(duì)象本體屬性（what）、改變?cè)O(shè)計(jì)流程（how）、重新確定判以手機(jī)為例。手機(jī)作為被消費(fèi)者廣泛使用的一個(gè)軟硬件一體、產(chǎn)品斷標(biāo)準(zhǔn)（why）之前，有一件很重要的事情需要闡明，那就是交互設(shè)計(jì)與服務(wù)結(jié)合的通信和社交產(chǎn)品，它的用戶體驗(yàn)常常被交互設(shè)計(jì)師津津樂的對(duì)象以及設(shè)計(jì)過(guò)程中的決策邏輯。道，也往往是手機(jī)品牌和服務(wù)供應(yīng)商重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。iPhone通常被認(rèn)為是交互設(shè)計(jì)成功的典范，雖然很少有人能夠清楚地描述出iPhone的交互形態(tài)或者它有別于其他手機(jī)

5、的交互特點(diǎn)，但我們可以從下面一個(gè)簡(jiǎn)單現(xiàn)象中獲得很多啟示。不管是設(shè)計(jì)師還是普通用戶有了自己的iPhone之后，都一定會(huì)關(guān)注其中的種種界面，并喜歡向朋友和家人演示這些界面，如滑動(dòng)開啟界面、圖片放大、自動(dòng)轉(zhuǎn)向、CD唱片的翻轉(zhuǎn)等等。再回想一下MotorolaV3推出時(shí)的情形，從公司自身到設(shè)計(jì)師再到用戶，他們津津樂道的是V3薄薄的黑色金屬翻蓋式外形。隨后推出的V3繼續(xù)保持原有的造型，并引入了不同的色彩。這個(gè)看似平常的現(xiàn)象，為我們提供了認(rèn)識(shí)交互設(shè)計(jì)的重要線索。人們描述MotorolaV3的時(shí)候，都是把它作為成功的工業(yè)設(shè)計(jì)的案例來(lái)著重描述其物理屬性，諸如形狀、尺寸、

6、結(jié)構(gòu)、色彩、質(zhì)感等。但是，人們?cè)诿枋鰅Phone時(shí)，卻很少去試圖描述其物理屬性，而是選擇去演示某個(gè)事件，譬如說(shuō)瀏覽圖片或播放音樂。再看手機(jī)交互設(shè)計(jì)的另外一個(gè)例子。圖1是某型號(hào)諾基亞手機(jī)和三星手機(jī)在用戶可用性方面的對(duì)比，通過(guò)信息架構(gòu)可視化進(jìn)行用戶可用性1分析[1]。該圖對(duì)諾基亞（黑色標(biāo)注）和三星（藍(lán)色標(biāo)注）手機(jī)的各項(xiàng)功能（即1.諾基亞和三星手機(jī)用戶可用性對(duì)比（作者：李賢，四川美院研究生，指導(dǎo)老師：辛向陽(yáng)）學(xué)人問津Scholar'sInquiry總第261期/2015/01/0592.iOS（左）和Android操作系統(tǒng)（右）調(diào)整屏幕亮度路徑對(duì)比（作者：張

7、潁均，香港理工大學(xué)研究生，指導(dǎo)老師：辛向陽(yáng)；2011）3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的對(duì)比4.交互行為的五要素234可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)）以及實(shí)現(xiàn)任務(wù)的流程進(jìn)行了疊加對(duì)比。中心的圓圈是手humanactivitiesthroughthemediatinginfluenceofproducts”（通過(guò)機(jī)的各項(xiàng)功能，沿著同心圓依次展開的是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能所需要經(jīng)歷的每產(chǎn)品的媒介作用來(lái)創(chuàng)造和支持人的行為）[3]。遺憾的是，雖然這個(gè)定義一個(gè)操作步驟。如圖所示，使用諾基亞手機(jī)撥打電話需要5個(gè)步驟，而明確地指出了交互設(shè)計(jì)的對(duì)象是人的行為，而且這個(gè)定義也成功地指導(dǎo)使用三星手機(jī)則需要8個(gè)

8、步驟；使用諾基亞手機(jī)發(fā)送短信需要8個(gè)步驟，了卡耐基梅隆大學(xué)的交互設(shè)計(jì)學(xué)科的發(fā)展，但是這個(gè)定義并