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《答客問及銷售說辭(精).doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、參考范本地段篇1.項目所部位置？2.郵政地址和郵編是多少？3.交通狀況如何？4.有哪些公共交通路線？5.銷售中心具體位置在哪里？6.隸屬于哪個行政區(qū)？7.歸哪個派出所分管？產(chǎn)品篇8.占地面積、建筑面積、容積率、綠化率分別為多少？9.共分幾期？10.設計風格怎樣？外立面有何特點？11.共有幾棟樓，如何分布，每棟的具體情況如何？每棟樓有幾層？每單元有幾戶？12.哪幾棟有不同程度的遮擋和對視，被什么遮擋？13.戶型面積、配比如何？14.由哪家公司投資興建的？發(fā)展商的實力、背景如何？15.規(guī)劃設計單位？曾設計過哪些項目？16.施工單位？承建過哪些項目？有哪些被評為優(yōu)
2、質(zhì)工程？17.園林設計公司？曾設計過哪些項目？有何特色？18.監(jiān)理公司？曾監(jiān)理過哪些項目？19.策劃和銷售代理公司是哪家？曾策劃代理過哪些項目？20.室內(nèi)設計公司是哪家？曾設計過哪些項目？21.室內(nèi)裝修公司是哪家？曾做過哪些項目？22.社區(qū)規(guī)劃如何？23.項目的抗震強度如何？24.工程進度如何？什么時間入??？25.建筑結構如何？房屋使用率能達到多少？26.戶型設計如何？27.戶門、室內(nèi)門的尺寸是多少？用什么樣的門？28.窗戶的尺寸如何，是否是飄窗？是否是落地窗？29.陽臺是否是全封閉的？何種材料封閉？30.哪些是封閉的？非封閉陽臺業(yè)主是否可以自行封閉？31.
3、公共部分的裝修標準如何？32.交房標準是什么？具體情況如何？33.是否有樣板間供參觀？有幾居的樣板間？什么時間開放？34.共有多少個車位？地下車庫有幾層，車位有多少？地上有多少？車位配比如何？35.車位租、售價格是多少？車位是否可以單獨貸款？是否有產(chǎn)權？多少年？36.是否實行人車分流？分別有多少個行人及車輛出入口？37.住宅層高、凈高、樓間距分別是多少？38.物業(yè)公司是哪家？資質(zhì)如何？包括哪些服務內(nèi)容？收費標準是多少？39.社區(qū)是否為全封閉式管理？保安系統(tǒng)如何？40.配套設施如何？是否有會所？其規(guī)模、功能如何？41.是否有商業(yè)？在什么位置？商業(yè)的面積多大？商
4、業(yè)是租是售？售價多少？42.底商頂上是平臺還是草坪？有無冷卻塔？位置在哪里？43.是否有寫字樓？在什么位置？面積多大？如何銷售？44.采用的電梯是什么品牌？是否是24小時運行？電梯是否可以直接進入地下車庫？建材、設備篇45.外裝修、公共部分裝修標準如何？樓宇保溫、隔熱方式？46.石材是否有輻射？對人是否有害？是否檢測報告？47.門、窗材質(zhì)標準如何？48.電話預留位置、數(shù)量？49.視屏系統(tǒng)如何？是否有衛(wèi)星電視？如何收費？50.郵電系統(tǒng)如何？小區(qū)是否信箱？在什么位置？51.寬帶是否入戶？哪家公司？收費標準？52.是否安裝智能化管理系統(tǒng)？配備如何？53.是否有24
5、小時熱水？收費標準？54.供暖系統(tǒng)是否分戶計量？收費標準？55.供電系統(tǒng)如何？每戶的電表容量如何？56.消防系統(tǒng)如何？公設篇（項目周邊環(huán)境、配套物業(yè)）57.周邊環(huán)境如何？58.周圍是否有標志性建筑？距離有多遠？59.是否有著名旅游景點？60.周圍的市政道路規(guī)劃如何？61.社區(qū)附近是否有學校、銀行、醫(yī)院、郵局、超市、餐飲、娛樂、洗衣店等生活配套設施？合約篇62.本項目如何進行內(nèi)部認購？63.本項目是否采用大定、小定方式？是否可退？64.客戶在購房過程中都需要繳納哪些費用，分別在什么時間交？65.本項目采用何種付款方式？是否有折扣/優(yōu)惠？付款期限？66.本項目簽
6、約地點？67.是否可以辦理公積金和組合貸款？68.貸款銀行、律師是哪家？貸款期限？辦公時間？辦理程序？69.貸款時間一般需要多久？70.入住時所有配套設施是否完備？71.外地人的手續(xù)如何辦理？72.沒有中國國籍的購房者如何辦理手續(xù)？73.項目的使用性質(zhì)？如何解釋國際公寓與住宅？74.輕松付款何時可以采用，還款期限和方式如何？75.如果銀行不給客戶放款，客戶是否可以退房？76.子女和父母是否可以同時簽署同一份合同？77.貸款購買的房子開發(fā)商是否可協(xié)助辦理轉按揭？78.那些情況可以允許客戶退房？79.簽約后是否可以換名字和房號？需要哪些手續(xù)？80.是否可以注冊公
7、司？那些部分可以注冊公司？產(chǎn)權篇81.相關證件現(xiàn)有幾證能夠提供？證件（復印件）是否可以放在銷售中心展示？82.辦理業(yè)主產(chǎn)權證程序？何時辦理？住宅的使用年限是多少？裙房的使用年限是多少？
