電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討.doc

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1、電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討摘要：隨著人們生活質(zhì)量和生活水平不斷提高，電力企業(yè)得到了空前的發(fā)展。電力營銷工作作為新吋期電力企業(yè)的重要組成部分，在其中發(fā)揮了十分重耍的作用，它不僅能夠提高新時期電力企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平，還能夠優(yōu)化新時期電力營銷稽查管理工作效果。文章針對目前新時期電力營銷稽查管理工作現(xiàn)狀以及存在的問題，提出了有效的措施和建議。關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查管理；電力企業(yè)；冇效策略；企業(yè)管理文獻標識碼：A中圖分類號：F274文章編號：1009-2374(2016)31-0169-02D0I：10.

2、13535/j.cnki.1l-4406/n.2016.31.082現(xiàn)階段，在經(jīng)濟全球化趨勢的影響下，做好電力營銷稽查管理工作顯得尤為重要。我國電力市場不斷完善，電力企業(yè)競爭不斷加強，電力營銷管理作為其屮組成的重耍部分，在經(jīng)濟全球化趨勢的影響下，対我國電力市場而言既是機遇又是挑戰(zhàn)，因此提高電力營銷管理水平勢在必行，電力企業(yè)不僅要提高自身的核心競爭力，而且要繁榮我國社會主義市場經(jīng)濟。1電力營銷概述1.1電力營銷的具體內(nèi)涵電力營銷屬于電力部門其屮的一個銷售環(huán)節(jié)，同時它也代表了電力企業(yè)對外進行宣傳和服務(wù)的窗口，利用計

3、算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等現(xiàn)代手段，不僅能夠及時了解電力營銷的動態(tài)信息，從而為電力用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)便捷的電力服務(wù)。1.2電力營銷的管理原則電力營銷的管理原則分為四種：工作界定原則、原始數(shù)據(jù)原則、數(shù)據(jù)共享原則、人才培養(yǎng)原則。工作界定原則主要是指通過科學嚴密的流程，對人為因素等眾多原因進行改善，一切從實際出發(fā)，與時俱進、開拓創(chuàng)新,按照實際的原則劃清權(quán)限，從而提高電力營銷的水平。原始數(shù)據(jù)原則主要是指保持數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和完整性，在原有數(shù)據(jù)進行分析和訂閱的基礎(chǔ)上，搜集、審核、監(jiān)督、檢驗等環(huán)節(jié)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收入，保持數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性

4、和完整性。數(shù)據(jù)共享原則，主要是指為了更好地對電力營銷的信息匯總和分析，滿足電力市場的需求從而提高電力營銷的質(zhì)量和水平的一種原則。人才培養(yǎng)原則，主要是指電力營銷管理系統(tǒng)的維護等問題，因此電力營銷人才既要懂得市場操作乂要學會系統(tǒng)文化，一旦出現(xiàn)故障就必須能夠及時有效地進行處理，確保電力營銷系統(tǒng)能夠始終維持平穩(wěn)運行。1.3電力營銷的系統(tǒng)構(gòu)建電力營銷系統(tǒng)主要分為客服服務(wù)層、營銷管理層、營銷業(yè)務(wù)層、營銷決策層四個層次，每個層次都發(fā)揮了不同的職責，它們之間是緊密聯(lián)系的,并不是相互獨立的存在，只有協(xié)調(diào)好每個層次系統(tǒng)的構(gòu)建，才能

5、發(fā)揮電力營銷系統(tǒng)的整體功效。2目前電力營銷稽查管理中存在的問題2.1電力營銷稽査管理水平較低首先，電力市場價格不合理，導(dǎo)致市場競爭不合理，經(jīng)常會造成客戶流失，營銷管理水平較低。雖然電力屬于一種可持續(xù)環(huán)保能源，但由于國家制定的電價相對于其他能源較高，缺乏市場競爭力，導(dǎo)致很多客戶會選擇其他類型的替代能源；其次，電力營銷管理工作不到位，缺乏有效的機制。我國電力事業(yè)雖然得到了一定的發(fā)展，但電力營銷管理工作不到位，缺乏有效的管理機制和體系，電力營銷信息渠道不暢通，難以對電力市場進行正確的判別，還有的電力企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)不合理

6、、不科學，形成了供電的瓶頸，很多地方雖然冇電，但是難以將電送出去，直接制約了電力營銷管理的水平的提高；最后，電力營銷管理方式固化。隨著我國科學技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的電力營銷管理方式己經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電力市場的需要，很多電力營銷管理方式固化，沒有達到電力市場的需要。電力市場與電力營銷管理Z間的聯(lián)系十分薄弱，電力市場的信息不能及時地反映到電力營銷管理的工作中，電力營銷管理自身的管理不足，沒冇形成…整套科學管理的方式，傳統(tǒng)的電力營銷管理覆蓋面積較小，制約了我國電力企業(yè)的發(fā)展。2.2電力營銷稽查管理信息虛假首先，電力營銷

7、管理作為整個電力市場的重要組成部分，在整個電力企業(yè)管理中占冇十分重要的地位，發(fā)揮了不可替代的作用。電力營銷管理必須建立在以市場為基礎(chǔ)上才能夠順利進行，但很多電力營銷管理信息虛假，導(dǎo)致整個電力管理的預(yù)算和開支錯誤，出現(xiàn)偏差，這會給電力企業(yè)帶來不可估量的損失；其次，電力營銷管理監(jiān)督體系不完善。電力營銷管理監(jiān)督體系不完善，很容易導(dǎo)致電力營銷管理錯位，責任不明確，造成了電力市場混亂，阻礙了電力企業(yè)的進步，降低了電力企業(yè)的市場競爭力；最后，電力營銷管理人員素質(zhì)不高。電力營銷管理人員很多都沒有進行過專門的培訓，電力營銷管理

8、工作人員整體素質(zhì)不高，管理經(jīng)驗和思想較低，自身的素質(zhì)和專業(yè)化水平不高，導(dǎo)致電力企業(yè)在社會主義市場中占有較少的份額，不利于電力企業(yè)的平穩(wěn)運行。3電力營銷稽查管理問題的具體處理措施3.1提高電力企業(yè)對電力營銷稽查管理工作的重視程度在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電力企業(yè)管理始終是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和核心，因此在提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，還要實現(xiàn)電力企業(yè)的社會效益，這就需要電力企業(yè)自身清楚地認識到