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1、高效生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與職責(zé)第二節(jié)、員工溝通與用人策略第四節(jié)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過程控制管理第三節(jié)、生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)分析與日清、報(bào)告第六節(jié)、自我革新與能力提升培訓(xùn)計(jì)劃第五節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量控制管理P.制定完善的工作計(jì)劃,執(zhí)行良好的工作方法,維護(hù)一流的現(xiàn)場(chǎng)D.快速準(zhǔn)時(shí)交貨,支持業(yè)務(wù)發(fā)展Q.控制好產(chǎn)品質(zhì)量,執(zhí)行自主品保C.節(jié)約物料減少浪費(fèi),降低成本S.維護(hù)人員、設(shè)備安全,做好預(yù)防措施一流的環(huán)境是品質(zhì)的有力保障M.提升人員的向心力,維持高昂的員工士氣,推動(dòng)全員改善意識(shí)!P(效率)D(交期)Q(品質(zhì))C(成本)M(士氣
2、)計(jì)劃/排產(chǎn)效率(人機(jī))現(xiàn)場(chǎng)6S/可視化工作報(bào)告目的手段S(安全)前提人事管理第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理者六大職責(zé)123456轉(zhuǎn)換1:由技術(shù)能手向“技術(shù)+管理+教官”綜合工作角色轉(zhuǎn)化我們的班組長(zhǎng)是做出來的,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”。技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,班組長(zhǎng)不僅要把自己的事情做好,更重要的是帶領(lǐng)班組全體共同把事情做好。管教做以身作則,帶頭示范,把好監(jiān)督,處理問題傳授技術(shù),言傳身教,諄諄教導(dǎo),善惡訓(xùn)戒原現(xiàn)第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角
3、色定位與職責(zé)2個(gè)工作職能角色轉(zhuǎn)換及技術(shù)方法(1)1)作業(yè)教導(dǎo)方法標(biāo)準(zhǔn)原則:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):3+7原則對(duì)象步驟重要性重復(fù)性標(biāo)準(zhǔn)班組長(zhǎng)三步教練法講給他聽練給你檢查做給他看說做練1、放松員工的緊張心理2、告訴員工準(zhǔn)備做什么?為什么?3、示范給員工看如何做4、請(qǐng)員工跟著做5、讓員工自己做6、員工實(shí)際操作7、觀察、改善、贊美第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與職責(zé)2個(gè)工作職能角色轉(zhuǎn)換及技術(shù)方法(2)2)作業(yè)教導(dǎo)方法步驟:轉(zhuǎn)換2:從工作的執(zhí)行者,轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷?左右的溝通協(xié)作者是最現(xiàn)場(chǎng)的管理員是公司QCD目標(biāo)達(dá)成的直接責(zé)任人是工作上的協(xié)作配合者是職
4、務(wù)晉升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是命令的貫徹執(zhí)行者是上下溝通的橋梁是直接領(lǐng)導(dǎo)是作業(yè)教練是績(jī)效考官質(zhì)量、成本、交期第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與職責(zé)同級(jí)管理者公司上司下屬2個(gè)工作職能角色轉(zhuǎn)換及技術(shù)方法(3)你的一切工作和任務(wù),都在協(xié)作中完成!具本溝通方法要點(diǎn),請(qǐng)參考第二節(jié)《員工管理溝通與人際沖突處理》一部分員工存在著潛在的侵略意識(shí),并想尋找機(jī)會(huì)表現(xiàn)出來,例如出風(fēng)頭、損人利己等,從而引發(fā)與其它部門員工的矛盾,最后擴(kuò)展成部門間的沖突。不同的年齡和文化,有不同思想觀念,不同的部門會(huì)從本部門利益最大化出發(fā),勢(shì)必引發(fā)和其它部門間的沖突。由于對(duì)待不斷
5、出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé),存在著不同的看法而出現(xiàn)沖突,這是企業(yè)內(nèi)部非常普遍的現(xiàn)象。造成沖突的根本原因是利益和利益的分配。因?yàn)橛行碌睦娈a(chǎn)生,或者對(duì)原有利益分配的不滿,才會(huì)造成個(gè)人、群體、組織參與到利益的爭(zhēng)奪中,導(dǎo)致沖突的發(fā)生。員工的“個(gè)性”(2)價(jià)值觀和利益的沖突。(3)崗位職責(zé)規(guī)定不明確。(4)權(quán)益的爭(zhēng)奪和風(fēng)氣不正等。常見引起沖突的原因11324第二節(jié)、員工溝通與用人策略1)真誠(chéng)性2)客觀性3)具體4)建設(shè)性1)溝通要“腦到”2)溝通要“眼到”3)溝通要“耳到”4)溝通要“口到”5)溝通要“心到”6)溝通要
6、“腳到”B、溝通六要點(diǎn)第二節(jié)、員工溝通與人際沖突處理溝通4原則6要點(diǎn)4A、溝通4原則1)注意文化引導(dǎo)方式2)注意壓力排解方式3)注意獎(jiǎng)懲方式4)注意情緒調(diào)整方式1)由長(zhǎng)官變合作伙伴2)由指揮者變教練3)由監(jiān)督變服務(wù)引導(dǎo)者4)由上級(jí)變心靈導(dǎo)師5)由裁判變同壕戰(zhàn)友6)由同事變姐妹兄弟溝通角色6轉(zhuǎn)變,注意4方式5A、溝通6轉(zhuǎn)變B、溝通方式4注意第二節(jié)、員工溝通與用人策略四類型員工的不同管理方法不同類型,策略各異!不同類型員工的溝通管理策略8第二節(jié)、員工溝通與用人策略不同類型員工的溝通管理策略(1)8Part1“功高蓋主”類第二
7、節(jié)、員工溝通與用人策略不吝惜夸獎(jiǎng)他,甚至開慶功會(huì)學(xué)會(huì)贊揚(yáng),不要潑冷水千萬不要掠奪下屬功勞,可以將功勞讓給下屬讓他享受成功的喜悅,以便留住他切記:鞭打快牛,用更高的目標(biāo)去激勵(lì)他研究他本人的特征,找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理經(jīng)常溝通,肯定業(yè)績(jī),要求他遵守規(guī)矩建立系統(tǒng),分派給他一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的弱點(diǎn)變更業(yè)務(wù)范圍,下屬功高在自己熟悉的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),會(huì)產(chǎn)生變換任務(wù)的心懷恐懼,會(huì)收斂Part1不同類型員工的溝通管理策略(2)8B、針對(duì)不服從者的管理A、服從者的管理區(qū)別管理“功高蓋主”類第二
8、節(jié)、員工溝通與用人策略Part2“標(biāo)新立異”類不同類型員工的溝通管理策略(3)8A、特點(diǎn):不安定,常違反紀(jì)律,煽動(dòng)情緒的倡導(dǎo)者聰明,好動(dòng),個(gè)性鮮明思考方式不拘泥于形式,有各種奇思妙想公司制度對(duì)他們來說是個(gè)障礙是管理部門“心中永遠(yuǎn)的痛”B、管理:有針對(duì)性地多和他們溝通,讓他們明白公司規(guī)章制度的重要性。審視一下公司的規(guī)章