績效考評手冊.pdf

《績效考評手冊.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、第一章總則1．1績效考評意義第一條績效考評目的?績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)?績效考評使各級管理者明確瞭解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分瞭解本部門的人力資源狀況，有利於提高本部門管理的工作效率第二條績效考評用途?瞭解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)?為員工的薪酬決策提供依據(jù)?提高員工對公司管理制度的滿意度?瞭解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要?為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)?為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)資訊1．2績效考評原則第三

2、條績效考評原則?公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的?客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)?回饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果回饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時修正或作出合理解釋?公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作?時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應(yīng)將本考評期之前的行為強加於本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績1．3績效考評週期第

3、四條績效考評時間安排?公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評?季度考評一年開展三次，第一季度考評時間是3月31日—4月15日，第二季度考評時間是6月30日—7月15日第三季度考評時間是9月30日—10月15日第四季度考評時間是12月30日—第二年1月15日?年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年2月10日1．4績效考評者第五條績效考評者?基層崗位員工的績效考評者是上級業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理?業(yè)務(wù)主管的績效考評者是上級部門經(jīng)理?部門經(jīng)理的績效考評者是上級總監(jiān)?總監(jiān)的績效考評者是總經(jīng)理?人力資源部組織並監(jiān)督各部門績效考評實施過程，並將評估結(jié)果匯總報給總經(jīng)理參考?總經(jīng)理雖然不

4、是公司各崗位員工的評估最終人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，並參與績效評估會，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求?對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與回饋，公正地完成考評工作。1．5被考評者第六條被考評者這一制度適用於公司轉(zhuǎn)正後的正式員工，但下列員工除外：?季度考評期內(nèi)累計不到崗超過1個月的員工不參與本季度考評?年度考評期內(nèi)累計不到崗超過3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評第二章績效考評內(nèi)容2．1績效考評體系第七條績效考評體系定義?績效考評體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)並能較完整地表達(dá)評價要求的評價指標(biāo)

5、組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素?考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級的資料，是績效考評體系的基本單位第八條績效考評體系的結(jié)構(gòu)公司績效考評體系包括以下方面：（年度績效考評內(nèi)容結(jié)構(gòu)見附圖1）?業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績?能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力?態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)2．2績效考評標(biāo)準(zhǔn)第九條績效考評標(biāo)準(zhǔn)定義?績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項考評指標(biāo)得分的基準(zhǔn)第

6、十條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定流程?由具有人力資源管理知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組?由績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制工作計畫?對通過工作分析、集體討論和專家諮詢設(shè)計出的考評指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計分析和分類研究，獲得績效考評標(biāo)準(zhǔn)?由人力資源部初審，再徵求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評標(biāo)準(zhǔn)第十一條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定原則：?客觀性原則：編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時要以崗位的特徵為依據(jù)?明確性原則：編制的績效考評標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對工作數(shù)量和品質(zhì)的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求?可比性原則：對同一層

7、次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評必須在橫向上尋求一致?可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實際要求?相對穩(wěn)定性原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定後，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改2．3業(yè)績考評2．3．1總述第十二條業(yè)績考評內(nèi)容?業(yè)績考評是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評，它是對組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價值大小，是績效考評的核心內(nèi)容?業(yè)績考評包括KPI考評與工作計畫完成情況考評兩項