店長(zhǎng)責(zé)任制方案9.26

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1、店長(zhǎng)責(zé)任制實(shí)行方案為便于統(tǒng)一管理，加強(qiáng)公司各項(xiàng)政策、制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步提高店長(zhǎng)的積極性，公司決定實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制，各店長(zhǎng)對(duì)公司直接負(fù)責(zé)，對(duì)店鋪的銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，使店長(zhǎng)成為一個(gè)店鋪的“經(jīng)營(yíng)者”。一、店長(zhǎng)的工作職責(zé)：1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司的銷售策略。2、維持門店舒適干凈的購(gòu)物環(huán)境，全面負(fù)責(zé)門店日常營(yíng)運(yùn)管理。3、控制門店原物料的使用量、減少門店行政營(yíng)運(yùn)開支，正確合理地控制門店各項(xiàng)費(fèi)用。4、配合執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)。5、確保店鋪商品的安全、準(zhǔn)確，做到帳實(shí)相符；6、定期分析營(yíng)業(yè)銷售情況，

2、分析進(jìn)銷存匯總表。7、維護(hù)機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和情況。8、維持高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和銷售。9、合理分配店員的工作；人員排班。10、監(jiān)督考核店鋪員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)店員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)；11、控制門店報(bào)損率在合理范圍之內(nèi)。12、傾聽顧客及員工意見，提交合理性建議。13、了解周邊品牌的銷售情況及推廣活動(dòng)，并反饋給公司；14、與公司各部門溝通，提出合理化建議。二、店長(zhǎng)的工作目標(biāo)：1、帶領(lǐng)店鋪員工完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；2、達(dá)成原物料控制效果。3、營(yíng)業(yè)服務(wù)流程和質(zhì)量提升。4、協(xié)助上級(jí)對(duì)人事行政方面的工作。

3、5、有效促進(jìn)下屬崗位責(zé)任和團(tuán)隊(duì)工作。6、門店賬目、單據(jù)、準(zhǔn)確無誤。7、提高自身管理能力和培訓(xùn)輔導(dǎo)水平。三、店長(zhǎng)享有的權(quán)利：1、?人事方面：1）?有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)員的招聘、錄用，但需要報(bào)送公司相關(guān)資料，但需參與公司組織的培訓(xùn)；培訓(xùn)不合格，公司給予辭退；2）?有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利；4）?有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見；5）?有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定；2、?貨品方面：1）?有權(quán)利對(duì)于店鋪指標(biāo)的制定提出建議；2）?有權(quán)利參與店鋪的季度訂貨，但需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3）?對(duì)

4、店內(nèi)貨品的調(diào)配有決定權(quán)，但需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、對(duì)店長(zhǎng)的要求：店長(zhǎng)必須以身作則，對(duì)員工的處理要按照《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款執(zhí)行。對(duì)店鋪管理和銷售策略的一些補(bǔ)充規(guī)定，應(yīng)先知會(huì)公司，且店長(zhǎng)根據(jù)公司安排應(yīng)定期回公司開會(huì)，并將相關(guān)信息對(duì)店員進(jìn)行傳達(dá)聯(lián)絡(luò)。五、店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)的獎(jiǎng)懲公司對(duì)店長(zhǎng)的要求就是店鋪的銷售業(yè)績(jī)和日常的店面管理。1、店長(zhǎng)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)達(dá)成率×50%＋營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)（即月考評(píng)分）×50%≥75%2、每月未達(dá)標(biāo)的店長(zhǎng)后3名，其每月考核工資取消發(fā)放，轉(zhuǎn)發(fā)給已達(dá)標(biāo)的前3名店長(zhǎng)3、?若持續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)的店長(zhǎng)待崗，取消發(fā)

5、放店長(zhǎng)薪資，改發(fā)普通店員工資4、待崗期間達(dá)標(biāo)的店長(zhǎng)，恢復(fù)其職務(wù)，重新轉(zhuǎn)入后3名考核工資轉(zhuǎn)發(fā)給前3名5、門店報(bào)損率異常嚴(yán)重，店長(zhǎng)要受到書面警告的處分6、日常工作中，店長(zhǎng)排班失職，造成店面考勤異常嚴(yán)重，主管根據(jù)情況給店長(zhǎng)開具罰單以警告處理。七、配套政策：?為防止個(gè)別店鋪出現(xiàn)獨(dú)斷專行的現(xiàn)象，公司實(shí)行“門戶開放政策”，即店員在跟店長(zhǎng)溝通中出現(xiàn)問題，或店長(zhǎng)即是問題之所在，店長(zhǎng)不接受建議，店員有權(quán)直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問題。本責(zé)任制與店員工資調(diào)整方案、店員薪資標(biāo)準(zhǔn)、員工手冊(cè)同時(shí)執(zhí)行，本制度的最終解釋權(quán)歸公司，在執(zhí)行的過程

6、中，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行完善與修訂。2011年9月27日