北京市軌道交通站點停車換乘滿意度研究——以天通苑北站為例

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1、'FF/C:舔厘北京市軌道交通站點停車換乘滿意度研究——以天通苑北站為例口郭或鑫’,吳海燕’,孫芳芳(1.北京建筑大學土木與交通工程學院,北京100044;2.弘達交通咨詢(深圳)有限公司,北京100026)摘要:停車換乘(Park&gideP&B)是緩解城市中心區(qū)交通壓力的有效措施之一。至2010年底,北京市建成通車的P&B軌交站點共有15個。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),建成后的P&R站點運營情況存在“冷熱摻半”的現(xiàn)象,有的很快飽和,有的停車率僅25%。為研究此問題,篩選了設(shè)施影響因素的相關(guān)指標,建立了顧客滿意度評價體系,并對地鐵5號線天通苑北站P&R設(shè)施進行使用者滿意度調(diào)查,得出滿意度測評綜合結(jié)果。根據(jù)分

2、析結(jié)果,從使用者的角度,找到影響使用者行為選擇的主要因素及不滿意因素,分析了P&g周邊小區(qū)小汽車通勤者未選擇P&R設(shè)施的原因,并提出相應(yīng)改善意見。關(guān)鍵詞:軌道交通;停車換乘(P&g);滿意度;評價指標體系中圖分類號:U491文獻標識碼:A文章編號:1671.3400(2013)I2-0108.04ResearchonRailTransitPark-and-·rideSatisfactioninBeijing——----—-CaseStudyinTiantongyuanNorthStationGUOYu.xin,WUHai.yan,SUNFang—fang(1.BeijingUniversity

3、ofCivilEngineeringandArchitecture,Beijing100044,China;2.MVATransportConsultants(Shenzhen)Co.,Ltd,Beijing100026,China)Abstract:Park.a(chǎn)nd.rideisoneoftheeffectivemeasurestosolvethetrafficjamincitycentre.Bytheendof2010l3P&RrailstationsopenedinBeijing.Investigationresultshows”hotandcoldmixinghalf'’phenome

4、noninP&Rparkinglots.somesaturatedsoon,someparkingrateonly25%.Inthispaper,facilitiesfactorsrelatedindexesarescreened,customersatisfactionevaluationsystemwasestablished.TheinvestigatiOnwasconductedincasestudyofTiantongyuanNorthStationatNo.5subwayline.Accordingtotheresultsoftheanalysis,fromtheuser’Spoi

5、ntofview,findthemainfactorsthatinfluenceconsumerchoiceandunsatisfiedfactors,correspondingimprovementsuggestionsareputforwardbasedonanalysescommuterswhydidn’tliketochoosetheP&Rfacilities.Keyword:Railtransit;Park。and-ride(P&R、:Satisfaction;Evaluationsystem解城市中心交通擁堵,促進城市交通結(jié)構(gòu)優(yōu)化。我國停車0引言換乘設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)近年才開始,主要

6、參照國外相關(guān)資隨著我國城市化和機動化水平的提高,交通問題日益料進行。至2010年底,北京市建成通車的P&R軌交站點突出,停車換乘(下文簡稱P&R)作為一種新型的出行共有l(wèi)3個,根據(jù)北京市總體規(guī)劃(2004~2020),至模式,是公共交通體系的重要有機組成部分。引導(dǎo)機動車2020年,北京市將建成50個P&R換乘樞紐。出行者在進入城市中心區(qū)時換乘公共交通方式,有利于緩國外自1998年開始對停車換乘系統(tǒng)進行了多角度且較為深入的研究和實踐_】J;國內(nèi)的研究內(nèi)容主要針對停車換乘設(shè)施選址的優(yōu)化、需求預(yù)測、效率評價等方面。收稿日期:2o15一O7—25作者簡介:郭或鑫(1989一),女,北京人,北京建筑大學

7、土木與已建P&R設(shè)施使用時間不長,從乘客滿意度出發(fā),分析交通工程學院碩士研究生,主要研究方向:城市交通規(guī)劃。使用者選擇停車換乘影響因素,并建立滿意度評價體系N$P姆甩廈的研究尚未發(fā)現(xiàn)。表1對準則層判斷矩陣本文篩選出停車換乘滿意度評價指標,并以天通苑準則層安全性舒適性便捷性經(jīng)濟性北站P&R設(shè)施為例,進行了滿意度調(diào)查,從使用者的角安全性1934度,對停車換乘設(shè)施的影響因素進行了量化分析,結(jié)合舒適性1/

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