文化對管理思維的影響

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1、曾經(jīng)讀過我國臺灣學(xué)者龍應(yīng)臺寫的一篇題為“如果你為四郎哭泣”的文章，在這篇文章中，作者以幾次陪父親看京劇《四郎探母》為線索，回答了“文化為什么重要”這個被學(xué)者們討論過無數(shù)次的問題。在文章的最后，作者寫道文化使孤獨(dú)的個人為自己說不出的痛苦找到了解釋和定義；使孤立的個人打開深鎖自己的門，走出去，找到同類；使個體認(rèn)識到他的經(jīng)驗(yàn)不是孤立的，而是共同的集體的經(jīng)驗(yàn)，自己的痛苦和喜悅，是一個可以與人分享的痛苦和喜悅，孤立的個人因此而產(chǎn)生歸屬感。實(shí)際上，如果脫離開對文化的考慮，有效的管理就可能是句空話。下面就結(jié)合近年來的研究，談?wù)劰芾碇械奈幕瘑栴}。文化與管理者的思維方式文化影響著人們的思維

2、方式，美國著名的心理學(xué)家Nisbett提出的思維地緣學(xué)，用地理決定論的觀點(diǎn)來看待東方人和西方人的思維差異。在他的影響下，學(xué)者們常常用辯證思維來描述東方人，尤其是中國人的思維方式，用邏輯思維或者分析思維來描述西方人，尤其是歐美人的思維方式。在他們看來，中國人的辯證思維包含著三個原理：變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā)，認(rèn)為世界永遠(yuǎn)處于變化之中，沒有永厘的對與錯；矛盾論則認(rèn)為萬事萬物都是由對立面組成的矛盾統(tǒng)體，沒有矛盾就沒有事物本身：中和論則體現(xiàn)在中庸之道上，認(rèn)為任何事物存在著適度的合理性。對中國人來說，“中庸之道”，經(jīng)過數(shù)千年的歷史積淀，甚至內(nèi)化成了中國人的性

3、格特征。魯迅先生曾對此加以評價：“中國人的性格總是喜歡調(diào)和的、折中的。譬如你說，這屋子太暗，必須在這里開個窗，大家一定不允許。但如果你主張將屋子拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開窗了。沒有激烈的主張，他們總連平和的改革也不可行。”與中國人的辯證思維不同，西方人的思維是種邏輯思維。這種思維強(qiáng)調(diào)世界的統(tǒng)性、非矛盾性和排中性。認(rèn)為事物的本質(zhì)不會發(fā)生變化；相信一個命題不可能同時對或錯，要么對，要么錯，無中間性。在研究者看來，東西方思維方式的差異從本質(zhì)上反映了文化影響的結(jié)果。理解東西方人不同的思維方式對管理實(shí)踐具有重要的意義。在以往的研究和實(shí)踐中，中國人的人力資源管理者總是以外國所謂

4、成型的研究工具為基礎(chǔ)，尤其喜歡用梅一比類型指標(biāo)(Myers—BriggsTypeIndicators簡稱MBTI)來分析思維方式的影響。該理論把管理者的思維8BI風(fēng)格從感覺直覺、思維一情感、判斷一知覺以及內(nèi)所說，折中是處理矛盾的最好方式。這種看待矛盾的向一外向四個維度分成了l6種風(fēng)格，每一種風(fēng)格都對應(yīng)方式使得中國人在處理矛盾時更多地求助于協(xié)商，而著特定的行為方式。梅一比類型指標(biāo)的提出者相信他們的美國人相反，他們從世界的相對穩(wěn)定性出發(fā)，認(rèn)為有理論在所有的國家都是適用的。但是，用這一理論框架可能從一個大的環(huán)境中提取出單個的事物并對其做對理解中國人的時候，問題很快I就出現(xiàn)了。正

5、如我們在前鍺判斷，更多地求助于規(guī)則和法律。些研究實(shí)驗(yàn)結(jié)面剛剛講到的那樣，中國人的思維方式和西方人的思維果證明，中國人比美國人更傾向于采用矛盾的觀點(diǎn)處方式存在著本質(zhì)的區(qū)別，在這兩種不同的思維系統(tǒng)里，理中突。中國人的矛盾性思維具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：人們的思維方式從分類和整合等各方面都是不同的。以決策中的信息使用為例，思維矛盾性強(qiáng)的人能夠從對立的信息中尋找合理的線索，善于對自己的決策過中國人思維方式分析程和結(jié)果加以修正。聯(lián)系性強(qiáng)的人看問題的時候能夠相關(guān)研究表明，中國人并不像西方人那樣對事物做從多個角度出發(fā)，平衡地處理內(nèi)部與外部因素，成功出很細(xì)的分類，中國人喜歡從大的方面入手，概括

6、性越與失敗的結(jié)果以及個人與組織之間的關(guān)系。高越好，比如用陰陽的觀點(diǎn)看待世界的構(gòu)成就是這種思中國人思維的變化性則反映了中國人對變化的看維的集中表現(xiàn)?；谶@樣的認(rèn)識，我們進(jìn)步的研究發(fā)法。按照對辯證的理解，人們總是認(rèn)為中國人更傾向現(xiàn)中國人的思維方式具有辯證性，這種辯證性主要通過于用變化的眼光看世界，但實(shí)際的研究并非如此。我聯(lián)系、變化和矛盾的觀念體現(xiàn)出來。們發(fā)現(xiàn)，中國人看人和看事情的思維是不一樣的，中中國人思維方式的聯(lián)系性主要表現(xiàn)在中國人看問國人承認(rèn)世界上的事物是不斷變化的，但同時也認(rèn)為題的時候喜歡把問題和情境結(jié)合在一起，不會單獨(dú)考人則不能變來變?nèi)?。在系列關(guān)于人是否可變的研究慮問

7、題中個人的影響，我們把中國人的這種特性稱為中，我們發(fā)現(xiàn)變化性并不是中國人適應(yīng)環(huán)境的積極條“場”依賴性，離開了對情境的把握，我們就很難理件，而是消極因素。bL?n在決策過程中，個變化性解問題的本質(zhì)。心理學(xué)家曾經(jīng)用“棒框?qū)嶒?yàn)”(Rod—高的人對自己的決定沒有信心，為了盡快地做出一個and—Frame)證明了中國人的這種思維特性，在完成決定，他在做法上甚至比變化性低的人更加固執(zhí)。變實(shí)驗(yàn)中的判斷任務(wù)的時候，中國人的成績(判斷的誤化性也會影響領(lǐng)導(dǎo)者對自身的評價，高變化性的人對差角度大小)要比美國人差一些，主要是因?yàn)橹袊俗约汉退说脑u價