招商部各崗位職責(zé).doc

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1、招商部各崗位職責(zé)招商部經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：1）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解、細(xì)化，制定招商計(jì)劃；2）掌握公司招商政策，了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息；3）安排、督導(dǎo)部門(mén)員工工作，組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)、特點(diǎn)，做好招商準(zhǔn)備，完成招商任務(wù)；4）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工進(jìn)行各商業(yè)項(xiàng)目招商、收款及續(xù)簽工作；5）熟悉、掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，協(xié)調(diào)入場(chǎng)商家矛盾；6）組織市場(chǎng)研究，提供招商信息：收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶(hù)等信息，為商業(yè)項(xiàng)目的招商提供有力依據(jù)；組織制定新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方案，并組織實(shí)施，按時(shí)提交研究報(bào)告；組織市場(chǎng)研究分析工作，進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)定位，確定客戶(hù)目標(biāo)；7）定期做工作總結(jié)和工作

2、計(jì)劃；8）通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高招商能力；9）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間關(guān)系，解決爭(zhēng)議；10）負(fù)責(zé)招商部的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料保密不外泄；11）實(shí)施招商部的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)；12）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。招商部副經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：1）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常的管理工作，組織具體的招商培訓(xùn)工作；2）組織小組研討并整理匯總發(fā)放商家的各商業(yè)項(xiàng)目資料，負(fù)責(zé)提出改進(jìn)建議；3）比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議，做好相關(guān)項(xiàng)目報(bào)告；4）參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議；5）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)

3、爭(zhēng)對(duì)手分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)需要提出應(yīng)對(duì)策略，做好相關(guān)項(xiàng)目報(bào)告；6）熟練掌握招商業(yè)務(wù)流程；7）利用所掌握資源協(xié)助招商代表聯(lián)系意向客戶(hù)；8）配合經(jīng)理擬定招商業(yè)務(wù)管理流程和招商合同模板；9）對(duì)入駐商家進(jìn)行年度評(píng)估和修訂；10）按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。招商代表崗位職責(zé)及要求：1）按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，高效率的完成每月招商任務(wù)；2）認(rèn)真了解集團(tuán)商業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)潛力、增值空間及必要的商業(yè)零售知識(shí)；3）積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供有效的

4、商業(yè)信息；4）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的商戶(hù)，拓寬招商渠道，收集客戶(hù)信息，與客戶(hù)保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶(hù)需要，宣傳集團(tuán)商業(yè)產(chǎn)品，隨時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)，不斷收集目標(biāo)商戶(hù)信息，建立詳實(shí)的商戶(hù)檔案；5）根據(jù)不同商業(yè)地產(chǎn)特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，拓展新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；定期對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理與完善。6）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在的問(wèn)題及建議解決方法；7）負(fù)責(zé)接待每天的到訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)咨詢(xún)，做好客戶(hù)問(wèn)題的回答，熱情推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，并登記每天的客戶(hù)資料；8）保持良好的形象與氣質(zhì)，注意溝通與談判藝術(shù)，創(chuàng)造良好氣氛，促進(jìn)客戶(hù)入駐意向；及時(shí)把握談判過(guò)程，適時(shí)達(dá)成客戶(hù)簽約。9）

5、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶(hù)合同的簽定；10）負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)每天客戶(hù)的情況；11）負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶(hù)；12）定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪(fǎng)計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪(fǎng)情況報(bào)告；13）按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。招商部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)與要求：1）負(fù)責(zé)招商部員工的考勤記錄；2）負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部溝通工作；3）負(fù)責(zé)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作；4）負(fù)責(zé)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作；5）負(fù)責(zé)建立招商代表個(gè)人檔案，統(tǒng)計(jì)每人的業(yè)績(jī)及目標(biāo)考核；6）客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立；7）做好招商部各種報(bào)表的匯總工作；8）負(fù)責(zé)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)；9）向各招商代表發(fā)放協(xié)

6、議、合同等招商資料；10）向主管經(jīng)理匯報(bào)每日招商及客戶(hù)反映的具體情況；11）按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。