衛(wèi)生事業(yè)管理學重點.doc

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1、衛(wèi)生事業(yè)管理（6月18日15W周四上午9：00-11:00，2204）一、名詞解釋1.衛(wèi)生事業(yè)：泛指為增進人民健康所采取的組織體系、系統(tǒng)活動和社會措施的總和，這些組織和活動以追求社會效益為主要目的，，由政府領導并提供必要的經(jīng)費補助。2.衛(wèi)生事業(yè)管理：是政府根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)律和特點，以保障和增進人民健康為目的，對衛(wèi)生組織體系、系統(tǒng)活動和社會措施進行計劃、組織和控制的過程。3.德爾菲法：是專家會議法的一種發(fā)展，采用匿名方式通過幾輪函詢，征求專家們的意見，然后將他們的意見綜合、整理、歸納，再反饋給各個專家供他們分析判斷，提出新的論證。如此反復，意見逐漸趨于一致。4.臨床路徑：首先按病種、病情

2、進行分類，然后對每一類制定規(guī)范的診療方案，形成規(guī)范的醫(yī)療路徑。5.衛(wèi)生規(guī)劃：是一個過程，在這一過程中，規(guī)劃者評價特定地理區(qū)域內(nèi)或特定人群的衛(wèi)生服務需要，確定如何通過分配現(xiàn)存或預期可控資源，以一種最有效的方式去滿足這些健康需要的過程。6.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃：是在一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)其經(jīng)濟發(fā)展、人口結構、地理環(huán)境、衛(wèi)生與疾病狀況、不同人群需求等多方面因素，來確定區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展方向、發(fā)展模式與發(fā)展目標，合理配置衛(wèi)生資源，合理布局不同層次、不同功能、不同規(guī)模的衛(wèi)生機構，使衛(wèi)生總供給與總需求基本平衡，形成區(qū)域衛(wèi)生的整體發(fā)展。7.衛(wèi)生籌資：是指為各項衛(wèi)生活動籌資所用資金，以及合理配置和利用這些資金。

3、8.衛(wèi)生支付：是指衛(wèi)生市場在交易過程中資金從一方轉(zhuǎn)移至另一方的過程。9.按項目付費：屬后付費的傳統(tǒng)形式，其特點是醫(yī)院收入與提供的服務項目數(shù)量直接相關，即總費用=∑（服務項目費×項目價格）。10.總額預付：屬于預付制，由政府或醫(yī)療保險機構與醫(yī)療服務供方協(xié)商，確定供方一年的年度總預算額，醫(yī)療保險機構在支付供方費用時，依此作為最高限額，相當于對供方設立了一個封頂線。11.按人頭付費：屬于預付制，該支付方式以注冊的個人為支付單元，固定支付一定時間內(nèi)（比如1年內(nèi)）的所有服務費用。12.按病種付費：是以某個疾病治療方法的主操作為基礎根據(jù)事先確定的臨床治療方案，將特定的診療過程中產(chǎn)生的費用額包干，支

4、付方據(jù)此支付，結余歸醫(yī)院，超支不補。13.全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而達到長期成功的管理途徑。、14.衛(wèi)生服務營銷：指衛(wèi)生服務人員和服務組織通過創(chuàng)造，同服務對象交換有價值的衛(wèi)生服務產(chǎn)品（包括服務和有形物品），以滿足人們的健康需求和需要，同時滿足衛(wèi)生服務組織的目標和需要的一種社會活動和管理過程。15.衛(wèi)生人力資源：又稱衛(wèi)生人力，是指在各類衛(wèi)生機構中從事和提供衛(wèi)生服務相關工作額一切人員，主要指各類衛(wèi)生技術人員，也包括衛(wèi)生行政管理人員及后勤支持人員。16.衛(wèi)生人力績效考核：是指收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在其

5、工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果的信息情況的過程。17.反應性：是指衛(wèi)生系統(tǒng)能夠滿足人民群眾合理期望的程度，這個期望并非是對醫(yī)療結果的期望，而是指病人在享受醫(yī)療服務的過程中對非醫(yī)療結果的各種期望。18.衛(wèi)生系統(tǒng)反應性：是衛(wèi)生系統(tǒng)的產(chǎn)出之一，是醫(yī)療衛(wèi)生機構對個體普遍合理期望的認知和適當?shù)姆磻?9.衛(wèi)生系統(tǒng)績效：12指在給定的衛(wèi)生資源下，一個國家的衛(wèi)生系統(tǒng)對于自己有責任承擔的衛(wèi)生系統(tǒng)三個總目標的實現(xiàn)程度。1.可及性：是用來測量某人群獲得其所需要的衛(wèi)生服務的程度。2.醫(yī)療保障制度：是指國家和社會團體對勞動者或公民因疾病或其他自然事件及突發(fā)事件造成身體與健康損害時對其提供醫(yī)療服務或?qū)ζ浒l(fā)生

6、的醫(yī)療費用損失給予經(jīng)濟補償而實施的各種制度的總和。3.基本藥物：是指適應基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜、價格合理、能夠保障供應、公眾可公平獲得的藥品，基本特征是安全、必需、有效、價廉。4.國家基本藥物制度：是為維護人民群眾健康、保障公眾基本用藥權益而確立的一項重大國家醫(yī)藥衛(wèi)生政策，是對國家藥品政策的核心和藥品供應保障體系的基礎，涉及基本藥物遴選、生產(chǎn)、流通、使用、定價、報銷、監(jiān)測評價等多個環(huán)節(jié)。24.全科醫(yī)療：是一種以個人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、人性化的服務，是集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育為一體的綜合性醫(yī)療服務，是醫(yī)療保健系統(tǒng)的基礎。25.社

7、區(qū)衛(wèi)生服務：是社區(qū)服務中一種最基本的、普遍的服務，是由全科醫(yī)生為主要衛(wèi)生人力的衛(wèi)生組織或機構所從事的一種社區(qū)定向的衛(wèi)生服務。26.衛(wèi)生部門改革：促進國家衛(wèi)生政策、規(guī)劃和實踐發(fā)生重大變化的過程。27.PEST分析法：通過政治的(p)經(jīng)濟的(e)社會的(s)技術的（t）角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。一、單選1.我國的衛(wèi)生工作方針從建國以來一直以預防為主。P82.定性資料研究方法：SWOT