用戶需求分析.doc

《用戶需求分析.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、用戶需求分析第一，搜索行為分析（搜索詞分析）第二，什么算精準(zhǔn)需求用戶點(diǎn)擊頁(yè)面目的1、賣家視角轉(zhuǎn)向買家視角2、數(shù)據(jù)分析：與交互設(shè)計(jì)有關(guān)的是1、頁(yè)面各模塊點(diǎn)擊數(shù)，推測(cè)各模塊被關(guān)注程度以及點(diǎn)擊熱圖，之后考察頁(yè)面轉(zhuǎn)化率備注：點(diǎn)擊熱圖考察的是用戶長(zhǎng)期累積的重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)用2、頁(yè)面如何統(tǒng)計(jì)，四類分析方法可以確定目標(biāo)、列出公式、確認(rèn)元素a，聚合度量一段時(shí)間內(nèi)的頁(yè)面瀏覽量。特定時(shí)間內(nèi)頁(yè)面瀏覽的分布情況。整個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面瀏覽分布情況。這些都是原始數(shù)據(jù)的度量，不能只看數(shù)字，要分析產(chǎn)生數(shù)據(jù)的原因。操作系統(tǒng)和瀏覽器的比例?？蛻舳祟愋?。新用戶/重復(fù)用戶。b，基于操作的統(tǒng)計(jì)每次操作的

2、平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)量平均操作的持續(xù)時(shí)長(zhǎng)訪問(wèn)的第一頁(yè)和最后一頁(yè)c，基于用戶的統(tǒng)計(jì)通過(guò)cookie或登錄信息判斷出的用戶背景信息，能進(jìn)一步聚合單個(gè)用戶的行為信息，匯總不同用戶的行為信息，統(tǒng)計(jì)出一些指標(biāo)，對(duì)理解用戶會(huì)起到非常重要的作用。這些指標(biāo)包括：訪問(wèn)次數(shù)。訪問(wèn)頻率。網(wǎng)站總停留時(shí)間。保留率。轉(zhuǎn)換率。d，路徑分析一般瀏覽路徑購(gòu)買路徑交易賣家分析交易買家分析