終端促銷活動(dòng)執(zhí)行流程

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1、山東華仕實(shí)業(yè)有限公司終端促銷活動(dòng)執(zhí)行流程終端促銷活動(dòng)執(zhí)行流程寧茜促銷前目錄促銷中促銷后準(zhǔn)備內(nèi)容監(jiān)控內(nèi)容工作內(nèi)容促銷前的準(zhǔn)備內(nèi)容促銷前的準(zhǔn)備內(nèi)容1方案的準(zhǔn)備目標(biāo)的確定話術(shù)的準(zhǔn)備物料的準(zhǔn)備方案的準(zhǔn)備準(zhǔn)備的內(nèi)容一、促銷方案的講解及下發(fā)1、重點(diǎn)講解內(nèi)容包括活動(dòng)目的、活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)的對(duì)象、活動(dòng)的具體操作細(xì)則、活動(dòng)的折扣計(jì)算方式等等2、促銷方案的下發(fā)二、活動(dòng)人員分工及注意事項(xiàng)安排目的是確定什么時(shí)間什么人完成什么事情。三、促銷獎(jiǎng)懲政策的確定方案的準(zhǔn)備目標(biāo)的準(zhǔn)備目標(biāo)細(xì)分1、區(qū)域總目標(biāo)的確定2、目標(biāo)細(xì)分制定——按門(mén)店（每個(gè)門(mén)店的促銷任務(wù)

2、）目標(biāo)細(xì)分制定——按時(shí)間分（每天、上午、下午）目標(biāo)細(xì)分制定——按員工（每位員工的促銷任務(wù)）目標(biāo)細(xì)分制定——按三率一價(jià)格及返單目標(biāo)細(xì)分制定——按顧客（新顧客、老顧客、老帶新、未購(gòu)顧客）目標(biāo)細(xì)分制定——顧客邀約目標(biāo)（每天）一、話術(shù)的準(zhǔn)備在明確活動(dòng)目的、內(nèi)容、操作方法的前提下。制定合適的邀約話術(shù)。方法一：由督導(dǎo)制定本次促銷邀約話術(shù)，并下發(fā)之門(mén)店。方法二：由門(mén)店自行編寫(xiě)并提交區(qū)域督導(dǎo)，督導(dǎo)進(jìn)行整合，選擇優(yōu)秀的話術(shù)全區(qū)域推廣。二、話術(shù)的下發(fā)三、話術(shù)演練的時(shí)間進(jìn)度表及話術(shù)表達(dá)考核（以門(mén)店為單位執(zhí)行）話術(shù)的準(zhǔn)備物料的準(zhǔn)備物料的準(zhǔn)備一、

3、貨品的準(zhǔn)備1、促銷前期門(mén)店總庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)2、確認(rèn)參與活動(dòng)的貨品3、根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)預(yù)計(jì)活動(dòng)期間銷售貨品數(shù)量及為老顧客預(yù)留的貨品數(shù)量4、根據(jù)分析確定需續(xù)貨數(shù)量二、陳列的準(zhǔn)備1、櫥窗物料的準(zhǔn)備（臺(tái)卡、X展架、海報(bào)、DM單等）2、確認(rèn)促銷陳列面（促銷貨品進(jìn)行陳列）3、賣場(chǎng)促銷活動(dòng)的布置（根據(jù)活動(dòng)主題對(duì)門(mén)店進(jìn)行裝飾）三、禮品的準(zhǔn)備促銷中的監(jiān)控內(nèi)容促銷中的監(jiān)控內(nèi)容2監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控波段監(jiān)控層級(jí)監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控內(nèi)容一、過(guò)機(jī)監(jiān)控二、各項(xiàng)目標(biāo)的跟進(jìn)及通報(bào)三、會(huì)議召開(kāi)的跟進(jìn)四、門(mén)店數(shù)據(jù)的分析及改進(jìn)的動(dòng)作的反饋五、突發(fā)事件的及時(shí)處理監(jiān)控波段促銷前準(zhǔn)備監(jiān)控

4、一、活動(dòng)內(nèi)容的監(jiān)控促銷方案講解下發(fā)后第二天，要求CS對(duì)每一家門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)、后期抽查，抽查結(jié)果要求員工100%清楚活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容。活動(dòng)操作細(xì)則。二、活動(dòng)期間獎(jiǎng)懲制度的抽查促銷方案下發(fā)的3天制定活動(dòng)獎(jiǎng)懲制度。CS協(xié)助店長(zhǎng)制定區(qū)域個(gè)門(mén)店獎(jiǎng)懲方案及制度。并獎(jiǎng)懲制度提交至上一級(jí)同時(shí)抄送老總，確定執(zhí)行。促銷前準(zhǔn)備監(jiān)控三、活動(dòng)目標(biāo)的監(jiān)控活動(dòng)方案下發(fā)的一周內(nèi)，確定各級(jí)目標(biāo)及各項(xiàng)子目標(biāo)，提交至上一級(jí)督導(dǎo)。督導(dǎo)收到目標(biāo)一天內(nèi)，將對(duì)目標(biāo)合理性的分析建議反饋至提交方。四、活動(dòng)話術(shù)的監(jiān)控活動(dòng)方案下發(fā)的一周內(nèi)，各門(mén)店確定活動(dòng)期間使用的話術(shù)，第二

5、周進(jìn)行話術(shù)演練考核。（主要針對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員）目標(biāo)要求每位導(dǎo)購(gòu)員能針對(duì)新顧客，老顧客，老帶新顧客流利的說(shuō)出三條話術(shù)。監(jiān)控波段監(jiān)控波段促銷中準(zhǔn)備監(jiān)控一、過(guò)機(jī)的監(jiān)控督導(dǎo)每天監(jiān)控過(guò)機(jī)金額、過(guò)機(jī)門(mén)店數(shù)量二、會(huì)議的監(jiān)控CS每天對(duì)門(mén)店晨夕會(huì)進(jìn)行抽查，目的在于讓店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員明確知道自己每天的任務(wù)。PS活動(dòng)中期組織召開(kāi)區(qū)域督導(dǎo)會(huì)議。目的1、各區(qū)域活動(dòng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的交流及借鑒。2、總結(jié)各區(qū)域促銷前期的問(wèn)題點(diǎn)，制定改進(jìn)方案監(jiān)控波段促銷中準(zhǔn)備監(jiān)控三、各項(xiàng)目標(biāo)的監(jiān)控，通報(bào)及分析反饋目標(biāo)的監(jiān)控內(nèi)容：店長(zhǎng)監(jiān)控每天、上午、下午門(mén)店業(yè)績(jī)。CS每天監(jiān)控區(qū)域整體

6、業(yè)績(jī)，及時(shí)找出未完成目標(biāo)的門(mén)店進(jìn)行動(dòng)作調(diào)整。CS將區(qū)域門(mén)店業(yè)績(jī)每天發(fā)到群里進(jìn)行通報(bào)。各級(jí)督導(dǎo)對(duì)門(mén)店上報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析，指出接下來(lái)的重點(diǎn)工作以及具體動(dòng)作。上午收到報(bào)表建議當(dāng)天反饋，下午收到的報(bào)表，建議第二天上午反饋。促銷后的總結(jié)促銷后的總結(jié)促銷后的工作事項(xiàng)1、對(duì)參與本次促銷活動(dòng)的老顧客再次進(jìn)行信息慰問(wèn)。2、對(duì)促銷期間購(gòu)買的新老顧客進(jìn)行售后跟進(jìn)3、對(duì)本次促銷各層級(jí)進(jìn)行總結(jié)，并抄送上一級(jí)督導(dǎo)，要求三日內(nèi)完成。4、對(duì)促銷后賣場(chǎng)陳列進(jìn)行調(diào)整。5、執(zhí)行事前制定的各層級(jí)的獎(jiǎng)懲制度