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1、殷方月，等：以電視節(jié)目生命周期為例的觀看倦怠調(diào)查分析市場調(diào)研以電視節(jié)目生命周期為例的觀看倦怠調(diào)查分析殷方月，曾劍宇2(1．南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西南昌330063；2．山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，山東濟(jì)南250100)[摘要]了解消費(fèi)者觀看倦怠的原因有助于電視節(jié)目制造者了解消費(fèi)者需求，改進(jìn)或推出相應(yīng)的新產(chǎn)品。本文通過對電視節(jié)目生命周期以及倦怠相關(guān)理論的研究，對南昌市群眾進(jìn)行了抽樣調(diào)查，總結(jié)出了電視節(jié)目觀眾觀看倦怠的概念與表現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上提出基于觀看倦怠的電視節(jié)目生命周期的完善建議。[關(guān)鍵詞]電視節(jié)目；觀看倦??；調(diào)查分析[中圖分類號]C915[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[
2、文章編號]1005—6432(2014)38一O111—02合病癥，主要有三個(gè)方面的表現(xiàn)：情緒衰竭(Emotional1電視節(jié)目生命周期理論Exhaustion)、人格解體(Depersonalization)以及個(gè)人成就正像市場營銷學(xué)將一種產(chǎn)品的生命周期劃分為引入感喪失(DiminishedPersonalAccomplishment)。期、成長期、成熟期和衰退期一樣，電視節(jié)目生命周期的戴維·莫利在《電視、受眾與文化研究》一書中針構(gòu)成也可分為四個(gè)階段，即投入期、成長期、成熟期、衰對《全國新聞》節(jié)目的受眾，將收集到的觀眾材料進(jìn)行退期。分類、歸納和總結(jié)，并借
3、用霍爾編碼解碼的模式，’關(guān)注不電視節(jié)目的投入期是指一檔節(jié)目在正式播出前的準(zhǔn)備同社會(huì)身份的觀眾在觀看節(jié)目時(shí)不同的解碼行為，對各種過程和節(jié)目運(yùn)行的初期階段。這個(gè)過程可能是幾個(gè)月抑或解碼過程進(jìn)行詳盡的闡述。莫利開辟出民族志受眾研究的幾年，投入期也可以說是節(jié)目生命周期的基礎(chǔ)。但是初創(chuàng)大道，從而引向受眾研究的方向。的電視品牌的失敗率一般很高，淘汰率有時(shí)達(dá)到驚人的3觀看電視節(jié)目的倦怠表現(xiàn)分析地步。成長期是指電視節(jié)目收聽率迅速上升的階段。在節(jié)目針對時(shí)尚娛樂節(jié)目消費(fèi)者心理研究，在此設(shè)置了相關(guān)的成長階段，節(jié)目設(shè)計(jì)、風(fēng)格初步定型，有效的分工也已問卷。調(diào)查采用紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上問卷
4、兩種形式變化調(diào)查。經(jīng)形成，受眾對節(jié)目的認(rèn)知也顯示了一定的品牌滿意度。其中紙質(zhì)調(diào)查對象包括在校大學(xué)生，教職工以及社會(huì)人但是，同一定位的電視產(chǎn)品開始增多，出現(xiàn)大量的替員。調(diào)查問卷共發(fā)放200份，收回158份。其中：代品。通過對“如果有一檔節(jié)目吸引你，你希望它擁有成熟期是指聽眾比較固定，創(chuàng)收開始出現(xiàn)下滑，節(jié)目??”有“30．86％”的人希望有幽默風(fēng)趣的主持人；內(nèi)容與形式開始缺少新突破的階段。在這個(gè)階段，各個(gè)節(jié)“24．69％”的希望與觀眾良好的互動(dòng)；“20．99％”的人目的聽眾群基本穩(wěn)定，節(jié)目管理與人員配備也都程式化，希望眾多明星的參與；“18．36％”的人希望有
5、快捷豐富這個(gè)階段最顯著的特點(diǎn)是競爭，出現(xiàn)激烈的觀眾與廣告客的娛樂資訊，我們得出其實(shí)不管什么電視節(jié)目都需要?jiǎng)?chuàng)戶爭奪戰(zhàn)，以及隨之而來的強(qiáng)弱欄目品牌差異拉大和相應(yīng)新，當(dāng)然在形式上有個(gè)風(fēng)趣幽默的主持人相對更吸引的策略調(diào)整J。觀眾。電視節(jié)目衰退有許多原因：節(jié)目質(zhì)量老化、沒有新通過對“你通常通過什么渠道獲悉一個(gè)娛樂節(jié)目的”意、老客戶紛紛退出、新客戶不愿入場、年輕主持人紛紛調(diào)查，有“25．42％”按照收視率；“28．57％”朋友的推跳槽、聽眾范圍明顯萎縮等J。薦；“20．04％”的人通過關(guān)注喜歡的明星動(dòng)態(tài)；“25．97％”通過某電視臺(tái)播出。電視節(jié)目的宣傳很重要，只有通過
6、獨(dú)2觀看倦怠的理論研究特的營銷和宣傳策略，才能使節(jié)目在成長期迅速地得到觀臨床心理學(xué)家H．J．Freudnberger(1975)和社會(huì)心理眾的響應(yīng)，縮短投入期的時(shí)間。學(xué)家Maslach(1976)正式使用了倦怠這一術(shù)語后，這一通過“你希望娛樂節(jié)目多久進(jìn)行一次創(chuàng)新”的調(diào)查，現(xiàn)象逐漸受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注㈨。“40．44％”希望是一個(gè)月，“21．57％”和“21．32％”的觀Maslach和Jackson(1981，1986)最早用三維度模型眾希望是2O天和三個(gè)月，這就需要電視節(jié)目要經(jīng)常性的對其做了操作定義，他們認(rèn)為工作倦怠是一種心理上的綜創(chuàng)新，而創(chuàng)新思維的來源，創(chuàng)
7、新的形式則需要進(jìn)一步的探2014．9匝市場調(diào)研中國市場2014年第38期(總第801期)討。只有節(jié)目的持續(xù)創(chuàng)新，才能延長節(jié)目的成熟期。興趣。通過“你一直很喜歡的娛樂節(jié)目，導(dǎo)致你突然不喜4．2準(zhǔn)確定位受眾群體歡的原因可能是”的調(diào)查，49．75％的觀眾認(rèn)為是內(nèi)容情設(shè)置真實(shí)情境，培養(yǎng)更多忠實(shí)觀眾。電視節(jié)目推出之節(jié)毫無新鮮感；“17．16％”、“16．91％”和“16．18％”前，應(yīng)該有自己的明確受眾。以《交換空間》為例，欄認(rèn)為現(xiàn)場氣氛沒有之前好了、主持人風(fēng)格不變、有了新的目自開播以來一直倡導(dǎo)的就是“輕裝修重裝飾”的理念，關(guān)注目標(biāo)等。如果電視節(jié)目進(jìn)入明顯衰退期，要
8、積極做好節(jié)目主要適合于那些非城市居民或者說是“低端受眾”節(jié)目調(diào)整，
