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1、微博營銷：讓粉絲High起來微博營銷：讓粉絲High起來 利用各種方式，讓粉絲行動起來，積極熱烈地參與到活動中，才能達到微博營銷的目的。 2010年11月16日，新浪在其首屆開發(fā)者大會上宣布，新浪微博注冊人數(shù)已經(jīng)突破5000萬。這一數(shù)字說明：年輕的微博已經(jīng)是當下中國成長最快也最熱門的互聯(lián)網(wǎng)應用平臺。面對無限成長潛力，微博營銷也日益受到眾多企業(yè)的關注。然而，在營銷實踐中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，自己的微博粉絲雖然達到了一定的數(shù)量級，但是營銷活動的響應者依然寥寥無幾。問題究竟出在哪里？ 微博粉絲的參與度分析 粉絲參與度決定了微博粉絲對品牌的體驗程度，同時，它還對品牌活動的效果產(chǎn)生直接的影響。粉絲的
2、參與度表現(xiàn)在粉絲對品牌活動的積極性上，同時也包括品牌活動對粉絲的吸引力。根據(jù)微博粉絲參與程度的高低以及粉絲的行為表現(xiàn)和動機，微博活動的粉絲類型可以分為“看客、評論員、積極分子、代言人”這四個層級。具體如下： 美國網(wǎng)絡專家JakobNielsen曾經(jīng)提出一條網(wǎng)絡社區(qū)“90-9-1法則”，即：90%的用戶僅僅訪問網(wǎng)站但從不貢獻內容，9%的人偶爾會參與，只有1%的人生產(chǎn)絕大部分內容。結合以上微博粉絲的參與度分析，不難發(fā)現(xiàn)，從看客到代言人，微博活動的參與者數(shù)量逐漸遞減，但參與質量卻越來越高。相比高參與度的“積極分子”和“代言人”，低參與度的“看客”、“評論員”同樣重要，因為他們可以傳播活動的信
3、息，為品牌的微博活動充分造勢，形成轟動效應?！ 〈送膺€應該看到的是，粉絲參與度的高低，與活動的激勵政策是否有吸引力、粉絲參與動機是否充足以及活動設計的合理性如何有著很大關系。這為企業(yè)提高微博粉絲的參與度提供了思路?！ 〗档蛥⑴c門檻增加粉絲嘗試性參與 很多粉絲其實本來對活動有著參與的興趣與動機，但是由于活動環(huán)節(jié)設置繁雜，只能望而卻步，這對提升粉絲參與度來說是相當不利的。微博被認為是一種有人情味的溝通工具，因此微博活動應該在保證營銷效果的前提下，盡可能做到簡單易行?！ ⑴c門檻的降低意味著粉絲參與成本的降低，這會引發(fā)低成本的嘗試性參與。比如新浪發(fā)起的“超級新動”活動，由于拋棄煩瑣的征集、上
4、傳等活動形式，盡量做到不改變用戶的行為方式，從而實現(xiàn)了參與范圍的最大化。 用懸念設置激發(fā)粉絲好奇心 作為一種掩蓋中心信息的心理技巧，懸念能引發(fā)粉絲的好奇心，讓粉絲對活動形成深度參與和長期黏性。在設計懸念的時候，首先要明確粉絲最感興趣的信息是什么，然后通過一定的掩蓋技巧設置?！ ogiBBQ號稱全球最牛的流動燒烤攤，其案例成為微博營銷的典范。它的一大特色就是將自己的位置設置成懸念，每3小時就會通過Twitter（推特網(wǎng)）告訴粉絲它會出現(xiàn)在哪里，使得很多粉絲為之癡狂?！ ∑鋵崳灰欠劢z感興趣的信息，都可以設置懸念，比如每日一折就是通過產(chǎn)品信息來設置懸念的。此外，還可以設置價格懸念來吸
5、引粉絲的參與。國內鉆石電子商務網(wǎng)站BLOVES（結婚鉆戒網(wǎng)）在其官方微博上發(fā)起的品牌互動活動“猜價格送鉆戒”，吸引了上萬網(wǎng)友的轉發(fā)和評論。 這個微博活動主要以猜價格的形式來引起粉絲的參與熱情。該活動自2010年10月18日起，每周舉行一次，每次送出一枚上萬元的鉆戒，最接近答案的競猜者將獲得這枚鉆戒。為了進一步增強活動的參與度，活動設計了很多線索幫助微博粉絲來探尋這個價格?；顒娱_始以來，除了BLOVES的粉絲每天以1500人左右的速度增長外，其活動微博的轉發(fā)量也已經(jīng)上萬，粉絲的參與熱情可見一斑?！ —勂?明星讓粉絲High起來 除了利用人們的好奇心進行驅動外，還可以通過獎品促銷的形式，
6、用利益驅動粉絲的參與熱情。凡客誠品被認為是微博營銷的優(yōu)秀實踐者之一，它很善于利用獎品促銷的形式調動微博粉絲的參與熱情，其“搶樓送周年慶T恤”、“1元秒殺原價888元服裝”等活動在微博一度引發(fā)粉絲參與的熱潮。第1頁第2頁
