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《競(jìng)凡OA軟件的應(yīng)用之一_用競(jìng)凡OA實(shí)現(xiàn)客戶管理.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、競(jìng)凡OA軟件的應(yīng)用之一：用競(jìng)凡OA實(shí)現(xiàn)客戶管理競(jìng)凡OA軟件的應(yīng)用非常廣泛，在這里我為大家介紹如何用其模塊搭建的功能來搭建一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶管理模塊，起到拋磚引玉的作用?？蛻艄芾淼姆绞接泻芏喾N，每個(gè)公司或企業(yè)的需求也都有不同的差別，在此文中不可能包括客戶管理的方方面面，也不可能完全適合所有公司和企業(yè)的實(shí)際情況，我寫此文主要想向那些欲用本軟件來管理其客戶和沒找到合適軟件來管理其客戶的企業(yè)主提供一個(gè)入門方法，他們只要在按此文搭建的客戶管理模塊的基礎(chǔ)上，稍加修改就能搭建出合適自己公司和企業(yè)的客戶管理模塊。我們先簡(jiǎn)單介紹一下競(jìng)凡OA軟件，以便后面的講解。競(jìng)凡OA，又叫競(jìng)凡網(wǎng)上辦公自動(dòng)化軟
2、件，它是一種純BS結(jié)構(gòu)的軟件，所謂BS結(jié)構(gòu)的軟件，是指一種只在服務(wù)器上安裝軟件本體，客戶端不用安裝，只需要使用瀏覽器的一種軟件。你可以在競(jìng)凡公司的（.jingfansoft.）上下載到競(jìng)凡OA軟件，下載的該軟件使用功能和時(shí)間沒有任何限制，但只允許5個(gè)用戶使用。我們?cè)俸?jiǎn)單介紹一下競(jìng)凡OA模塊搭建的原理。競(jìng)凡OA可以搭建模塊，所謂搭建，就是用系統(tǒng)提供的工具由使用者（實(shí)際上是有權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)管理員）設(shè)置出一個(gè)新的、按自己公司或企業(yè)需求設(shè)置的模塊。一個(gè)簡(jiǎn)單的模塊需要定義一流程表單和定義一跟這流程表單相關(guān)聯(lián)的頁面，再定義一項(xiàng)連接到這頁面的菜單即可。一個(gè)復(fù)雜的模塊可能要定義多流程表單、多頁
3、面，而且要定義流程步驟。要詳細(xì)講解流程表單頁面等之間的關(guān)系很復(fù)雜，可能需要專門的一本書才講得清楚，我們?cè)诒疚闹?，只講如何搭建簡(jiǎn)單的客戶管理的步驟，中間夾插一些說明，使大家能快速理解并搭建出這個(gè)模塊。在開始搭建工作之前，有必要說明一下我們要搭建的簡(jiǎn)單客戶管理模塊的功能和思路，這樣說明后，讀者在閱讀后面的步驟時(shí)才不會(huì)糊涂。我們要搭建的這個(gè)簡(jiǎn)單客戶管理模塊應(yīng)該能輸入和查詢客戶的基本資料以及客戶的服務(wù)情況。一個(gè)復(fù)雜的客戶管理模塊是能夠管理客戶的方方面面的，比如客戶基本資料、客戶的詳細(xì)資料、客戶的聯(lián)系、跟蹤、服務(wù)記錄等等，還有客戶付款情況信息等。為了使讀者好理解，也不想使本文篇幅太長(zhǎng)
4、，在本文中我們僅用競(jìng)凡OA來管理客戶的基本資料和服務(wù)情況，其他方面的管理可以用同樣的方法來搭建?？蛻艋举Y料包括客戶、地址、這3項(xiàng)，客戶服務(wù)情況包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)容這3項(xiàng)。下面，我們開始搭建這個(gè)簡(jiǎn)單客戶管理模塊。1、用超級(jí)用戶登錄系統(tǒng)。超級(jí)用戶默認(rèn)就具有搭建模塊的權(quán)限。2、點(diǎn)設(shè)置菜單->流程相關(guān)設(shè)置->流程表單設(shè)置，進(jìn)入流程表單設(shè)置界面。如圖。1、點(diǎn)增加表單按鈕進(jìn)入增加表單界面，我們先增加客戶基本資料的表單。該表單是系統(tǒng)用來保存客戶基本資料的地方。如圖。2、在表單名稱欄目中輸入“應(yīng)用一：客戶基本資料流程表單”，點(diǎn)選允許填寫欄目后的選擇按鈕，并選擇最上面的部門名稱，
5、這個(gè)選擇表單允許所有用戶填寫客戶基本資料。數(shù)據(jù)管理欄目選擇超級(jí)用戶，表示超級(jí)用戶可以查看、修改、刪除所有客戶基本資料。如圖。1、用鼠標(biāo)點(diǎn)一下上面的白色虛線框，該虛線框會(huì)變成紅色。虛線框表示的是客戶基本資料表單中的一個(gè)單元格，紅色的單元格表示該單元格已經(jīng)被選中，你可以操作該單元格。當(dāng)你點(diǎn)選了某個(gè)單元格后，該單元格的屬性也會(huì)顯示出來。如圖。1、當(dāng)點(diǎn)選了單元格后，該單元格的屬性會(huì)顯示在界面的一個(gè)控制面板中，控制面板下面有[右合并]、[下合并]、[左右拆分]、[上下拆分]、[修改]5個(gè)按鈕，通過這幾個(gè)按鈕，可以把上圖的一個(gè)單元格拆分成下圖所示的6個(gè)單元格。2、點(diǎn)選最左上角的單元格，
6、再點(diǎn)一下控制面板的單元屬性標(biāo)簽，我們將在最左上角的單元格增加一個(gè)單元。如圖。1、選擇單元式樣為純文本，在文本容輸入框中輸入“客戶名稱”四個(gè)字，再按下面的增加按鈕（不要按上面的增加按鈕，上面的按鈕是增加流程表單用的，下面的才是增加單元用的），系統(tǒng)將會(huì)把“客戶名稱”四個(gè)字增加到最左上角的單元格中。如圖。1、點(diǎn)右上角的單元格，選擇單元屬性標(biāo)簽，如圖。2、在備注說明中輸入“客戶名稱”，單元式樣選擇“單行文本輸入框”，輸入框?qū)挒?00像素，必須填寫選項(xiàng)打勾，然后按下面的增加按鈕，把客戶名稱輸入框增加到右上角的單元格。如圖。1、用上述同樣的方法，按下圖所示屬性增加客戶地址和聯(lián)系的單元。
7、1、下面，我們將給這個(gè)表單繪制一個(gè)邊框，使它看起來美觀一些。點(diǎn)左上角的單元格，把左邊界寬選為2像素，上邊界寬選為2像素，水平排列選水平居中，垂直排列選垂直居中，然后按修改按鈕，就可以繪出左上角的單元格的邊框了。如圖。2、用同樣的方法繪出其他單元格的邊框，最后的效果如圖所示。1、按上面的增加按鈕，把上面編輯好的表單增加到系統(tǒng)中。2、按同樣的方法在系統(tǒng)中增加“應(yīng)用一：客戶服務(wù)情況表單”，增加該表單的關(guān)鍵步驟如下圖所示。請(qǐng)?zhí)貏e注意，在服務(wù)時(shí)間輸入框后面有個(gè)隱藏單元，它的默認(rèn)值為(Param0)，表示該隱藏單元的默認(rèn)輸入值
