論新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理與服務(wù)工作-論文.pdf

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1、創(chuàng)新論壇·情報(bào)科學(xué)II論新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理與服務(wù)工作舒玲燕(華北水利水電大學(xué)，河南鄭州450045)【摘要】隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式已難適應(yīng)時(shí)代已經(jīng)賦予高校圖書(shū)館新的責(zé)任和使命。本文從強(qiáng)化高校圖書(shū)館的內(nèi)部管理制度的建設(shè)、改善圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)功能和提升圖書(shū)館人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等三個(gè)方面，論述了新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理與服務(wù)工作。指出在當(dāng)今數(shù)字化信息時(shí)代，高校圖書(shū)館應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本，并不斷引入先進(jìn)的辦館理念和服務(wù)模式，以適應(yīng)新時(shí)期的管理和服務(wù)工作?！娟P(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部管理制度；基礎(chǔ)服務(wù)功能；主動(dòng)服務(wù)意識(shí)【中圖分類(lèi)號(hào)】G258．6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A文章編號(hào)：1671—0037(

2、2014}03—45—1．5隨著科技的迅猛發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館正1強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的建設(shè)處于一個(gè)新舊交替的時(shí)期。如何突破傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理和服務(wù)模式，以更好利用高校圖書(shū)館的信息資源為教師和學(xué)生服務(wù)，已高校圖書(shū)館的管理丁作需要所有的_T作人員共同努力來(lái)完成為新時(shí)期擺在高校圖書(shū)館管理和服務(wù)人員面前的緊要問(wèn)題。成。任何對(duì)于圖書(shū)館管理和服務(wù)的好的理念和方法，都必須依為此，本文結(jié)合我校圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的實(shí)際情況，以及作者多靠圖書(shū)館：作人員來(lái)實(shí)施。因此，圖書(shū)館管理和服務(wù)工作做的年從事圖書(shū)館管理和服務(wù)工作的經(jīng)歷，從強(qiáng)化圖書(shū)館內(nèi)部管理制好不好，最重要的取決于圖書(shū)館的工作人員的素質(zhì)和

3、責(zé)任心。度的建設(shè)、改善圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)功能和提升管理人員服務(wù)意識(shí)高校圖書(shū)館只有擁有一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心的管理和等三個(gè)方面，論述了新時(shí)期高校圖書(shū)館的管理和服務(wù)工作。服務(wù)人員隊(duì)伍，才能為讀者提供滿腔熱忱的服務(wù)。具體地說(shuō)，由定程度上說(shuō)明在大多數(shù)讀者的眼中，用手機(jī)上網(wǎng)就是看看新聞，版的圖書(shū)館網(wǎng)站能提供部分移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，所以可以暫時(shí)將休閑。沒(méi)有意識(shí)到手機(jī)上網(wǎng)也能成為學(xué)習(xí)的助手。但95％的讀其作為移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的WAP網(wǎng)站服務(wù)形式的替代，要加強(qiáng)對(duì)者認(rèn)為有必要推出專門(mén)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，這說(shuō)明讀者還是希讀者的宣傳，增加移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的使用者。但畢竟基于PC版望得到移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的。

4、本的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)量太大，經(jīng)常登錄這樣網(wǎng)站會(huì)增加讀者的經(jīng)濟(jì)負(fù)對(duì)于移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)方式，認(rèn)可度最多的是“短信訂閱服擔(dān)。所以如果真正開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，基于WAP的圖書(shū)館網(wǎng)務(wù)”、其次是“專門(mén)的手機(jī)移動(dòng)終端”，兩者僅相差4個(gè)，最少的是站應(yīng)該必不可少?！皩ｉT(mén)的圖書(shū)館WAP網(wǎng)站”。這可能是由于短信服務(wù)是一種最為至于武漢大學(xué)所開(kāi)展的WAP移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，從調(diào)查中可成熟的移動(dòng)服務(wù)，大家樂(lè)于接受；其次是專門(mén)的手機(jī)移動(dòng)終端，現(xiàn)以看出其使用量并不好，原因是多方面的，但我們可以發(fā)現(xiàn)最基在智能手機(jī)普及，用戶可以任意在手機(jī)上安裝各種APP程序，讀本的就是功能過(guò)于簡(jiǎn)單和更新維護(hù)不及時(shí)。從以上分析我們可者只需在手

5、機(jī)上安裝手機(jī)版學(xué)校圖書(shū)館終端就可以直接進(jìn)入圖以得知武漢地區(qū)21l工程院校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)處于起步階段。書(shū)館享受各種資源；而專門(mén)的圖書(shū)館WAP網(wǎng)站主動(dòng)提醒功能不3．2武漢地區(qū)2ll工程院校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展?jié)摿薮髲?qiáng)，讀者要有意識(shí)地登陸WAPJ]~務(wù)網(wǎng)站去查詢才能獲取到資源。武漢在校大學(xué)生的數(shù)量居全國(guó)首位，211T程院校也擁有龐對(duì)于“如果推出專門(mén)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，您最需要的三項(xiàng)服大的學(xué)生群體，而學(xué)生對(duì)于新事物有著天然的敏銳感，移動(dòng)圖書(shū)務(wù)是什么?”由于沒(méi)有給定答案，所以讀者們的答案是各式各樣館服務(wù)作為新的圖書(shū)館服務(wù)方式，能被學(xué)生所接受。從調(diào)查中也的，又因調(diào)查的人數(shù)太少，所以答案不是很

6、集中，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，可以看出學(xué)生對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)的需求也很強(qiáng)，而學(xué)生的手機(jī)回答“到期通知”、“預(yù)約續(xù)借”、“新書(shū)通報(bào)”與“移動(dòng)閱讀”的讀者擁有率也比較高，再加上2l1工程院校的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較強(qiáng)，比較多。因此武漢地區(qū)2ll工程院校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮??？傊?，所接受調(diào)查的讀者對(duì)移動(dòng)網(wǎng)書(shū)館服務(wù)了解程度不夠，參考文獻(xiàn)：沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，移動(dòng)圖書(shū)館是新的服務(wù)，它具有更便捷、更『l1中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r強(qiáng)大的功能，所以其需求還是比較大的。統(tǒng)計(jì)報(bào)告fRI．[2014—02—231．http：／／www．twwtn．corn／information／

7、18—220610htm1．3總結(jié)分析『2]王洪艷．南京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)洪修平：移動(dòng)閱讀需要將讀3．1武漢地區(qū)211工程院校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)處于起步階段者喜好與教育合理融合．綜上所述，可以看出武漢地區(qū)7所211程院校中6所大學(xué)【2011一O7一l5】．http：／／www．cctime．com／html／2011-7—12／20117l圖書(shū)館的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)僅僅只是基于現(xiàn)有的PC版圖書(shū)館網(wǎng)21147454524．htm．站而實(shí)施的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。雖然基于PC版本的圖書(shū)館網(wǎng)站[3】武漢大學(xué)圖書(shū)館，