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1、.聯(lián)邦快遞(FedEx)戰(zhàn)略分析頁(yè)腳.聯(lián)邦快遞（FedEx）公司戰(zhàn)略分析目錄一．聯(lián)邦快遞（FedExCorp.）…………………………………3二．聯(lián)邦在華發(fā)展歷程…………………………………………4三．關(guān)鍵四要素分析………………………………………5四．外部環(huán)境分析……………………………………………6（一）一般環(huán)境分析…………………………………6（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析…………………………………7五．外部關(guān)鍵要素分析………………………………………15六．部能力分析……………………………………………19七．部關(guān)鍵要素分析…
2、………………………………………23八．綜合分析………………………………………………27(一)業(yè)務(wù)組合分析………………………………27(二)SWOT分析………………………………28九．戰(zhàn)略指導(dǎo)文件—遠(yuǎn)景和使命……………………………29十．公司戰(zhàn)略及其選擇………………………………………29一．聯(lián)邦快遞（FedEx）簡(jiǎn)介頁(yè)腳.聯(lián)邦（FedExCorp.）成立于1973年，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已成功躋身全球快遞業(yè)巨頭，為全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的滿意服務(wù)。它能夠調(diào)度一個(gè)由48000輛地
3、面交通工具、645架飛機(jī)和53500個(gè)投遞點(diǎn)組成的全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在全球超過(guò)220個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供當(dāng)天、隔夜或預(yù)定時(shí)間的文件、包裹和貨物的航空快遞服務(wù)。每年?duì)I業(yè)額逾340億美元，旗下多家公司雖然彼此競(jìng)爭(zhēng)，但全部歸于享譽(yù)市場(chǎng)的FedEx品牌統(tǒng)一管理，致力提供綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用方案。聯(lián)邦屢次獲選為全球最受尊崇和信任的雇主，旗下27.5萬(wàn)多名員工和承辦商均以“絕對(duì)、正面”的態(tài)度，秉持最嚴(yán)格的安全、道德和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且以滿足客戶和社區(qū)的需要為本。集團(tuán)旗下子公司FedExExpress（聯(lián)邦快遞）隸屬于美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán)（Fed
4、ExCorp.），作為公司的本業(yè)（原始業(yè)務(wù)模型）是集團(tuán)快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量。它是全球最大的快遞貨運(yùn)公司，在全球兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供快捷可靠的快遞運(yùn)輸服務(wù)。FedExGround是北美第二大的路上承運(yùn)商，提供針對(duì)小型包裹的運(yùn)輸，此外還有FedExHomeDelivery提供的代商家送貨上門(mén)服務(wù)。FedExFreight是整個(gè)美國(guó)地區(qū)最大的散伙運(yùn)輸公司，提供一日快遞和二日快遞服務(wù)，并可在全美提供重型貨物的運(yùn)輸服務(wù)。FedExCustomCritical則提供每周7天、全天24小時(shí)的覆蓋美國(guó)、加拿大以及歐洲等地
5、區(qū)戶對(duì)戶的緊急貨物速遞。FedExTradeNetwork作為美國(guó)最大的海關(guān)經(jīng)紀(jì)商為國(guó)際貿(mào)易提供極大便利，此外還是提供方付費(fèi)、顧問(wèn)服務(wù)和交易技術(shù)等的一站式資源提供者。二．聯(lián)邦快遞（FedEx）在華發(fā)展歷程頁(yè)腳.l1984年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，開(kāi)展出口速遞服務(wù)；l1996年率先運(yùn)用自設(shè)機(jī)隊(duì)為國(guó)60個(gè)城市提供速遞服務(wù)；l1999年與天津大田集團(tuán)成立合資企業(yè)，大田—聯(lián)邦快遞；l2004年，聯(lián)邦快遞全新中國(guó)業(yè)務(wù)分區(qū)總部在正式成立；l2005年3月首開(kāi)業(yè)界第一條從中國(guó)大陸直飛歐洲的直航航線；l2005年9月率先開(kāi)通中國(guó)與
6、印度間的次日達(dá)航班；l2006年，聯(lián)邦快遞和大田集團(tuán)簽署協(xié)議，收購(gòu)大田集團(tuán)在合資公司——大田－聯(lián)邦快遞快遞中50%的股權(quán)，以及大田集團(tuán)在中國(guó)的國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò)；l2007年完成與大田集團(tuán)的收購(gòu)交易；l2008年，在中國(guó)和其它9個(gè)亞太區(qū)市場(chǎng)推出國(guó)際經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)，為客戶提供更多服務(wù)選擇。還宣布對(duì)國(guó)限時(shí)服務(wù)進(jìn)行提升，這也是聯(lián)邦快遞在中國(guó)市場(chǎng)推出國(guó)限時(shí)服務(wù)一周年之際的重要舉措；l現(xiàn)服務(wù)200多個(gè)中國(guó)城市，并將其與聯(lián)邦快遞全球網(wǎng)絡(luò)相連，并擁有近6000名員工。2008年8月23日，聯(lián)邦快遞公司N586FE號(hào)MD-11型貨機(jī)降
7、落在寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)。三．關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析（一）業(yè)務(wù)組合頁(yè)腳.現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)已成為時(shí)代主流，這給以經(jīng)營(yíng)文件速遞為主的聯(lián)邦帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。為了能夠在新的環(huán)境中保持并發(fā)展業(yè)務(wù)，聯(lián)邦快遞在同其他同業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也積極地開(kāi)展企業(yè)間業(yè)務(wù)合作，并通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，創(chuàng)造新的價(jià)值增值點(diǎn)。例如，聯(lián)邦通過(guò)并購(gòu)金考（Kinko’s）使得聯(lián)邦快遞更好的發(fā)展地面快遞業(yè)務(wù)，同時(shí)將金考的文印、包裝服務(wù)和數(shù)字服務(wù)同聯(lián)邦的送遞服務(wù)充分組合，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，獲得更高的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。（二）資源配置聯(lián)邦快遞通過(guò)重新整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。
8、聯(lián)邦的全球送遞網(wǎng)絡(luò)使其完全能夠勝任多個(gè)地點(diǎn)的貨物運(yùn)輸，但是送遞流程的繁瑣必然導(dǎo)致低效率的服務(wù)以及資源的過(guò)度使用。因此，聯(lián)邦就通過(guò)縮減送遞流程，為客戶選擇最優(yōu)的送貨程序，大大節(jié)約時(shí)間和成本，提高服務(wù)效率。（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)速度優(yōu)勢(shì)——聯(lián)邦的“隔夜送達(dá)”口號(hào)，既是其經(jīng)營(yíng)原則，也是對(duì)速遞服務(wù)的承諾。聯(lián)邦的速度優(yōu)勢(shì)主要通過(guò)以下幾方面實(shí)現(xiàn)：龐大的網(wǎng)絡(luò)體系、巨額的科技投入以及快捷的直航業(yè)務(wù)。服務(wù)優(yōu)勢(shì)——聯(lián)邦快遞的優(yōu)
