經(jīng)典培訓之供應商管理

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1、供應商管理培訓教材基本內(nèi)容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機一樣大的機器都是供應鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展任何一環(huán)的失誤都會導致整個供應鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WIN通常容易誤解的幾個問題：供應商管理=進料檢驗IQC/VQA應該全權(quán)負責供應商管理Supplier受產(chǎn)品成本的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量一旦供應商導入某項制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好有問題發(fā)生能夠及時應對就足夠了如果當前的供應商發(fā)生了問題我們可以立即導入第二供應商WHY?Youwillgetallth

2、eanswersafterfinishingthiscourse流程圖執(zhí)行Supplier調(diào)查實地稽核商談質(zhì)量協(xié)議選擇供應商質(zhì)量管理計劃(OTPVandSupplier)新產(chǎn)品準備會管理/管控商務季度評審會Supplier改善措施持續(xù)改善計劃設計評審(OTPVorSupplier)Supplier資源戰(zhàn)略Supplier質(zhì)量狀況Supplier-Related工程變更供應商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復AUDITSQEProgramBPI流程圖√調(diào)查/問卷公司的基本咨訊/管理團隊/員工人數(shù)&生產(chǎn)設備/認證/客戶群/文獻/質(zhì)量體系給supplier一個初步的評估（評分）給Suppl

3、ier一段時間自我整頓/準備正式稽核調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容公司基本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&年收入狀況管理團隊總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)部經(jīng)理市場/銷售經(jīng)理財務經(jīng)理調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容員工/設備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/發(fā)展計劃現(xiàn)有產(chǎn)能/發(fā)展計劃轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績&檢測設備相關(guān)認證ISO9000ISO14000UL/CE其他調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容主要客戶公司名稱供應產(chǎn)品聯(lián)絡方式文件質(zhì)量手冊相關(guān)程序組織流程圖作業(yè)指導書調(diào)查/問卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理--培訓,內(nèi)部稽核,管理評審,失效分析/改善措施,持續(xù)

4、改善計劃…產(chǎn)品控制--工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制--產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù),作業(yè)指導書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗/測試--對IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理,規(guī)格書/場地,儀器校驗,可靠性測試等包裝/發(fā)送--標簽,包裝/存儲/處理…調(diào)查/問卷–評級通過（前面的）基本內(nèi)容給供應商一個初步的評價將評分與其他潛在的或目前合格的供應商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個新的供應商的全面評價結(jié)果和決議調(diào)查/問卷–自我整頓使供應商了解auditchecklist（稽核項目）和SQS（供應商質(zhì)量標準）Supplier利用客戶稽核項目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題在on-siteaudi

5、t前和supplier開會討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題點和相關(guān)的改善措施實地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)品質(zhì)制程稽核(QualityProcessAudit)實地AUDIT-QSA確認supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評級(承認/有條件承認/未通過)實地AUDIT-QPA確認supplier已經(jīng)做好充分準備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)強調(diào)audit需要改善的地方QPA評級(通過/不能通過)改善and追蹤稽核Supplier要在規(guī)定時間內(nèi)提供對所有問題點的改善計劃所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以CLCA/8D的格

6、式回復Supplier需及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明/驗證改善及預防措施的執(zhí)行狀況改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對策的有效性追蹤稽核只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以評分不能改變品質(zhì)協(xié)議某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求需要相關(guān)法律、法規(guī)認可當擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約至少對重要的策略供應商有品質(zhì)合約的要求品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容品質(zhì)的責任歸屬資源條件早期設計的參與新產(chǎn)品導入品質(zhì)管理計劃品質(zhì)控制流程品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容生產(chǎn)工藝失效分析能力要求變更通知產(chǎn)品處理、存儲、包裝、運輸文件管理供應商相關(guān)的培訓、支持質(zhì)量目標與索賠SUPPLIER----選擇SupplierSelection記

7、錄履歷供應商調(diào)查合約的要求Audit稽核報告品質(zhì)協(xié)議做出是否選擇供應商的決定更新‘承認供應商列表’QualityMgmtPlanQMP內(nèi)容概要組織結(jié)構(gòu)程序文件工藝開發(fā)過程/限定條件/資格認證文件變更控制質(zhì)量控制異常處理質(zhì)量指標持續(xù)改善管理/管控CLCA明顯超過目標或要求時的警告糾正和防止品質(zhì)的異?；蚱焚|(zhì)不良要有切實的數(shù)據(jù)表明問題得到根本解決方可結(jié)案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：停線重要的客戶抱怨導致清倉或挑選一些常見的誤解:CLCA=改善措施CAR足以替代CLCA只要應對迅速就可以了品保部門應該對C