如何建立良好的人際關(guān)系

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1、如何建立良好的人際關(guān)系6/11/20210明確人際關(guān)系對于公司發(fā)展與個人成功的重要性掌握指導(dǎo)人的人際溝通要訣認(rèn)識和把握自身的處世風(fēng)格識別處世風(fēng)格的兩個要素明了他人的處世風(fēng)格學(xué)會改善人際關(guān)系的四個步驟掌握美化人際關(guān)系的三條原則知道如何制定自己的改進(jìn)計劃雙向交流討論式“政治路線確定之后干部就是決定的因素”。授課特點：授課目的：6/11/20211我們將分四個部分與大家一同探討這個有趣皆敏感的話題。課程講授程序了解人的處世風(fēng)格?調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格6/11/20212新故事說明了什么？人際差異帶來人際關(guān)系問題。老王的新故事人與人之間存在的差異乃是造成人與人之

2、間磨擦的一個重要的根源。6/11/20213認(rèn)識事物是把握事物發(fā)展規(guī)律的前提。有四種風(fēng)格不同的人存在著四種不同風(fēng)格的人，各種風(fēng)格之間不存在孰優(yōu)孰劣的問題。每一種風(fēng)格都有其不同于其他風(fēng)格的優(yōu)點和缺點。每一個人都屬于其中某一種風(fēng)格，其工作會受到這一種風(fēng)格的影響。這四種風(fēng)格在人群中分布的比例大致上相等。任何一種風(fēng)格的行為都可能給其他三種風(fēng)格的人帶來精神的壓力。為了創(chuàng)立最佳的工作關(guān)系，應(yīng)當(dāng)學(xué)會調(diào)整自己的行為，以便與同事的那種基本風(fēng)格的行為相協(xié)調(diào)。6/11/20214思考問題的方式不一樣決策的方式不一樣利用時間的方式不一樣工作的速度不一樣談話交際的方式不一樣處理感情問題的方式不一樣對待壓力的態(tài)度不一

3、樣對互相沖突的意見看待的方式不一樣社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不同之間的人存在溝通障礙。風(fēng)格不一樣可能造成惡性結(jié)果較難建立起融洽的關(guān)系往往無法溝通彼此的想法彼此不大可能聽進(jìn)對方的意見容易發(fā)生自行其是、互相傾軋的現(xiàn)象6/11/20215研究人際關(guān)系既是領(lǐng)導(dǎo)的需求又是有效管理的需要。為什么要研究人們的處世風(fēng)格員工自我意識增強優(yōu)秀員工的流動性薪金福利攀升且沒有障礙信息充分影響員工的預(yù)期公司規(guī)?？s減，員工人數(shù)變少，組織形態(tài)多樣化管理方式趨向于人性化工作按性質(zhì)橫向聯(lián)系，組織扁平化工作人員多樣化，人才市場以專業(yè)化為主工作時間趨于彈性化，工作場所將更加電腦化員工必須具備批判性思考能力和終身學(xué)習(xí)能力6/11/20

4、216“營造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門的鑰匙?！薄罴握\研究結(jié)果說明問題下崗者后來人25%75%6/11/20217當(dāng)你掌握了改善人際關(guān)系的秘訣…….老王進(jìn)步了“張揚對事情的看法與我不同，現(xiàn)在我們學(xué)會了在一起工作，互相取長補短，…….，真可謂是珠聯(lián)璧合了。”6/11/20218問題：通過老王的經(jīng)歷，您有什么感受？你對人際關(guān)系的認(rèn)識在你的單位工作與生活中有無正反面的例子？6/11/20219認(rèn)識自己，了解別人，是每個人愉快工作和生活的關(guān)鍵。了解人的處世風(fēng)格?調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格6/11/202110人是可以了解的。未投票有人就知道卡特

5、輸了6/11/202111構(gòu)成行為的兩個基本要素。堅定敏感性社會風(fēng)格坐標(biāo)圖性弱強弱強6/11/202112行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅定性較強者的行為特點?精力充沛?走路較快?手勢較有力?較多地運用眼神的變化?身體挺直或前傾?說話較快?聲音較響?較喜歡說話?處理問題較迅速?決策較果斷?較喜歡冒風(fēng)險?較喜歡與人正面交鋒?在表達(dá)觀點、提出要求、發(fā)布指示時，直截了當(dāng)?急于決策和行動?較容易發(fā)脾氣6/11/202113行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅定性較弱者的行為特點?精力不那么充沛?走路較慢?手勢不大有力?較少地運用眼神的變化?身體后仰?說話較慢?聲音較低?不大喜歡說話?處理問題較緩慢?決

6、策較遲鈍?不大喜歡與人正面交鋒?在表達(dá)觀點、提出要求、發(fā)布指示時，語氣委婉?不急于決策和行動?不容易發(fā)脾氣6/11/202114由于經(jīng)歷等因素人們的日常表現(xiàn)可能有時不代表其真正的內(nèi)心性格。敏感性較強者的行為特點更加公開地表達(dá)自己的感情顯得更友好面部更富于表情做手勢較隨便語調(diào)轉(zhuǎn)折比較多喜歡嘮家常喜歡變化閑聞軼事看問題比較關(guān)心人的因素喜歡與別人一起工作衣著較隨便利用時間不那么有規(guī)律6/11/202115敏感性較弱者會顯示出其中大多數(shù)特點，但也有一些特點在某些人身上得不到反映。敏感性較弱者的行為特點不大流露自己的情感比較拘謹(jǐn)緘默面部表情較少較少用手勢語調(diào)轉(zhuǎn)折比較少對日常小事不大感興趣更多地根據(jù)事

7、實而不是道聽途說作推論看問題比較關(guān)心具體的工作喜歡單獨一人干衣著較講究時間安排比較有規(guī)律6/11/202116“當(dāng)我們完成這一研究時，……我們有充分的證據(jù)對這樣的說法提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)界最成功的人都有較強的堅定性。此外，敏感性強不強似乎與成功也沒有必然的聯(lián)系?！币粋€驚人的發(fā)現(xiàn)條條道路通羅馬，風(fēng)格與成功沒有必然聯(lián)系6/11/202117從堅定性和敏感性出發(fā)，我們就可將人們分為思考型（Analytical)、果斷型(Drive