年終客戶回饋活動方案.doc

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1、關(guān)于舉辦“魅力女人關(guān)愛健康”養(yǎng)生講座活動的方案為答謝新老客戶，切實為客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)+等級+特色”的差異化服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度，借三八婦女節(jié)來臨之際，組織女性客戶開展“魅力女人關(guān)愛健康”養(yǎng)生講座活動，具體活動內(nèi)容如下：一、活動主題“魅力女人關(guān)愛健康”二、活動對象全業(yè)務(wù)正常在網(wǎng)女性VIP客戶、集團關(guān)鍵人。三、活動時間2012年3月7日19：30—21：30四、活動地點青平果美容會所五、活動目的針對如今都市人工作壓力大、生活作息不規(guī)律等各方面因素，導(dǎo)致大部分人身體出現(xiàn)亞健康狀況，為關(guān)注客戶，進一步拉近客戶

2、經(jīng)理與用戶之間的親和力,體現(xiàn)公司個性化特色服務(wù)，從而更好地維系用戶，降低離網(wǎng)率。六、活動組織：客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)此次活動的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳；客戶經(jīng)理為活動的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)有效客戶的核查、通知回訪等工作。邀請青蘋果健康調(diào)理機構(gòu)中心的美容養(yǎng)生專家，為用戶進行養(yǎng)生方面知識講座，交流身體調(diào)理、保健方面的經(jīng)驗。具體安排：1、分公司業(yè)務(wù)介紹、演示約30分鐘。2、青蘋果健康知識講座約40分鐘。3、分公司邀請客戶免費體驗，由青蘋果美容所提供。（待商議）七、活動費用計劃VIP、集團關(guān)鍵人參加人數(shù)30人，所需水果、紅酒，

3、成本約1000元；為VIP用戶回饋禮品（養(yǎng)生貴賓卡：200元/張，可享受價值400元護理、健康理療，具體項目以青蘋果為主）6000元，合計資金7000元。（待定）