職業(yè)形象塑造課件.ppt

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時(shí)間:2020-07-22

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1、研發(fā):JOY講授:JOY職業(yè)形象塑造本章重點(diǎn)認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇第一篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇問(wèn)題比答案更重要我們是什么角色?我們是誰(shuí)?分組討論認(rèn)清角色我們不是生活角色、性格角色、情感角色我們從事的是商務(wù)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)、行政活動(dòng)等我們必須遵守規(guī)則——禮儀第二篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色

2、職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇職業(yè)人形象職業(yè)人形象包含哪些?職業(yè)人形象為什么重要?職業(yè)人形象:精神、行為、外表比爾蓋茨說(shuō):“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng),員工的競(jìng)爭(zhēng)就是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)?!毙蜗笫墙?、形象是效益、形象是服務(wù)、形象是品牌職業(yè)人禮儀禮儀禮節(jié)禮貌——人們?nèi)粘I钪械囊环N形式——人與人之間互相表示尊重、友好的一種形式,包括人在待人接物中的表現(xiàn):儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言與動(dòng)作。人的容貌人的外表、容貌、服飾與姿態(tài)包括人在行為中表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)與風(fēng)度職業(yè)態(tài)度適應(yīng)—適應(yīng)公司文化,工作方式;主動(dòng)—主動(dòng)承擔(dān)工作;敬業(yè)—以工作為榮,設(shè)定高的工作目標(biāo);

3、勤奮—努力工作,不斷學(xué)習(xí);有序—利落、有條不紊;高效—追求效率和效益。人不可貌相乎?6秒鐘震撼(第一印象)對(duì)方對(duì)你的氣質(zhì)、教養(yǎng)、內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)——非也第一印象最不接受的男性形象有哪些?討論最不接受的女性形象有哪些?自我診斷相互診斷集體診斷形象診斷第三篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇儀表——儀表者外觀也表情——第二語(yǔ)言,無(wú)聲勝有聲風(fēng)度——優(yōu)雅的舉止服飾——教養(yǎng)與閱歷寫(xiě)照談吐語(yǔ)言——低音量——慎選內(nèi)容——禮貌用語(yǔ)個(gè)人形象六要素?男士著裝原則?三色原則角色定位,代

4、表檔次?三大禁忌袖口商標(biāo)正規(guī)場(chǎng)合不穿白襪夾克配領(lǐng)帶短袖配領(lǐng)帶(除非制服)職業(yè)人著裝男士篇西裝的點(diǎn)睛之筆領(lǐng)帶作用長(zhǎng)度打法搭配顏色花紋打法四手結(jié)打法四手結(jié)亞伯特王子結(jié)打法四手結(jié)亞伯特王子結(jié)浪漫結(jié)打法四手結(jié)亞伯特王子結(jié)溫莎結(jié)打法四手結(jié)亞伯特王子結(jié)溫莎結(jié)溫莎結(jié)馬夫結(jié)黑色西裝:莊重大方、沉著素靜搭配:白襯衫+紅黑領(lǐng)帶職業(yè)人著裝須知中灰西裝:格調(diào)高雅,端莊穩(wěn)健搭配:暗灰襯衫+銀灰領(lǐng)帶暗藍(lán)色西裝:格外精神灰藍(lán)襯衫+暗藍(lán)色領(lǐng)帶墨綠色西服:典雅而華貴,恬淡而生輝搭配:中黃色襯衫+深黃色領(lǐng)帶咖啡色西服:風(fēng)度翩翩搭配:黃褐色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶特別提醒:領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜,過(guò)

5、長(zhǎng)過(guò)短都不合適。職業(yè)人著裝女士篇?女性職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)?不雜亂無(wú)章?不過(guò)分鮮艷?不過(guò)分暴露?不過(guò)分透視?不過(guò)分短小?不過(guò)分緊身禮儀自檢特別提醒:最后檢查身上所有的扣子、拉鏈、帶子是否妥當(dāng)。頭發(fā)梳好了嗎?牙刷干凈了嗎?衣服筆挺嗎?你看上去胸有成竹嗎?第四篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇?站姿?行姿?蹲姿?坐姿舉止?不要突然下蹲?不要距人過(guò)近?不要方位失當(dāng):在人身邊下蹲,側(cè)身相向?不要毫無(wú)遮掩?不要蹲在椅子上?不要蹲著休息說(shuō)明:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,

6、前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。蹲姿注意事項(xiàng)?離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)?坐姿:端莊,穩(wěn)重,大方?入座在他人之后在適當(dāng)之處從座位左側(cè)向周?chē)酥乱夂翢o(wú)聲息以背部接近座椅坐姿注意事項(xiàng)上車(chē)下車(chē)上下車(chē)舉止拾東西視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。目光接觸技巧握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛有力但不能握痛大約持續(xù)三秒鐘只晃兩三下開(kāi)始和結(jié)束要干凈利落不要在介紹過(guò)程中一直握著對(duì)方的手握手握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)握手時(shí)的姿態(tài)女士握位:食指位男士握位:整個(gè)手掌一般關(guān)系,一握即放三手相握,四手相

7、握屈前相握握手第五篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇認(rèn)清職業(yè)人角色職業(yè)人形象篇職業(yè)人著裝篇職業(yè)人舉止篇職業(yè)人交往篇職業(yè)人魅力篇訪客禮節(jié)預(yù)先聯(lián)系遵守時(shí)間進(jìn)門(mén)禮儀互道問(wèn)候告辭禮儀體諒對(duì)方的期待被了解被尊重被關(guān)心被同情被贊許被寬容被商量被幫助電話(huà)禮儀撥打電話(huà):備好號(hào)碼、內(nèi)容;慎選時(shí)間、地點(diǎn);準(zhǔn)備對(duì)方回呼接聽(tīng)電話(huà):保持暢通專(zhuān)人職守預(yù)備記錄做好通話(huà)準(zhǔn)備*保持名片的清潔、平整。*下級(jí)或訪問(wèn)方先遞名片,同時(shí)應(yīng)說(shuō)些請(qǐng)多關(guān)照之類(lèi)的寒喧語(yǔ)。*起身雙手接收名片。*接收的名片不要在上面作標(biāo)記,不可來(lái)回?cái)[弄。*妥善保管。名片交往禮儀職業(yè)人的遞接名片標(biāo)準(zhǔn):

8、遞:自己的名字朝對(duì)方接:對(duì)方的名字朝自己第六篇認(rèn)清職

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