舉止神態(tài)職業(yè)禮儀――儀態(tài)課件.ppt

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1、職業(yè)形象與禮儀職業(yè)形象與禮儀課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü禮儀是一個人的安身立命之本職業(yè)禮儀——禮儀概述不學禮，無以立。——孔子中國素有“文明古國、禮儀之邦”的美稱，從古至今，歷來尚禮。從道德的角度:禮儀是為人處世的行為規(guī)范從個人修養(yǎng)角度:禮儀是一個人的內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)從交際的角度:禮儀是人際交往中的藝術禮儀是什么:是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準則。職業(yè)禮儀——禮儀概述課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü儀表（衣著打扮）儀容（發(fā)膚容貌）儀態(tài)（舉止神態(tài)）職業(yè)形象職業(yè)禮儀——職業(yè)形象?儀容——發(fā)膚容貌職業(yè)禮儀——儀容女士男士

2、1）發(fā)型發(fā)式要求：時尚得體符合身份不佩戴華麗的頭飾2）面部修飾：清新淡妝1）發(fā)型發(fā)式要求：前發(fā)不遮眉，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。2）面部修飾：剃須修面保持清潔在正式場合，以西式套裝為主，下半身可以改穿窄裙代替長褲，其質地、裁剪需要完全與上衣相同，顏色方面則可以稍加變化，淺色系亦無不可。首飾佩戴要符合身份、以少為佳、同質同色、符合習俗。職業(yè)女性著裝?儀表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(1/3)一般的來講，正規(guī)場合男士要穿西裝或西便裝。高大魁梧的男士最好穿深色系西裝。職業(yè)男性著裝白襯衣是男士永遠的時裝領帶是男士服裝的靈魂鞋與襪，決不可忽視的細節(jié)西裝紐扣的學問?儀

3、表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(2/3)西裝的三個“三”原則123三色原則：即全身穿著限制在三種顏色之內。三一定律：鞋子、皮帶、公文包一個顏色。三大禁忌：忌衣袖商標未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領帶。職業(yè)男性著裝?儀表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(3/3)儀態(tài)即是你的身體語言，儀態(tài)為什么重要呢，請看儀態(tài)在信息傳播中的重要程度。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（1/7）端正的站--站如松男性：抬頭挺胸,肩平收腹,兩腳分開，比肩略窄身體重心放到兩腳中間。女性：雙腳并攏，腳尖呈V字型，或丁字型,雙手合起放在腹前。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（2/7

4、）正確的做法：坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。穩(wěn)重的坐：坐如鐘?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（3/7）優(yōu)雅的走：行如風正確的走路姿勢要做到:輕靈巧男士:穩(wěn)定、矯健女士:輕盈、優(yōu)雅?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（4/7）女士：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。男士：應注意彎膝。得體的蹲：不走光?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（5/7）專注的目光：尊重眼睛是心靈的窗戶在與人談話時，大部分時間應看著對方，否則是不禮貌或不真誠；正確的目光是自然地注視對方眉與鼻梁三

5、角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方；道別或握手時，則應該用目光注視著對方的眼睛。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（6/7）?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)（7/7）真誠的微笑站如松坐如鐘行如風優(yōu)雅姿態(tài)PK賽職業(yè)禮儀——職業(yè)形象課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü握手時，伸手的先后順序是上級在先、貴賓在先、長者在先、女性在先、主人在先；握手時間一般在3--5秒之間為宜；握手時，應充滿熱情、目視對方并面帶微笑；握手要講究衛(wèi)生。握手（視頻）常用禮儀——握手禮儀應注意的問題：1、遞送名片2、接收名片名片禮儀（視頻）常用禮儀——名片禮儀封閉式電梯：電梯禮

6、儀1、電梯沒有其他人的情況在客人之前進入電梯，按住“開”按鈕，請客人進入。到樓層時，按住“開”按鈕，請客人先出。2、電梯內有人時無論上下都應客人、上司優(yōu)先。3、電梯內電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑，電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。常用禮儀——電梯禮儀常用禮儀——文明倡議公共場合請勿大聲喧嘩禮儀：它不僅僅是個人生活小節(jié)或小事，更是一個家庭、一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步標志。謝謝！