有限公司員工手冊(cè)

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1、新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司員工手冊(cè)27新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司目錄第一章總則第二章公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化第三章員工儀表及行為規(guī)范第四章崗位職責(zé)第五章員工招聘及入職離職流程第六章培訓(xùn)制度第七章公司網(wǎng)絡(luò)信息管理第八章例會(huì)制度第九章考勤管理第十章薪資制度及假期規(guī)定第十一章獎(jiǎng)懲條例第十二章客戶檔案管理第十三章客戶投訴處理第十四章安全與衛(wèi)生第十五章保密協(xié)議第十六章附則27新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司第一章總則第一條范圍1、本員工手冊(cè)指導(dǎo)本公司的一切工作以及與工作相關(guān)的事項(xiàng)。2、本員工手冊(cè)適用于本

2、公司的全體員工。員工必須充分理解并嚴(yán)格遵守本手冊(cè)的規(guī)定。3、本手冊(cè)所稱員工，系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同者。第二條目的本員工手冊(cè)旨在通過(guò)確立良好的工作秩序和員工之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)本公司的宗旨，規(guī)范本公司的管理。公司提倡以人為本，建立一個(gè)友善積極的工作環(huán)境。讓員工與公司一同竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。第三條手冊(cè)1、本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，每個(gè)部門(mén)保管一冊(cè)。2、本員工手冊(cè)屬于公司財(cái)產(chǎn)，其內(nèi)容屬于本公司保密資料，任何人不得外傳。第二章公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化第一條公司簡(jiǎn)介新疆新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司成立于____

3、__年_____月，以滑雪場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、旅游房地產(chǎn)等旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為主27新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司新疆新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司主要以滑雪場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、旅游房地產(chǎn)等旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為主。其中包括拓展訓(xùn)練、景區(qū)觀光、酒店餐飲、綜合娛樂(lè)設(shè)施、商務(wù)會(huì)議等娛樂(lè)及培訓(xùn)項(xiàng)目。景區(qū)坐落于新疆著名的天山天池旅游風(fēng)景區(qū)，交通十分便利。其中高爾夫球場(chǎng)地處天山淺山脈，海拔高度1200米，是西北地區(qū)首家高山高爾夫球場(chǎng)。球場(chǎng)由世界著名設(shè)計(jì)師施密特·李，匠心設(shè)計(jì)，設(shè)有18洞72桿國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地，球道總長(zhǎng)度7574碼，

4、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚣巴寥拉h(huán)境，是國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)的高山“林克斯（links）”風(fēng)格的球場(chǎng)。球道設(shè)計(jì)寬闊大氣，淺谷坡地錯(cuò)落有致，具挑戰(zhàn)性和趣味性并存，深受球迷喜愛(ài)。全天候的高爾夫練習(xí)場(chǎng)共有100個(gè)擊球區(qū)域，配有專職資格教練。俱樂(lè)部位于雄奇的天山腳下，遠(yuǎn)離都市喧嘩，空氣清新自然，含氧量高。使游客不僅身居景色宜人的自然風(fēng)光，還可遠(yuǎn)眺終年積雪的博格達(dá)峰，真正地詮示了高爾夫（GOLF）----綠色、氧氣、陽(yáng)光、步履的健康理念，令人回歸自然的純凈?；﹫?chǎng)滑雪場(chǎng)占地面積900畝，特聘請(qǐng)意大利名師設(shè)計(jì)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高水平建造，讓

5、新疆滑雪愛(ài)好者在家門(mén)口就能體驗(yàn)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雪場(chǎng)環(huán)境。目前可投入使用的第一期雪道總長(zhǎng)度達(dá)4.4公里，單條雪道最長(zhǎng)達(dá)1.8公里。其中專設(shè)教學(xué)區(qū)、兒童滑雪區(qū)，雪場(chǎng)配備專業(yè)的活動(dòng)組織人員及拓展教練隊(duì)伍，讓滑雪游客消除緊張情緒，瞬間體驗(yàn)到滑雪運(yùn)動(dòng)的魅力。。有高速四人觀光纜車(chē)2條、拖牽1條、摩毯2條，并配備了十余臺(tái)進(jìn)口的造雪機(jī)、壓雪車(chē)等雪地設(shè)備，完善的硬件設(shè)備為滑雪場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)雪道提供了重要的保障?？偨ㄖ娣e21000平方米的雪具大廳，設(shè)計(jì)超前，時(shí)尚、氣派，為滑雪者提供便捷舒適的服務(wù)。27新天天池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有

6、限公司新天天池生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)是一處集運(yùn)動(dòng)、旅游、度假、娛樂(lè)為一體的絕佳高爾夫運(yùn)動(dòng)休閑場(chǎng)所。擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)、規(guī)范的保護(hù)措施。秉承“貼心服務(wù)、顧客至上”的服務(wù)理念，以安全運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)，穩(wěn)步介入時(shí)尚健康因素。以“誠(chéng)信、專業(yè)、貼心、和諧”為核心價(jià)值觀，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷探索新的服務(wù)模式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶量身打造滿意的個(gè)性化服務(wù)方案。公司緊跟生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)變化，休閑娛樂(lè)、商談培訓(xùn)、旅游、運(yùn)動(dòng)全面開(kāi)發(fā)，發(fā)展資源優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)自身和客戶的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。第二條公司服務(wù)宗旨您的

7、滿意就是對(duì)我們最好的肯定。第三條公司企業(yè)文化輕松愉快的工作、健康時(shí)尚的生活、貼心服務(wù)、顧客至上是公司的企業(yè)文化。第三章員工儀表及行為規(guī)范制定本章規(guī)則的目的是為了保證員工出色地工作和為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。員工如有違反公司的規(guī)定，將會(huì)影響公司的正常運(yùn)作，并受相應(yīng)的紀(jì)律處分。第一條個(gè)人儀表公司要求全體員工的個(gè)人儀表能夠體現(xiàn)大方得體、朝氣蓬勃的精神。1、所有員工上班時(shí)間必須佩戴胸卡（左胸前）。胸卡遺失者必須馬上向人力資源部/行政部申請(qǐng)新胸卡。。2、員工言行舉止大方，著裝干凈整潔，儀容潔凈，精神飽滿。27新天天

8、池旅游生態(tài)開(kāi)發(fā)投資有限公司3、男士不得留長(zhǎng)發(fā)，發(fā)長(zhǎng)不應(yīng)當(dāng)超過(guò)襯衣衣領(lǐng)，不應(yīng)當(dāng)留胡子。女士不得留怪異發(fā)型，頭發(fā)梳理成型，不畫(huà)濃妝。4、日常上班期間，全體員工必須穿制服。第二條員工行為規(guī)范1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。2、忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，以積極的工作態(tài)度對(duì)待工作，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)各種辦公用具、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)守公司各項(xiàng)秘密。不濫用公司名義對(duì)外進(jìn)行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透