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《基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、如何做好一名基層主管基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點02基層主管對企業(yè)的正確認識03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點02基層主管對企業(yè)的正確認識03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的定義01主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。主管在整體上可分為高層、中層、基層（或一線）等不同層級的主管。所謂基層主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模
2、大小的不同，每個企業(yè)都會有許多的基層主管，例如作業(yè)長、值班工（站）長、室主任等。這是一個仁者見仁，智者見智，沒有標準答案的問題。本課程的主題是“基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)”。那么，什么是基層主管呢？基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點02基層主管對企業(yè)的正確認識03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于企業(yè)內(nèi)部的其他人員，要在一個開放系統(tǒng)里工作，同時在工作中扮演著重要角色，其行動是根據(jù)不同情況的動態(tài)來決定的。他的管理問題非?，F(xiàn)實，也非常復(fù)雜，因為他不但要直接面對上層的領(lǐng)導(dǎo)，還要面對下層的員工，所
3、以經(jīng)常會在實際管理工作中處于兩難的境地。基層主管的業(yè)務(wù)特點02在正式學(xué)習(xí)“基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)”之前，我們首先要做一些課程的約定：1、空杯心態(tài)很多同仁可能已有多年的管理經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)本課程的過程中會出現(xiàn)輕視理論的漠視心理。但學(xué)習(xí)是為了不斷提升和成長，只有把杯子里的水全部倒空，才能夠裝進新的東西。所以在學(xué)習(xí)本課程的過程中，始終保持這種空杯心態(tài)非常重要。2、五歲心智在課程當中會有一些案例，這就需要您在保持生理年齡的同時，不斷地降低心理年齡，降低到五歲的心智為最佳，這樣更有利于您以一種放松的心情和積極思考的狀態(tài)，而不是在心里對所學(xué)內(nèi)容采取抵抗的態(tài)度，從而阻
4、礙您的學(xué)習(xí)和成長。3、知行合一學(xué)習(xí)最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要將所掌握的各種理論落實到實際的管理行動中去，這才是學(xué)習(xí)的目的所在。只有明確了這一點，才能通過學(xué)習(xí)不斷地進步，推動個人、企業(yè)的不斷成長，進而走向成功?；鶎又鞴艿臉I(yè)務(wù)特點02基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點02基層主管對企業(yè)的正確認識03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06作為基層主管，我們一方面要按公司的要求，保質(zhì)保量完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；另一方面要代表員工向上級反映大家的意見和要求，基層主管在這里起的是一種橋梁作
5、用。員工與自己朝夕相處，應(yīng)該怎樣體恤和激勵，相信大家都有各自的方法。該用什么樣的心態(tài)對待我們的企業(yè)？基層主管對企業(yè)的正確認識031、企業(yè)不是順風(fēng)車——把企業(yè)當成一輛順風(fēng)車，或者是一個跳板，抱著騎驢找馬的心態(tài)的管理者，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當成是自己施展抱負的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個人在整個過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為呢？所以我們應(yīng)在工作中傾注自己的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。2、企業(yè)不是收容所——企業(yè)任用一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動。當員工不能
6、為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，他就失去了利用價值，這是很殘酷的現(xiàn)實。 所以我們必須明白，企業(yè)不是收容所，努力工作才是我們的安身立命之本。從另一角度來說，如果企業(yè)真的像收容所，來者不拒，人人都有飯吃，皆大歡喜，那么我們反而要小心，怕它哪一天轟然倒下時砸著自己。3、企業(yè)不是福利院——企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，而成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提條件，所以企業(yè)往往以業(yè)績的多少來客觀衡量管理者工作的優(yōu)劣。管理者要使自己的“價格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價值”，工作沒有做好，或者還看不到成績時，就想跟企業(yè)討價還價的員工，只會自討沒趣。因為企業(yè)不是福利院，所以付出每一個
7、銅板都要有充足的理由?；鶎又鞴軐ζ髽I(yè)的正確認識03基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點02基層主管對企業(yè)的正確認識03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力061、要有主管的角色意識2、要有帶頭意識3、要有管理意識4、要有時間和效能意識5、要有創(chuàng)新意識6、要有有效溝通技巧7、要善于授權(quán)，相信和關(guān)心下屬基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋041、要有主管的角色意識作為基層主管應(yīng)明晰自己在企業(yè)中所處的位置和扮演的角色，具體的職責是什么，應(yīng)該努力避免哪些行為。基層主管的職業(yè)具有多面性，即是領(lǐng)導(dǎo)又是員工、即是教
8、練員又是運動員，至于如何發(fā)揮好團隊的“主心骨”或者是“橋”的作用，重點在于每個時刻都把握好自己的角色，清楚自
