資源描述：
《基層主管應(yīng)具備的常識》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、優(yōu)秀精品課件文檔資料基層主管應(yīng)具備的常識主講：宋小龍基層主管應(yīng)具備的常識天才是具備最多常識的人，掌握的常識越多，你就越成功。作為一個基層主管，我們要具備一定的基本常識，才能做一個合格的主管一、你和你的工作單位1、你的角色你必須學(xué)習(xí)在你的頂頭上司和你的下屬之間擔(dān)任緩沖的角色；沒有人是個完全自成天地的孤島；大家都是大陸的一塊，是主體的一部分。我們每個人都有必須明白自己所扮演的角色，沒有哪一個人在組織中是可以獨立存在的。他都必須依附這個組織去發(fā)揮個體的作用。一、你和你的工作單位2、主管級人員的特權(quán)即使你并非真正的決
2、策人員，但是只要當(dāng)上了主管，你就擁有了組織賦予的某些特權(quán)，你的生活就會相應(yīng)的發(fā)生變化，品質(zhì)也就會從某種程度上得到提升。一、你和你的工作單位3、與上司相處之道未學(xué)會服從的人，不可能成為好指揮。要想做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必先學(xué)會做一個好的執(zhí)行者。我們必須遵守這個組織的紀(jì)律，必須學(xué)會如何與你的上司相處。必須始終堅持一條原則：在上司面前，第一是服從；第二仍是服從。一、你和你的工作單位4、非正式機構(gòu)第一條，也就是最大的一條誡命：不要被他們給嚇著。做管理，難免會受到一些非組織因素的影響和干擾，但要記?。何覀兪侵鞴埽覀儾荒?/p>
3、懼怕受到他們的威脅，我們有能力解決問題并捍衛(wèi)制度的尊嚴(yán)。一、你和你的工作單位5、士氣一位快樂的員工比一位不快樂的員工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快樂，只有士氣提升了，我們的效率才會提升。一、你和你的工作單位6、團(tuán)隊精神一位員工應(yīng)以他的工作和他的工作單位為驕傲。團(tuán)隊當(dāng)中的每一個人都要相互幫助，相互支持，你拉我一把，我拉你一把，大家快樂的一起朝前走。一、你和你的工作單位7、內(nèi)部的沖突你可以在工作中與對手競爭，但吃喝時你們?nèi)匀皇桥笥?。我們大家必須明白，工作中少不了競爭，但我們提倡的是良性的競爭?/p>
4、工作和生活有時候是兩回事。一、你和你的工作單位8、君子之爭我曾經(jīng)對偉人的生活作過研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些事業(yè)登峰造極的偉人，無論男女，都是在小事上忠心的人。無論遇到什么事，他們都以全副精神努力工作。要想取得成功，必須事無大小，都要用心對待，對待自己的工作就像對待自己的事業(yè)一樣專一負(fù)責(zé)。一、你和你的工作單位第一流的卡車司機比第十流的決策人員更有榮耀和滿足感。我們不能認(rèn)為做一個第十流的人就好了，我們只要有了當(dāng)?shù)谝涣鞯南敕?，才能有機會做一個第一流的決策者。二、你，當(dāng)主管1、以身作則一位能干的主管可以教一隊散漫的士兵做出高
5、效率的操演。反之，無能的主管能讓最好的部隊士氣全失。由此再次說明了一個道理：沒有不好的員工，只有不好的主管?；疖嚺艿每欤寇囶^帶。永遠(yuǎn)行得正，坐得直。如此，有人會感覺滿意，有人則會嚇一跳。我相信，對于你的屬下來講，沒有一種方法比你言傳身教、以身作則更具有說服力。二、你，當(dāng)主管2、做個有專業(yè)素養(yǎng)的主管不想繼續(xù)學(xué)習(xí)的人，很容易認(rèn)為自己知道的已經(jīng)夠了。我們是一個學(xué)習(xí)型的組織，必須不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能適應(yīng)社會及公司的發(fā)展。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)夠了，否則離你離去的日子就不會太遠(yuǎn)。二、你，當(dāng)主管3、做決策沒有一件事情比
6、做決策更困難，因此也就沒有一件事情比能夠做決策更珍貴。我們每一位主管隨時隨地都會有面臨決策的時候，因此我們必須很把握好每一次做決策的機會，慎重地做出正確的決策。二、你，當(dāng)主管4、為你的行動負(fù)責(zé)你若不是對，就是錯！不要學(xué)著踢皮球，皮球應(yīng)該停在你的桌子上。我可以相信，踢皮球的事有我們的工作和生活中都會常見，這是一個不好的現(xiàn)象。我們要做一個有責(zé)任感的主管，要學(xué)會為自己的行為負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。二、你，當(dāng)主管5、要有自知之明一個人用一只指頭指著別人的時候，應(yīng)該記住另四個指著自己。人最困難的是認(rèn)識自己。我們在任何時候都
7、是正確、客觀的評估自己。二、你，當(dāng)主管6、保持積極的態(tài)度你的成功和你屬下的成功都決定于你的態(tài)度。如果你對工作和公司的目標(biāo)抱持著積極的態(tài)度，你必定會將這種態(tài)度傳達(dá)給你的屬下。因為積極的態(tài)度是可以相互影響的。作為一個主管，在任何時候都必須保持積極的態(tài)度，千萬不要把消極的情緒傳染給你的下屬，否則士氣也就一落千丈，更無工作效率可言。二、你，當(dāng)主管7、處理你個人的壓力人在內(nèi)心所相信的，外表就顯現(xiàn)出來。我們要善于去觀察每一個人的神情，做到善解人意。因為每一個人都需要良師益友，都渴望找一個人傾訴他的內(nèi)心世界。我們要學(xué)會選擇
8、一種不傷害他人的發(fā)泄方式，來減輕自己內(nèi)心的壓力。二、你，當(dāng)主管8、以得體的方式下達(dá)命令無法實行的命令就不要下。我們在下達(dá)命令的時候，盡量選擇一種能夠容易讓人接受的方式。這樣，我們的命令才會更有效。二、你，當(dāng)主管9、不要期望太過好馬應(yīng)該盡少鞭打。要想馬兒跑得快，必須不斷地的給它充足的糧草。對于那些比較優(yōu)秀的下屬，我們應(yīng)多采取一些激勵的措施。二、你，當(dāng)主管10、保持你的幽默感那一天你真正大笑-----笑
