質量體系術語考試試題.docx

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1、品質管理部（質量體系術語簡介）考試試題姓名：分數(shù)：裝訂線一、填空題?（共40分，每小空2分）1.ISO是的簡稱2.要求是、或的需求或期望3.質量是一組特性滿足要求的程度。4.質量方針是由組織的正式發(fā)布的該組織總的和5.質量目標通常依據(jù)組織的制定。6.產(chǎn)品是過程的，分為、、、7.糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的或的原因所采取的措施。8.是使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。9.是通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。10.是通過提供客觀證據(jù)對特定的預期使用或應用要求已得到滿足的認定。11.對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。二、不定項選擇題（共30分，每一空3分）12.客戶抱怨有10

2、件產(chǎn)品不合格，我們馬上采取行動先補10件合格產(chǎn)品給客戶，滿足其銷售需要，這屬于A糾正措施B糾正C預防措施D無正確答案13.樓梯間很光滑，為防止有人摔倒，貼上“小心滑倒”的標識牌，這屬于A.預防措施B糾正措施C糾正D以上都不對14.以下哪些屬于糾正（）A.返工B返修C.消除不合格原因D.降級15.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息（）A.審核方案B.審核準則C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核證據(jù)16.審核發(fā)現(xiàn)是指：A.審核中觀察到的事實B.審核的不合格項；C.審核中觀察到的事實與審核依據(jù)比較的結果D.審核中的觀察項17.對不合格品返工后（）A.一定是合格品B.一定是不合格品C.可能是

3、合格品D.是讓步接收品18.不合格是指不滿足（）A.現(xiàn)場規(guī)范要求B.標準要求C.合同要求D.法規(guī)要求19.設計院在給某公司下采購訂單前，（如采購紙張、設計軟件）委派你去對該公司進行質量體系審核，這種審核是?????????????。?A.第一方審核????B.第二方審核????C.第三方審核??????D.驗證20.質量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍：()A.適用于所有的產(chǎn)品；B.預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品；C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預期輸出；D.硬件，軟件產(chǎn)品；21.質量方針應包括（）A.產(chǎn)品目標B.滿足規(guī)定要求的承諾C.持續(xù)改進的承諾D.設計開發(fā)三、判斷題（共10分，每一題

4、2分）22.沒有顧客抱怨就代表顧客很滿意（）23.質量是一組賦予特性滿足要求的程度（）24.質量方針是質量部發(fā)布的宗旨和方向（）25.質量目標可以在職能和層次上進行分解（）26.公司內審屬于第二方審核（）27.一個審核組中不能包含實習審核員（）28.觀察員屬于審核組成員（）29.在審核組中技術專家也屬于審核員（）30.返工后的產(chǎn)品不一定是合格品，而返修后的產(chǎn)品一定是合格品（）31.質量方針為制定質量目標提供框架。（）四、簡答題（共10分）32、質量方針和質量目標的關系品質管理部（質量體系術語簡介簡介）考試試題答案一、填空題1.國際標準化組織2.明示、通常隱含、必須執(zhí)行3.固有4.最高管理

5、者質量宗旨方向5.質量方針6.結果服務軟件硬件流程性材料7.不合格其它不期望情況8.糾正措施9.驗證10.確認11.讓步二、不定項選擇題12.B13.A14.AD15.D16.C17.C18.ABCD19.B20.C21.BC三、判斷題22.×23.×24.×25.√26.×27.×28.×29.×30.√31.√四、簡答題32.質量方針為質量目標提供框架.質量方針是方向,質量目標是依據(jù)質量方針制定的，需要量化