客房預(yù)訂管理設(shè)計(jì).doc

《客房預(yù)訂管理設(shè)計(jì).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、1客房預(yù)訂管理設(shè)計(jì)（戶克雷）1.1客房預(yù)訂管理概述客房預(yù)訂管理是指客人進(jìn)行訂房時(shí)，酒店人員將客人相關(guān)信息錄入，并生成預(yù)訂單，可以生成(單一)預(yù)訂單和批量預(yù)訂單兩類。預(yù)訂單可以根據(jù)不同的篩選條件進(jìn)行查詢。1.1.1模塊設(shè)計(jì)功能名稱功能說明預(yù)訂客房預(yù)訂管理是指客人進(jìn)行訂房時(shí)，酒店人員將預(yù)定人、預(yù)訂手機(jī)（可選），入住人身份證信息（可選）、會(huì)員卡號(hào)（可選）、聯(lián)系方式、房間類型、房間數(shù)量、入住天數(shù)信息錄入，生成預(yù)訂單。批量預(yù)訂前臺(tái)預(yù)訂時(shí)可以選擇多個(gè)房型和房間進(jìn)行預(yù)訂預(yù)訂單列表按照訂單人、訂單狀態(tài)、訂單時(shí)間（段）等篩選條件來

2、查詢，生成查詢表，以列表的形式顯示出來1.2預(yù)訂1.2.1預(yù)訂概述客房預(yù)訂管理是指客人進(jìn)行訂房時(shí)，酒店人員將客戶相關(guān)信息錄入，并生成預(yù)訂單，要把預(yù)訂人、預(yù)訂手機(jī)，入住人身份證信息（可選）、會(huì)員卡號(hào)（可選）、聯(lián)系方式（可選）、房間類型（選擇）、房間數(shù)量、抵店日期和離店日期（選擇）的信息錄入，選擇房型、入住類型、客人來源后生成預(yù)訂單。1.1.1UI界面設(shè)計(jì)（參考）1.1.2模塊設(shè)計(jì)功能名稱預(yù)訂過程分類交互場(chǎng)景設(shè)計(jì)初始化設(shè)計(jì)預(yù)訂信息按設(shè)計(jì)的項(xiàng)目錄入，生成預(yù)訂單采集預(yù)訂信息需求操作員采集預(yù)訂人、會(huì)員卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、客人姓

3、名、性別、證件號(hào)碼、出生日期、國籍、詳細(xì)地址、車牌號(hào)碼（非必填）、電子郵件（非必填），QQ號(hào)（非必填）信息設(shè)計(jì)操作員填寫信息：1、預(yù)訂人（必填）、2、會(huì)員卡號(hào)（非必填、可填寫、可刷卡錄入）、3、手機(jī)號(hào)碼（非必填）、4、客人姓名（非必填，默認(rèn)為新客人，與預(yù)訂人關(guān)聯(lián)）、、5、性別（非必填）、6、證件號(hào)碼（非必填）、7、出生日期（非必填，可選擇年月日）、8、國籍（非必填，下拉列表中選擇）、9、詳細(xì)地址（非必填），10、車牌號(hào)碼（非必填）、11、電子郵件（非必填），12、QQ號(hào)（非必填）、如13、選擇抵店時(shí)間和離店時(shí)間（

4、抵店時(shí)間為當(dāng)日，離店時(shí)間為次日，可選擇年月日）14、操作員以下拉菜單的方式選擇房型，房型已經(jīng)在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)定15、操作員以下拉菜單的方式選擇客人來源，如，客人來源已經(jīng)在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)定，默認(rèn)為散客16、操作員點(diǎn)擊“”，來保存或者取消預(yù)訂單17、在客單列表中列出房類、房號(hào)、狀態(tài)、姓名、數(shù)量（黑條部分的內(nèi)容）18、在房租合約列表中列出房號(hào)、日期、人數(shù)、房租、狀態(tài)、說明（下面的內(nèi)容）19、操作員可以直接修改以上預(yù)訂信息，點(diǎn)擊“”后彈出窗口“”，表示預(yù)訂成功1.1.1外部交互設(shè)計(jì)身份證刷卡控件需求操作員刷卡采集身份證件后，

5、身份信息自動(dòng)顯示設(shè)計(jì)調(diào)用刷卡器接口，制作刷卡控件實(shí)現(xiàn)身份信息自動(dòng)顯示會(huì)員需求自動(dòng)采集會(huì)員卡相關(guān)信息，會(huì)員信息自動(dòng)顯示刷卡控件設(shè)計(jì)調(diào)用刷卡器接口，制作刷卡控件實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息自動(dòng)顯示在對(duì)應(yīng)的文本框中1.1批量預(yù)訂1.1.1批量預(yù)訂概述前臺(tái)預(yù)訂時(shí)可以選擇多個(gè)房型和房間進(jìn)行預(yù)訂1.1.2UI界面設(shè)計(jì)（參考）1.1.1模塊設(shè)計(jì)功能名稱批量預(yù)訂過程分類交互場(chǎng)景設(shè)計(jì)初始化設(shè)計(jì)操作員可以選擇多個(gè)房型和房間進(jìn)行預(yù)訂錄入預(yù)訂信息需求采集預(yù)訂人、預(yù)訂卡號(hào)（可選）、手機(jī)號(hào)碼(可選)、抵店時(shí)間和離店時(shí)間、客人來源、保留時(shí)效到預(yù)訂單中設(shè)計(jì)操作

6、員填寫信息：1、填寫預(yù)訂人（必填）、2、預(yù)訂卡號(hào)（可選）、3、手機(jī)號(hào)碼（可選）、4、抵店時(shí)間和離店時(shí)間、5、客人來源（下拉菜單選擇）6、保留時(shí)效（可選擇時(shí)分秒，超出此時(shí)間，訂單會(huì)顯超時(shí)）7、點(diǎn)擊“”后，會(huì)彈出預(yù)訂排房窗口需求在預(yù)訂排房窗口中選擇房型、房數(shù)、是否選擇房號(hào)來進(jìn)行排房預(yù)訂排房設(shè)計(jì)1、下拉菜單選擇房型（默認(rèn)為全部）2、填寫房數(shù)3、選擇開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間（默認(rèn)為當(dāng)日12點(diǎn)-次日12點(diǎn)，可以修改年月日時(shí)分秒）4、操作員在可選房中，勾選房號(hào)，點(diǎn)擊“”后房號(hào)會(huì)在已選房列表中5、操作員點(diǎn)擊“”，保存批量排房列表，如

7、果操作員點(diǎn)擊“”，則取消此排房列表。6、點(diǎn)擊確定后，在批量預(yù)訂窗口中會(huì)顯示序號(hào)、房型、房號(hào)、數(shù)量、預(yù)抵、預(yù)離、房?jī)r(jià)、狀態(tài)、操作（刪除）7、點(diǎn)擊批量預(yù)訂窗口中的，會(huì)彈出窗口“”，提示預(yù)訂成功8、如果操作員不選房號(hào)，可以只填寫房數(shù)，9、勾選不占房10、點(diǎn)擊確定后，在批量預(yù)訂窗口中顯示11、點(diǎn)擊批量預(yù)訂窗口中的，會(huì)彈出窗口“”，提示預(yù)訂成功1.1.1外部交互設(shè)計(jì)身份證刷卡控件需求操作員刷卡采集身份證件后，身份信息自動(dòng)顯示設(shè)計(jì)調(diào)用刷卡器接口，制作刷卡控件實(shí)現(xiàn)身份信息自動(dòng)顯示會(huì)員刷卡控件需求自動(dòng)采集會(huì)員卡相關(guān)信息，會(huì)員信息

8、自動(dòng)顯示設(shè)計(jì)調(diào)用刷卡器接口，制作刷卡控件實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息自動(dòng)顯示在對(duì)應(yīng)的文本框中1.2預(yù)訂單列表1.2.1預(yù)訂單列表概述按照預(yù)訂人、預(yù)訂卡號(hào)、入住人、預(yù)計(jì)入住時(shí)間、開始時(shí)間和預(yù)離時(shí)間、客人來源、房間類型篩選條件來查詢，生成查詢表，以列表的形式顯示出來1.1.1UI界面設(shè)計(jì)（參考）1.1.2模塊設(shè)計(jì)功能名稱預(yù)訂單列表過程分類交互場(chǎng)景設(shè)計(jì)初始化設(shè)計(jì)1、對(duì)預(yù)訂單狀態(tài)進(jìn)行查詢2、篩選