網(wǎng)商操作指導(dǎo).docx

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1、你好！你點(diǎn)開這個(gè)文檔，說明你對(duì)網(wǎng)商還是感興趣的。如果你感興趣，我希望你能保持你對(duì)它的興趣，因?yàn)?，你?huì)從中獲得很多意想不到的樂趣。大家應(yīng)該都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們網(wǎng)購(gòu)選取商品時(shí)，我們會(huì)進(jìn)入不同的購(gòu)物網(wǎng)站，瀏覽各式各樣的網(wǎng)頁，其實(shí)他們的架構(gòu)組成都不盡相同。下面針對(duì)網(wǎng)上商城系統(tǒng)的基本功能設(shè)置和基礎(chǔ)操作，做一下介紹。第一部分：網(wǎng)上商城前臺(tái)介紹1.商城前臺(tái)展示前臺(tái)也就是您商城的網(wǎng)站頁面，在這上面有：首頁、分類、品牌三大展示頁面。在整個(gè)頁面中具備了關(guān)于商品展示、購(gòu)買、顧客服務(wù)等所有功能。下面我們來分別介紹一下：1.1首頁介紹在首頁中，您可以看到：頁面導(dǎo)航、滾動(dòng)廣告專區(qū)、商城資訊專區(qū)

2、、生活服務(wù)專區(qū)、熱銷品牌專區(qū)、分類熱銷商品專區(qū)、幫助中心、友情鏈接、底部信息等不同的功能區(qū)。在這功能區(qū)中滾動(dòng)廣告專區(qū)、商城資訊專區(qū)、熱銷品牌專區(qū)、分類熱銷商品專區(qū)、幫助中心、友情鏈接、底部信息都是您可以自由操作和編輯的區(qū)域。我們來詳細(xì)了解下這些專區(qū)都有什么作用：頁面導(dǎo)航中有商城的電話，購(gòu)物車信息，產(chǎn)品分類、熱門搜索等內(nèi)容。在滾動(dòng)廣告專區(qū)，顧客可以看到最新發(fā)布的商品廣告及商城活動(dòng)專題等內(nèi)容，點(diǎn)擊進(jìn)入，就可以直接鏈接到相應(yīng)主題。這里的內(nèi)容您都可以自由編輯。商城資訊專區(qū)是消費(fèi)者了解商城動(dòng)態(tài)的窗口，這里設(shè)有網(wǎng)站公告、新聞中心等模塊。您可以自由發(fā)布網(wǎng)站的相關(guān)公告、資訊。生活服務(wù)

3、專區(qū)設(shè)有手機(jī)充值、機(jī)票購(gòu)買、酒店預(yù)訂等服務(wù)項(xiàng)目，點(diǎn)擊進(jìn)入就可直接購(gòu)買。熱銷品牌專區(qū)，是商城名優(yōu)品牌的展示區(qū)，點(diǎn)擊品牌logo，會(huì)直接進(jìn)入相應(yīng)的品牌專區(qū)頁面，顯示出所有該品牌的旗下商品。這個(gè)專區(qū)的品牌您可以自由設(shè)定。在分類熱銷商品展示區(qū)，您可以看到不同類別的最新商品及熱銷品，點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看到該商品的詳情介紹。在下面的幫助中心：顧客可以了解到關(guān)于購(gòu)物、支付、配送、售后等相關(guān)內(nèi)容。友情鏈接，是一個(gè)點(diǎn)擊后可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站的鏈接窗口，這些鏈接您也都可以自由設(shè)定。底部信息，是有關(guān)商城備案、地址、品質(zhì)保證等誠(chéng)信信息的展示區(qū)，是一種您商城信譽(yù)的載體，您也可在后臺(tái)進(jìn)行修改。1.2

4、分類頁面在分類頁面中顧客可以查看到按類別劃分的所有商品，同時(shí)顧客可按照自己的需求進(jìn)行排序、篩選。比如按銷量、價(jià)格、上架時(shí)間排序，按品牌、價(jià)格等進(jìn)行商品篩選。1.3品牌頁面進(jìn)入品牌頁面顧客可以查看到該品牌旗下的所有商品，以及該品牌的銷量排行榜。2.購(gòu)物流程在我們的商城中，購(gòu)物流程分為選擇商品、加入購(gòu)物車、填寫配送信息、選擇支付方式、付款等步驟。我們來舉個(gè)例子，點(diǎn)擊商城上面的任何一個(gè)商品鏈接，進(jìn)入到該商品的詳情頁。頁面左邊是商品的所屬分類和相關(guān)品牌，以及最近瀏覽過的商品。右邊區(qū)域是商品圖片、規(guī)格參數(shù)、分享等；下面是商品的詳情介紹，最下方則是購(gòu)買過該商品的顧客評(píng)論。當(dāng)顧客購(gòu)

5、買時(shí)，選好商品，點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車”，頁面跳轉(zhuǎn)后，點(diǎn)擊“去結(jié)算”，然后按照提示完成付款即可。3.會(huì)員中心在商城中設(shè)有會(huì)員中心，這里是顧客在商城中的個(gè)人信息管理區(qū)。由顧客的基本信息、訂單管理、收藏夾等組成。在前臺(tái)頁面點(diǎn)擊“登陸”即可進(jìn)入。第二部分：網(wǎng)上商城后臺(tái)介紹首先，選定所需瀏覽器，這里我們谷歌為例，打開谷歌瀏覽器，雙擊進(jìn)入頁面，在“瀏覽器地址欄”里輸入您的網(wǎng)上商城管理系統(tǒng)后臺(tái)地址。填寫完成后點(diǎn)擊回車就可打開后臺(tái)登陸頁面，然后按提示輸入相關(guān)信息即可登陸到后臺(tái)管理系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中共分為：商品欄、訂單欄、會(huì)員欄、營(yíng)銷推廣欄、頁面管理欄、商城配置欄等六大模塊。下面我來為您一

6、一介紹：1.商品欄在商品欄中設(shè)有商品、分類、品牌三大管理區(qū)，在這些管理區(qū)中您會(huì)查看到相應(yīng)的詳情列表。同時(shí)還可以對(duì)自主上傳的商品進(jìn)行管理。2.訂單欄在此可以對(duì)您商城的所有訂單進(jìn)行管理，查看訂單的商品詳情、購(gòu)買人信息、收貨人信息等等。3.會(huì)員欄在“會(huì)員欄”中，可以查看到所有商城注冊(cè)會(huì)員的信息，以及會(huì)員等級(jí)設(shè)置等。4.營(yíng)銷推廣欄這里設(shè)有積分和SEO設(shè)置。在“積分設(shè)置”里您可以自由選擇您的商城是否為顧客提供積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)還可以設(shè)置積分與購(gòu)買金額的換算比例。SEO，即搜索引擎優(yōu)化。是當(dāng)前最為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率，獲取更多的銷售機(jī)會(huì)。在“S

7、EO”設(shè)置里您可以設(shè)置“標(biāo)題”、“關(guān)鍵字”、“描述”等，讓使用“百度”、“谷歌”等搜索引擎進(jìn)行搜索的顧客可以準(zhǔn)確、快速的找到您的商城。5.頁面管理欄在頁面管理欄中您可以進(jìn)行網(wǎng)站欄目、文章、友情鏈接的更新，模板的更換。詳細(xì)操作我們將在后面為您介紹。6.商城配置欄在商城配置中，我們可以對(duì)網(wǎng)上商城的名稱、LOGO、電話、QQ、備案號(hào)、支付方式、管理員相關(guān)信息等進(jìn)行添加和修改。第三部分：商城系統(tǒng)常見功能的操作方法下面我們來介紹一下有關(guān)商品交易、商品管理、會(huì)員管理、頁面管理、商城配置管理的一些常見功能的操作方法。1.商品交易操作方法1.1商家如何查看訂單？登陸