心理咨詢典型案例.doc

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1、心理咨詢典型案例自卑感的消除一個案基本情況求助者為一職業(yè)女性，1980年出生，現(xiàn)在在一家商場做導購?？偢械絼e人看不起自己，自己也覺得不如別人。因為自己長的丑，怕人家看不中而被拒絕，不愿交男朋友，也沒這方面的興趣。同事關系和家庭關系處不好，總感到受人歧視，受別人欺負。因而覺得活著沒意思，前來咨詢。她的情況可以總結為以下幾方面：1自卑。2工作興趣低落。3人際關系較差（不愿接觸別人，怕被人看不起）。4有受欺辱的委曲感。5不想活了。二第一次輔導過程（一）求助咨客：“我這幾天總不想工作，即使在工作崗位上也感到人在而心不在，精神恍惚，始終

2、感到好象有人在背后說我的壞話?！弊稍儙煟骸斑@幾天有什么不順心的事嗎？比如被別人說過什么自己不愛聽的話嗎？”咨客：“是的。上周被主管批評上班打私人電話，對顧客態(tài)度又不好?！弊稍儙煟骸澳阏驹谥鞴芎皖櫩偷牧鱿脒^了嗎？”咨客：“我知道自己也有不對的地方，但就是心情一直低落，沒辦法。”(二)了解經(jīng)過咨詢師的提問引導，她自己述說，小時侯乳名叫黑妹，11歲時和母親吵架，不愿讓別人叫自己黑妹。上小學時，有幾個同學當眾說自己長的黑。和同學吵嘴時，一位同學嘲笑自己，說自己又黑又丑，在學校不愿參加集體活動，怕受歧視。學習興趣不濃，老師總愛批評自己

3、。中學畢業(yè)后，當售貨員，有一次與顧客發(fā)生口角，顧客出口傷人說："看你那德性，丑八怪!"工作積極性差，領導總會批評自己，工作能力差，被扣罰獎金多次。家里介紹過男朋友三次，都沒談成功。對方說性格不和，談不到一塊去。把她上述介紹的內容歸類比較，可用以下方式表示：1乳名叫黑妹，持續(xù)14年，直到自己提出抗議。2小學時有幾個同學評論自己長得黑，叫她的乳名，回家后與母親吵鬧，抗議叫自己的乳名。3中學時在校不合群。4學習興趣不濃，老師總是批評。5當售貨員時，顧客罵自己是丑八怪。6因工作較差，被罰獎金。7戀愛失敗。采用人格測試的結果為：內向不穩(wěn)

4、定。（三）原因分析與診斷經(jīng)過了解，對她做出分析：歧視性乳名，在11歲進入少年期之前被充分意識到，感受到侮辱，加之弱而不均衡的神經(jīng)類型，使當時的這位少女蒙受了巨大精神壓力，為此而與母親爭吵。當時同學的嘲笑以及她自身認識能力有限和神經(jīng)類型特點，使她形成了負性經(jīng)驗，構成少年的心理問題。而后的全部生活都在這種陰影下度過，所以，中學不合群，學習興趣下降，工作時對污辱性語言，對受罰特別敏感，并構成強大心理壓力，均與早期自卑心理有關聯(lián)。為此，負性評價性的乳名和兒童時代同伴的取笑，是這位高級神經(jīng)活動類型為弱而不均衡（人格傾向為內向不穩(wěn)定型）的

5、求助者全部心理問題的關鍵所在。進一步診斷如下：21、在對5項臨床表現(xiàn)進行比較時，可以很容易看出，自卑與其他4項均有密切相關，各項臨床表現(xiàn)中都包含著自卑感。所以，自卑感是關鍵的心理問題。2、在上述7項相關資料中，每一項都會造成自尊心的傷害，但是，除1，2兩項資料外，其他各項資料如果對一個有充分自尊和自信心理發(fā)育健全心理健康的人來說，完全可以通過正確認知和社會支持系統(tǒng)而化解掉，不會造成心理創(chuàng)傷。為此，第1，2兩項資料應是造成自卑的關鍵。三第二次輔導過程（一）聊天咨客：“非常謝謝你上一次給我做的分析，我回去之后仔細想了想，感覺確實如

6、你所說的。小時侯的生活經(jīng)歷現(xiàn)在仍然對我有影響，只是我自己不知道?！弊稍儙煟骸澳悄氵@幾天生活還好吧?！弊煽停骸昂枚嗔耍瑳]有那種想自殺的念頭了。不過，還是有一些控制不住去想那些不喜歡的話語?！弊稍儙煟骸昂芎冒?。你是一個很有前途的女孩，我只為你分析了一次，你就能從中領悟到很多，拋棄了自殺的念頭已經(jīng)是一個很大的進步了，慢慢調節(jié)，你一定會過得很有意義而感到快樂的！”（二）對癥下藥1、對本人的建議：思想上要正確認識自己，接納自己，喜歡自己，記住“人無完人”。行動上做到每天都盡力發(fā)現(xiàn)一個自己身上的優(yōu)點，把它記錄下來，并時時想著。當有人說關于

7、自己的事時，要勇敢的說出來，加強與對方友好的溝通，增進雙方的理解。2、對家長的建議：要欣賞自己的孩子，不要叫孩子不喜歡的名字。多表揚和鼓勵，增強孩子的自信心。3、對同學和老師的建議：因為人人都需要別人的關心和鼓勵，所以，多一些表揚，少一些無心的刺傷性的話語或行為，讓熱情與關懷都環(huán)繞在每一個人的身邊。四結果經(jīng)過咨詢師的分析和治療，來訪者逐漸認識到問題的起因并在思想上有了相應的認知改變，同時在行為上加強了與身邊的人的積極溝通，人際關系得到了改善，心情好轉了，工作也有積極性了。咨詢的效果得到了體現(xiàn)。2