資源描述:
《開晨會的流程方法》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、****大藥房——開晨會的流程方法目錄晨會是每日工作的第一步,是士氣鼓舞的廣場,它確定了一天工作的發(fā)動力,我們稱之為管理之源。??零售行業(yè)常規(guī)的管理方法是通過授權(quán)給店長的一種非現(xiàn)場管理。作為管理者店長,最主要的操控手段都是通過晨會來實現(xiàn)。在很多老板的心中,每天半小時的晨會不會被列入正式管理。很多老板,覺得開晨會與業(yè)績的無太大關(guān)聯(lián)的??。不要小看這30分鐘時間,它對激勵員工斗志,明確每日目標,凝聚團隊向心,培養(yǎng)員工忠誠,增長業(yè)績達成,激發(fā)活力樂趣,提高個人成長,具有強大的威力和磁場。晨會的良性循環(huán)-對個人:行動意愿增強、拜訪量增大、提升技巧、單量增加;感覺好、業(yè)
2、績提升、有自信?、??發(fā)展有望、收入增加。晨會良性循環(huán)-對營業(yè)單位:競爭氣氛增加、環(huán)境壓力增大、拜訪量增大、正面信息增多;業(yè)績提升?,?提升技巧、部門業(yè)績提升、收入增加、單量增加。???很多企業(yè)員工一聽到開會就覺得枯燥無味,甚至痛苦難忍。可是優(yōu)秀的培訓公司、保險公司、直銷公司他們可能就靠晨會來給員工做最有效的充電,以致讓團隊達到最巔峰的狀態(tài)。???完整的晨會流程可以使原來無效的晨會,痛苦的晨會立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂晨會、最有績效的晨會。????真正有活力、有內(nèi)容的精致晨會一定有一個非常完善的系統(tǒng)或流程,它需要發(fā)動職場內(nèi)所有伙伴積極的參與合作,它需要我們每一位員工
3、充分發(fā)揮自己的能力與智慧,才能保證晨會形式的多變與內(nèi)容的鮮活。???作為每一個零售行業(yè)的老板,如何可以不用時時刻刻盯著員工做事,而把全心的精力投入企業(yè)的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當中呢?首先要解決的問題就是濃縮管理時間,用30分鐘來達到您一天所要的結(jié)果。???中國有一句老話:“一日之計在于晨”,我們現(xiàn)在就向晨會要效率吧,開高效晨會就是企業(yè)最省心的源頭管理。?一.《卓越晨會教育》十大步驟第一步驟:快樂舞蹈1、07:30正式上班,07:40時開始播放激勵舞曲,《兔子舞》、《請你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報國》、《我真的很不錯》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉
4、伯之夜》、《不如跳舞》、《動起來》、《獨一無二》、《向前沖》、《我真的很不錯》、《勇往直前》、。讓員工一到職場心情馬上隨著音樂動起來,興奮起來,這叫激情預熱。2、07:55店長整隊:“向左向右看齊,向前看!稍息、立正、跨列!”手插腰開始風采展示,08:00時店長宣布“晨會時間到”,30秒內(nèi)集合完畢,向各位家人拍掌:“早上好,你是最棒的!掌聲響起來。第二步驟:開場問候1.店長,三句問候開始今天的晨會:“今天的心情怎么樣?”回答:“好極了!”“今天的精神怎么樣?”回答:“棒極了!”?“今天的形象怎么樣?”回答:“美極了!”店長:“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好!
5、”員工回答:“好,很好,非常好!yes!yes!yes!”(加手勢表現(xiàn),加節(jié)奏性拍手)第三步驟:士氣展示1、店長檢查《員工六大儀容儀表》。包括(1)發(fā)型是否整齊。(2)妝面是否到位。(3)衣褲是否干凈。(4)鞋襪搭配是否合乎要求。(5)胸卡佩戴是否正確。(6)樂觀的表情是否展開。2、店長叫到哪個員工,哪個員工立刻向前一步,店長說:“我們的使命是什么,我們的使命是:1)為顧客提供更有價值的健康服務;????2)成為行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺我們的目標是:設(shè)立高的標準,向不可能挑戰(zhàn)!報告店長,XXX士氣展示完畢,請指示!3、指示完畢退回原處。4、一起背誦,企
6、業(yè)理念和《十大百分之百規(guī)定》《十大百分之百規(guī)定》1)百分之百對自己的時間負責2)百分之百配合公司所有的規(guī)定3)百分之百有求必應幫助別人4)百分之百盡力服務好每一位顧客5)百分之百做一個有團隊精神的員工6)百分之百全力以赴達成公司所設(shè)立的每一個目標7)百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會有幫助8)百分之百徹底每日自我檢討,徹底發(fā)揮優(yōu)點,改善缺點9)百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作10)百分之百擁有行動力并立刻執(zhí)行5、店長或每天請一位員工講笑話和哲理的故事:例:有一只鳥媽媽帶著一只小鳥在天空自由的飛,這時,突然從它們頭頂上唰的穿過一架飛機,小鳥問媽媽,“媽媽,媽
7、媽,那只大鳥為什么飛那么快啊”?這是鳥媽媽說:“你沒看見人家屁股上點了一把火嗎?如果你的屁股上點一把火你看會怎么樣?”???????????????????????第四步驟:工作通報團隊檢測主要項目(依事而行)a.你昨天有沒有任何貢獻?b.你昨天接觸了多少客戶?c.你昨天有沒有教導、輔助或是激勵某個人,使他更具競爭力?d.你的屬下是否集中專注?你如何得知?e.你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程?如果“是”,是什么動作?f.今天有沒有想過明天要做些什么使你的團隊更好?店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關(guān)事宜通報和昨天成功業(yè)績的完成情況。手背后,兩手握住臂膀。誦
8、讀本月推動重點:1、保健品的工作總結(jié)和