合同簽訂及相關手續(xù)辦理流程描述文件

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1、重慶慶隆屋業(yè)發(fā)展有限公司流程說明文件合同簽訂及相關手續(xù)辦理流程描述文件流程編號：LC-XS-02-02一、流程目標描述：為了規(guī)范公司按同簽訂及相關手續(xù)辦理工作，特制定本流程。二、流程輸入：1.認購協(xié)議2.銷售合同3.各相關手續(xù)文檔三、流程輸出：1.簽訂的合同2.客戶成交檔案3.辦理后相關手續(xù)文檔四、流程說明流程步驟01是否為按揭付款主體責任主體（高級）置業(yè)顧問參與方部門內(nèi)相關人員內(nèi)容與責任（高級）置業(yè)顧問根據(jù)認購協(xié)議判定客戶付款方式是否為按揭付款，若為按揭付款進入本流程第2部，若為全額付款則直接進入第6步。時間要求輸入內(nèi)容及方式認

2、購協(xié)議輸出內(nèi)容及方式判斷結果流程步驟02是否符合資質主體責任主體按揭服務專員參與方部門內(nèi)相關人員內(nèi)容與責任按揭服務專員根據(jù)銀行反饋意見，判斷客戶是否符合按揭貸款資質，若符合資質進入本流程第5環(huán)節(jié)，否則進入本流程第3環(huán)節(jié)。時間要求輸入內(nèi)容及方式銀行反饋意見輸出內(nèi)容及方式判斷結果流程步驟03通知客戶確認按揭方案主體責任主體（高級）置業(yè)顧問參與方按揭服務專員內(nèi)容與責任（高級）置業(yè)顧問通知客戶確認銀行意見，或接受有異于預期的按揭方案，按揭服務專員負責提供方案講解。時間要求保密文件版權所有第4頁共4頁重慶慶隆屋業(yè)發(fā)展有限公司流程說明文件輸入

3、內(nèi)容及方式銀行意見輸出內(nèi)容及方式確認結果流程步驟04是否同意新方案主體責任主體客戶參與方（高級）置業(yè)顧問內(nèi)容與責任（高級）置業(yè)顧問跟蹤客戶對銀行反饋意見作出回答，客戶若尋求直客式銀行必須在5天之內(nèi)約定代理銀行同步簽訂按揭合同及銷售合同?？蛻羧魺o該種解決方案，原則上不予授理，視情況進入退換房流程、法律訴訟流程。若銷售不經(jīng)理綜合平衡后確定該客戶仍可以簽合同，則需把情況上報，經(jīng)營銷總監(jiān)、分管副總裁審批通過后執(zhí)行。時間要求5天輸入內(nèi)容及方式銀行意見輸出內(nèi)容及方式客戶意見、補充資料流程步驟05是否有特殊約定主體責任主體（高級）置業(yè)顧問參與方

4、客戶內(nèi)容與責任如客戶在價格、交房標準等方面有特殊約定，則在簽訂合同前，必須通過特殊約定審批，具體參見特殊約定審批流程；若無特殊約定則進入本流程第5環(huán)節(jié)。時間要求輸入內(nèi)容及方式客戶請求輸出內(nèi)容及方式判定結果流程步驟06簽訂合同、填寫成交檔案主體責任主體銷售部經(jīng)理參與方（高級）置業(yè)顧問、銷控、內(nèi)業(yè)內(nèi)容與責任銷控、內(nèi)業(yè)審核合同款項無誤之后交（高級）置業(yè)顧問指導下客戶簽訂按揭合同，銷售部經(jīng)理簽字后內(nèi)業(yè)進行存檔。時間要求輸入內(nèi)容及方式銷售合同輸出內(nèi)容及方式銷售合同簽訂流程步驟07收取客戶首付款主體責任主體（高級）置業(yè)顧問、現(xiàn)場收款員參與方按

5、揭服務專員內(nèi)容與責任財務部現(xiàn)場收款員按合同金額收取客戶房屋首付款，代收契稅、工本費等，向客戶出具收據(jù)；（高級）置業(yè)顧問協(xié)助客戶交款，同時向按揭服務專員移交全部客戶資料。保密文件版權所有第4頁共4頁重慶慶隆屋業(yè)發(fā)展有限公司流程說明文件時間要求輸入內(nèi)容及方式首付款輸出內(nèi)容及方式收據(jù)、客戶資料流程步驟08辦理相關手續(xù)主體責任主體按揭服務專員參與方內(nèi)容與責任按揭服務專員辦理按揭相關手續(xù)，包括：1.按揭合同簽訂8天內(nèi)辦理交易登記（包括契稅及大修金的辦理）；2.按揭合同簽訂后16天內(nèi)辦理完抵押登記。時間要求16天輸入內(nèi)容及方式按揭合同、客戶資

6、料輸出內(nèi)容及方式手續(xù)辦理流程步驟09跟蹤銀行貸款發(fā)放主體責任主體會計參與方按揭服務專員內(nèi)容與責任按揭服務專員辦理完相關手續(xù)后需通知財務部會計，財務部會計負責跟蹤銀行發(fā)放貸款，原則上手續(xù)辦理完畢后2天貸款應發(fā)放到位。時間要求輸入內(nèi)容及方式手續(xù)辦理輸出內(nèi)容及方式貸款發(fā)放流程步驟10通知客戶領取相關合同、開戶存折主體責任主體按揭服務專員參與方（高級）置業(yè)顧問內(nèi)容與責任1.按揭服務專員到銀行領取客戶合同、存折后交銷售部；2.通知客戶領取合同、存折；3.（高級）置業(yè)顧問配合按揭服務專員確?？蛻艏皶r領取合同、存折。時間要求輸入內(nèi)容及方式貸款成

7、功輸出內(nèi)容及方式存折、合同領取通知流程步驟11指導客戶按期繳納月供主體責任主體按揭服務專員參與方（高級）置業(yè)顧問內(nèi)容與責任當客戶領取合同、存折時，按揭服務專員應指導客戶按期足額地繳納月供；(高級）置業(yè)顧問配合按揭服務專員進行繳費說明。時間要求保密文件版權所有第4頁共4頁重慶慶隆屋業(yè)發(fā)展有限公司流程說明文件輸入內(nèi)容及方式存折、合同保密文件版權所有第4頁共4頁