酒店培訓(xùn)產(chǎn)品知識手冊范本.doc

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5、ailingService早餐郵寄服務(wù)TelephoneServiceMessage/VoiceMailService服務(wù)語音留言服務(wù)CurrencyExchangeOtherRequests外幣兌換客人之其它需求DisabledGuestOutsideGuest殘疾客人之服務(wù)店外客人LocationParking方位停車ExecutiveFloorPayment/Discount/OtherCharges行政樓層付款方式/優(yōu)惠折扣/其它收費ExtraBed&BabyCotReservation加床及嬰兒床預(yù)訂F&BFacilitiesRoomRat

6、e餐飲設(shè)施基本情況房價FilmDevelopmentSickGuest膠卷沖印患病客人FitnessCenterTicketing健身中心票務(wù)InformationServiceTour/TransportationService問訊服務(wù)游覽/交通服務(wù)InternetValuableBelongings上網(wǎng)客人貴重物品KioskWake-upCall精品屋叫醒服務(wù)LateCheck-out延遲退房CityInformation城市資訊AirportShopping機場購物BankServiceSightseeing銀行服務(wù)觀光旅游Dining/Bar

7、Supermarket餐飲/酒吧超市EntertainmentVIPCarsRegistration(Plate)Number娛樂省市領(lǐng)導(dǎo)車牌號ExhibitionCenterTel.NumberofHotelsinNanchang展覽中心市各大酒店聯(lián)系MedicalServiceLocalSpecialty醫(yī)療服務(wù)土特產(chǎn)品PostOfficeNanchangCityTour郵局服務(wù)旅游景點觀光RailwayStationNanchangSpecialtyStreets火車站特色一條街CoachStationNanchangSnackFoodsStr

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